Soalan Temuduga Jualan Mengenai Produk dan Perkhidmatan

Jualan adalah pekerjaan yang mencabar. Lagipun, matlamat anda adalah untuk menjual sesuatu yang mereka tidak mahu atau belum tahu bahawa mereka perlukan! Tugas anda dalam temu bual jualan ialah menjual diri anda sebagai orang yang paling baik untuk kedudukannya, dan ini adalah peluang yang ideal untuk mempamerkan keupayaan anda untuk menjual dengan soalan mengenai produk dan perkhidmatan.

Pewawancara akan memerhatikan kemahiran komunikasi anda untuk menentukan sama ada anda seorang jurujual yang boleh menutup perjanjian. Jawapan anda kepada soalan mestilah jelas dan persuasif. Elakkan bertele-tele di semua kos. Dan, walaupun penyediaan adalah kunci untuk membuat wawancara - sama pentingnya apabila anda melakukan demo atau pitching produk - anda tidak mahu terdengar kaku atau terlalu banyak latihan.

Gunakan soalan mengenai produk dan perkhidmatan sebagai peluang untuk menunjukkan penyelidikan yang telah anda lakukan di syarikat dan bincangkan mengapa anda ingin menjual produk atau perkhidmatan tertentu mereka. Menyampaikan pemahaman anda tentang strategi produk dan jualan syarikat dan bagaimana ia berkaitan dengan pengalaman anda yang lalu, menggunakan contoh dan anekdot jika mungkin.

Berikut adalah beberapa soalan wawancara biasa mengenai produk dan perkhidmatan yang mungkin perlu anda jawab semasa wawancara jualan.

"Apa yang Lebih Penting, Produk Kualiti atau Perkhidmatan Pelanggan Cemerlang?"

Ketika anda mempertimbangkan respons anda, perlu diingat bahawa anda tidak perlu memilih kualiti atau perkhidmatan, walaupun struktur pertanyaan. Gunakan respons anda untuk membincangkan kebaikan masing-masing. Ia sesuai jika anda boleh menghubungkan soalan ini kepada pengalaman anda sendiri. Anda boleh menyebut, contohnya, produk berkualiti tinggi yang anda jual, dan bagaimana ia membantu anda melakukan tugas anda dengan baik.

Contoh Jawapan:

• Saya percaya bahawa kedua-dua tangan di tangan. Anda tidak membantu pelanggan anda dengan menjual produk yang lebih rendah. Saya memastikan bahawa produk yang saya mewakili semuanya berkualiti tinggi dan nilai yang baik, yang memberi saya keyakinan bahawa saya menyediakan pelanggan saya dengan perkhidmatan pelanggan yang terbaik.
• Produk berkualiti datang dahulu. Apabila anda dapat menyediakan produk berkualiti tinggi secara konsisten, anda menyediakan pelanggan dengan aspek perkhidmatan pelanggan yang paling penting, pengalaman produk yang unggul.

• Perkhidmatan pelanggan adalah aspek jualan yang paling penting. Tanpa perkhidmatan mesra, berpengetahuan, tiada produk boleh menjual sendiri.
• Saya lebih tertumpu pada menjual penyelesaian dalam apa jua bentuk yang diperlukan, bukan produk atau perkhidmatan.

"Adakah Anda Secara Selaras Menepati Matlamat Jualan Anda?"

Sememangnya, pewawancara akan ingin tahu tentang sejarah jualan anda dan calon yang ideal akan mempunyai pengalaman pengalaman yang terbukti dan melebihi matlamat jualan.

Datang bersedia untuk bercakap mengenai kejayaan jualan anda dan bagaimana anda telah mencapai matlamat dan melebihi matlamatnya. Cite nombor sebagai bukti apabila mungkin. Semak jawapan sampel ini, dan juga lihat petua tambahan ini untuk menjawab pertanyaan wawancara di sekitar matlamat jualan.

Jawapan Sampel:

• Saya tidak pernah gagal untuk memenuhi atau melebihi matlamat jualan dalam lapan tahun kerjaya saya. Tahun lepas pasukan saya melebihi matlamat sebanyak 20 peratus dan secara konsisten meningkatkan bulan jualan sepanjang bulan. Kami membuat ini berlaku pada masa industri sedang berkontrak dan pasukan lain gagal dalam matlamat mereka.

"Jual Me This Paperclip"

Menunjukkan kemahiran jualan anda di tempat itu adalah soalan wawancara yang lama untuk membuat anda berfikir di kaki anda. Untuk menyerang soalan ini dengan sebaik-baiknya, jangan cuba melancarkan sesuatu pada papan tulis; cari apa yang dicari oleh pembeli / pewawancara dan kemudian jual manfaat paperclip yang sepadan dengan keperluannya. Sekiranya dia memerlukan sesuatu yang tahan lama, perhatikan bahawa klip kertas dijamin akan berlangsung selama dua tahun.Jika dia memerlukan sesuatu yang multi-fungsi, tandakan klip kertas itu boleh memegang kertas, wang, dan menyimpan butang longgar.

Jawapan Sampel:

• Saya menghargai komen anda bahawa anda tidak tahu bahawa anda memerlukan klip kertas, kerana anda mempunyai stapler yang tersedia. Staplers hebat - saya menggunakannya sendiri. Tetapi saya dapati bahawa klip kertas boleh menjadi sangat berguna untuk kertas sebelum mereka difailkan sepenuhnya. Sebagai contoh, anda menyebut anda sering digulung dengan berkas-berkas yang mempunyai banyak staples, kerana anda perlu membuat staple setiap kali anda menambah pada timbunan kertas. Dengan klip kertas, anda boleh dengan mudah menambah koleksi kertas.