Mengapa Penetapan Matlamat Paling Sering Gagal

Mengapa kebanyakan orang tidak menetapkan dan mencapai matlamat peribadi, matlamat kerjaya, dan matlamat perniagaan? Penetapan matlamat adalah amalan yang positif dan kuat apabila ia menyalakan semangat dan memberikan hala tuju yang jelas.

Walau dipraktikkan dengan kurang baik, seting matlamat juga mempunyai kelemahan yang boleh merosakkan kejayaan anda. Penetapan matlamat yang lemah membuat orang sinis, membuang masa dan menimbulkan kekeliruan di mana untuk menumpukan pada tindakan dan tenaga. Bagaimanakah amalan yang berpotensi berjaya ini sebagai penetapan matlamat, menjadi salah, begitu kerap?

Laman ini adalah penyokong sasaran dan mengukur kemajuan anda dalam mencapai sasaran tersebut. Pertukaran baru-baru ini dengan William Hamilton, Presiden TechSmith Corporation, dan beberapa pengurus eksekutif lain (yang ingin kekal tanpa nama) mengingatkan anda bahawa penetapan tujuan, dilaksanakan dengan buruk, tanpa berfikir, atau atas alasan yang salah, dapat memberi dampak negatif yang signifikan terhadap kedua orang dan rancangan perniagaan organisasi anda.

Hindari lima penyalahgunaan praktik berpotensi positif, kuat: penetapan tujuan untuk tujuan peribadi, tujuan karir, dan tujuan bisnis.

Seni Intimidasi

Organisasi sering gagal mencapai matlamat dan sasaran perancangan strategik yang ditetapkan di atas, oleh para eksekutif yang tidak mempunyai maklumat penting dan tidak dapat menyentuh cabaran kakitangan. Matlamat tidak realistik dan mereka gagal mempertimbangkan sumber dan keupayaan organisasi.

Ahli-ahli kakitangan tidak percaya bahawa ganjaran yang mereka akan terima untuk pencapaian matlamat akan sama dengan tenaga yang dilaburkan untuk mencapai mereka. Lazimnya, pengurus terintimidasi apabila mereka takut kehilangan pekerjaan kerana kegagalan.

Seorang bekas eksekutif Sistem Siebel berkata:

Kisah penetapan matlamat kegemaran saya sepanjang masa adalah bagaimana Siebel menetapkan matlamat jualan untuk Pengurus Daerah: kuota setiap orang adalah $ 3.5 juta. Di sana, tidak ada lagi pemikiran yang diperlukan untuk masuk ke dalamnya, tidak ada perbincangan - hanya melakukannya atau anda dipecat!

Jadi Pengurus Daerah yang memanggil Citibank mempunyai kuota yang sama dengan Pengurus Daerah yang memanggil Negeri-negeri Louisiana, Mississippi, dan Alabama. Tebak lelaki mana yang dipecat?

Saya juga ingat bagaimana saya menghabiskan hari terakhir setiap suku jualan di Siebel melakukan perbuatan tidak wajar untuk menutup perniagaan dan menyelamatkan tugas saya. Pada akhir tahun, saya terpaksa bekerja sehingga jam 10.00 pagi. pada hari terakhir suku jualan (sementara kami mempunyai syarikat di rumah) untuk mendapatkan satu perjanjian terakhir ditutup. Kesepakatan ini menyelamatkan tugas saya. Saya adalah salah seorang daripada dua pengurus daerah dan daerah yang mengelakkan kapak dua minggu kemudian.

Matlamat yang Diperuntukkan untuk Impress, Bukan Panduan Usaha

William Hamilton berkata:

Semasa sambutan hangat, hari-hari gila dot.com sembilan puluhan, menggunakan matlamat untuk menarik perhatian adalah perkara biasa, walaupun organisasi juga menggunakan teknik ini jauh sebelum Internet tiba. Dalam proses ini, pengurusan mencipta matlamat berdasarkan hasrat untuk menarik perhatian atau menyesatkan di luar kumpulan.

Menurut Hamilton, proses ini, "juga digunakan untuk menghindari analisis serius syarikat dan pasaran. Pada akhir tempoh masa, matlamat ini kemudiannya boleh digunakan oleh pengurusan kanan untuk melepaskan wang dan menyalahkan kegagalan untuk memenuhi matlamat.

Kepada ahli kakitangan dalaman, yang sering tidak yakin dan tidak disengaja oleh tindakan 'menunjukkan matlamat' yang tidak realistik, menghasilkan tindakan pengurusan kanan yang serius dan isu-isu persoalan kompetensi. Kepada ahli kakitangan yang membeli ke dalam euforia, kegagalan untuk mencapai matlamat adalah lingkaran yang mematikan.

