Apa Adakah Kerahsiaan HR Bererti?

Ingin tahu apa kerahsiaan dalam HR? Pengamal Sumber Manusia dalam talian menerima e-mel kerap dari pekerja yang berkata, "Saya mempunyai masalah, jadi saya pergi ke HR, saya memberitahu HR, dan mereka memberitahu bos saya, dan sekarang bos saya marah pada saya. semuanya rahsia?"

Apabila HR Mesti Ambil Tindakan

Sangat mudah untuk melihat bagaimana orang boleh berfikir. HR memperkatakan banyak maklumat yang perlu dirahsiakan. Sebagai contoh, mereka mengendalikan insurans kesihatan (walaupun, mereka tidak tertakluk kepada peraturan HIPAA kecuali dalam kes di mana syarikat-syarikat diinsuranskan sendiri), mereka mengendalikan gaji, dan mereka mengendalikan disiplin pekerja.

Majikan akan membakar mana-mana orang HR yang berkongsi maklumat tentang mana-mana topik ini tanpa kebenaran dan alasan yang baik. Tetapi bagaimana pula dengan bidang lain yang mungkin dibawa oleh pekerja ke HR?

Sesetengah perkara HR perlu bertindak, dan itu bermakna mereka tidak boleh menyimpan maklumat anda secara rahsia. Terkejut? Nah, inilah beberapa isu yang mesti dilakukan oleh HR.

Tuntutan Gangguan Seksual

Sekiranya anda memfailkan aduan yang mengatakan bahawa bos anda, rakan sekerja, atau vendor menjejaskan anda secara seksual, jabatan HR perlu bertindak. Secara sah, jika mereka mengabaikan tuntutan anda, mereka membuat syarikat bertanggungjawab untuk tindakan tersebut. Ini benar walaupun anda berkata, "Saya tidak mahu anda berbuat apa-apa, saya hanya mahu anda sedar." Secara sah, HR mesti bertindak atau ia boleh dianggap sebagai ketidakseimbangan.

Berapa banyak orang yang akan terlibat bergantung kepada jenis tuntutan pekerja yang dibuat. Jika misalnya, tuntutan anda ialah Jim menonton lucah di komputernya dan ia membuatkan anda merasa tidak selesa, orang HR boleh mengangkat telefon, memanggil jabatan IT dan meminta mereka untuk melihat sejarah komputer Jim. Dalam beberapa minit, HR boleh membongkar Jim, dan tidak ada yang perlu tahu bahawa anda mengadu di tempat pertama.

Tetapi bagaimana jika aduan anda adalah bahawa Jim membuat kemajuan yang tidak sesuai? HR telah menyiasat itu, dan itu akan melibatkan bercakap dengan orang ramai. Mereka akan bercakap dengan Jim. Mereka akan bercakap dengan saksi lain yang berpotensi, dan setelah mereka mengumpulkan maklumat, mereka akan membuat keputusan.

Ramai orang berfikir bahawa tuntutan sudah cukup untuk menyebabkan HR menghukum orang itu, tetapi tidak. Syarikat itu harus sentiasa menjalankan siasatan menyeluruh dan mengekalkan kedudukan berkecuali ketika melakukannya. Ini bermakna bahawa mereka tidak akan secara automatik mengandaikan bahawa anda adalah mangsa.

Ini adalah perkara yang baik. Anda mahu mereka datang kepada kebenaran. Ingat, sama seperti anda boleh menuduh orang lain, orang lain boleh menuduh anda. Anda tidak mahu HR hanya mempercayai penuduh anda dan mengambil tindakan tanpa penyiasatan yang tidak adil dan menyeluruh.

Walaupun HR berusaha keras untuk memastikan sesetengah orang mungkin terlibat dalam penyiasatan jenis ini, mustahil untuk tetap tenang. Sesetengah orang perlu tahu mengenainya.

Tuntutan Diskriminasi Lain

Sekiranya anda mendakwa bahawa bos anda bermakna kepada anda kerana bangsa anda, HR akan menjalankan penyiasatan seperti tuntutan gangguan seksual. Tidak mustahil untuk memastikan ini tenang sepenuhnya. Tetapi, bagaimana jika anda mendakwa bahawa gaji anda lebih rendah kerana kaum anda?