Kita Perlu Memusnahkan Kampung

Dalam usaha untuk mencapai matlamat jangka masa sekarang, daya maju jangka panjang organisasi adalah berisiko. Hamilton memberikan contoh-contoh tindakan negatif yang diambil orang untuk memenuhi matlamat yang tidak realistik. Mereka:

• Tumpukan usaha pembangunan pada jualan seterusnya.
• Menawarkan diskaun mendalam pada produk untuk memindahkan jualan masa depan ke dalam tempoh semasa.
• Tolak perbelanjaan ke masa depan, dan bukannya menyumbang kepada mereka apabila ditanggung.
• Gunakan promosi mahal yang sebenarnya menghasilkan kurang jualan daripada kos mereka.
• Gagal berhati-hati untuk membangunkan usaha strategik jangka panjang, apabila 'strategik' bermakna pemberian tidak berada dalam tempoh masa matlamat seterusnya. "

Seorang bekas pengurus IBM menggambarkan perkara ini dengan cerita ini. "Satu proses yang tidak masuk akal adalah cara IBM menggunakan kuota jualan. Pada tahun-tahun kemudian di sana, apabila syarikat itu menunjukkan pertumbuhan yang sangat perlahan, anda boleh bergantung kepada kuota 25% hingga 30% peningkatan. Anggaran IT (Teknologi Maklumat) tidak berubah, jadi proses kuota merosot dengan cara yang besar:

Cara untuk membuat dolar ada untuk mencari kerja di mana mereka tidak pasti cara menetapkan kuota - beberapa jenis kawasan baru - dan membersihkan dan bergerak. Sesetengah orang pakar dalam tingkah laku semacam ini.

Penentuan Matlamat Menjadi Rancangan, Bukan Pelaksanaan

Hamilton berkata penurunan yang serius akan berlaku apabila "nisbah tenaga, masa dan kreativiti yang masuk ke dalam penciptaan sasaran (dan keluar dari rahsia) sebenarnya menguruskan produk."

Dalam satu syarikat perkilangan kecil, kumpulan pengurusan memutuskan untuk menggunakan carta Gantt untuk menjejaki pencapaian matlamat. Selepas memulakan dengan pelaburan masa yang panjang dalam membuat carta untuk semua matlamat mereka, kumpulan pengurusan tidak lama lagi meninggalkan carta.

Apabila ditanya kemudian, mereka menegaskan bahawa carta itu mengambil terlalu banyak masa yang mereka perlukan untuk mencapai matlamat. Tetapi, mereka mempunyai carta hebat semasa mereka menjaga mereka.

Satu lagi contoh ini adalah apabila organisasi menghabiskan masa dan tenaga untuk membangunkan pelan perniagaan yang komprehensif, dan kemudian pelan itu duduk di dalam laci. Walaupun perbuatan membuat rancangan itu penting, tindak lanjut adalah sekeping kritikal. Kajian dan tindak lanjut yang kerap membuat pelan secara langsung - dan berkhidmat.

Terlalu Banyak Matlamat Tidak Membuat Keutamaan

Dalam kerja kami dengan syarikat perkilangan kecil dan sederhana, kami sering mendapati bahawa orang memakai topi yang sangat banyak, mereka terharu dengan jumlah sasaran yang diharapkan.

Kami pernah memfasilitasi sesi perancangan strategik di mana orang menganalisis dan menetapkan keutamaan. Mereka memindahkan item bukan keutamaan ke senarai "B" dan percaya mereka telah berjaya mencipta senarai "A" tujuan yang paling penting dan dapat dicapai.

Anda boleh bayangkan kegelisahan saya apabila, pada akhir sesi, pengurus kanan memandang senarai matlamat pada senarai "B" dan berkata, "Ini semua memberi. Kita mesti lakukan ini lagi."

Orang yang mempunyai banyak gol mengalami masalah ini:

• Mereka tidak pernah merasa seolah-olah mereka menyelesaikan tugas yang lengkap.
• Sukar untuk mengikat prestasi gol mereka kepada sistem ganjaran dan pengiktirafan yang mengiktiraf pencapaian mereka.
• Mereka tidak tahu apa yang paling penting untuk dicapai seterusnya.
• Mereka menjadi mangsa untuk "mengecilkan senarai" sindrom di mana mereka memeriksa tugas-tugas dari senarai mereka sebelum tindakan itu telah dimasukkan ke dalam organisasi.

Tetapan matlamat adalah amalan perniagaan yang positif, berkuasa, apabila memberitahu kakitangan anda di mana anda pergi. Penentuan matlamat yang berkesan juga menunjukkan kejayaan yang akan kelihatan seperti semasa perjalanan dan semasa ketibaan.

Walau bagaimanapun, apabila dikendalikan dengan buruk, penentuan matlamat boleh memberi kesan negatif kepada organisasi anda dengan cara yang diterangkan dan banyak lagi.