Kadang-kadang, orang HR boleh menyiasat tuntutan diskriminasi kaum atau jantina dengan hanya mencari dalam pangkalan data mereka. Ini membolehkan mereka menentukan bahawa tidak, gaji anda selaras dengan orang lain di peringkat dan pengalaman anda, jadi tiada diskriminasi gaji yang berlaku. Kes tertutup, tidak ada orang lain yang tahu.

Tetapi, bagaimana jika anda hanya tahu bahawa, walaupun gaji anda adalah sama dengan rakan sekerja anda, anda tidak mendapat tugasan yang akan mempersiapkan anda untuk promosi? Kemudian, anda perlu membuat kes anda, dan kemudian HR akan menjalankan penyiasatan-dan sekali lagi, orang, termasuk pengurus anda, akan tahu mengenainya.

Aduan Umum

Di sinilah keadaan boleh mendapat gambaran. Anda mungkin berfikir bahawa orang HR anda hanya sebuah papan bunyi, tetapi dia terus pergi ke pengurus anda dan melaporkan apa yang anda katakan. Apa yang baru saja berlaku? Pertama sekali, orang HR anda harus membuatnya sangat jelas kepada anda apa yang dia akan dan tidak akan berkongsi di luar mesyuarat tertutup anda.

Anda juga perlu menjelaskan apa yang diharapkan oleh anda. Sebagai contoh, katakan, "Saya ingin beberapa petua tentang bagaimana untuk mengejar bos saya dengan lebih baik, tetapi saya tidak suka anda bercakap dengannya. Adakah ini baik-baik saja? "Mereka harus mengatakan ya atau tidak, dan kemudian anda boleh meneruskan, tetapi dengan penuh pemahaman bahawa pengurus HR anda bersetuju untuk tidak pergi ke bos anda untuk melaporkan.

Perlu diingat, jika salah satu isu yang anda perjuangkan dengannya ada hubungannya dengannya melanggar undang-undang (gangguan seksual, mencuri, penipuan sekuriti), orang HR perlu bertindak. Walaupun mereka memberitahu anda pada mulanya mereka tidak akan, sifat aduan anda boleh menyebabkan mereka perlu campur tangan.

Jika aduan anda adalah rakan sekerja anda selalu terlambat dan tidak pernah dihukum, hanya apa yang anda mahu orang HR lakukan mengenainya? Adakah anda mahu mereka bercakap dengan pengurus anda? Bercakap dengan rakan sekerja anda? Hanya mendengar pembongkaran anda? Tentukan apa hasil yang anda mahu sebelum anda masuk.

Ingat, orang HR tidak sama dengan wakil kesatuan anda. Mereka ada untuk membantu syarikat itu. Pasti, cara terbaik untuk membantu syarikat itu adalah memastikan pekerja diperlakukan dengan baik, tetapi kadang-kadang bererti pergi ke pengurus dengan aduan anda, atau mengabaikan aduan anda.

Terus terang, bukan masalah anda bahawa rakan sekerja anda akan datang terlambat melainkan ia memberi kesan kepada beban kerja anda. Dia boleh mengingatkan anda tentang perkara itu. Jika anda mengadu terlalu banyak tentang perkara-perkara yang bukan masalah anda, anda boleh memotivasi pengurus SD anda untuk pergi ke bos anda untuk memberitahu bos anda bahawa anda seorang pekerja masalah.

Nasihat Keseluruhan

Pengurus Sumber Manusia anda akan menyimpan gaji anda dari rakan sekerja anda (melainkan anda bekerja di pejabat di mana gaji adalah awam), harus menjaga masalah perubatan anda secara sulit, dan harus melakukan yang terbaik untuk menjaga situasi yang halus sedekat mungkin - dengan hanya orang yang perlu mengetahui.

Tetapi, anda tidak boleh bergantung pada pengurus HR anda untuk bertindak seperti imam atau peguam anda. Mereka akan melindungi perniagaan. Mereka tidak benar-benar dikehendaki menyimpan apa-apa selain maklumat perubatan yang tenang (jika syarikat anda tertakluk kepada HIPAA).

------------

Suzanne Lucas adalah seorang wartawan bebas yang pakar dalam Sumber Manusia. Kerja Suzanne telah dipaparkan dalam terbitan nota termasuk Forbes, CBS, Business Inside r dan Yahoo.