Mahu Tahu Kunci Kepuasan Pekerja?

Orang Amerika dari semua umur dan kurungan pendapatan terus berkembang semakin tidak berpuas hati di tempat kerja-satu trend jangka panjang yang harus serius membimbangkan majikan, menurut laporan oleh "Lembaga Persidangan."

Laporan itu, berdasarkan kaji selidik 5,000 isi rumah AS yang dijalankan untuk "Lembaga Persidangan oleh TNS," mendapati hanya 45 peratus daripada mereka yang ditinjau mengatakan bahawa mereka berpuas hati dengan pekerjaan mereka, turun dari 61.1 peratus pada tahun 1987, tahun pertama di mana kaji selidik telah dijalankan.

The Bad News Mengenai Kepuasan Pekerja

Walaupun keseluruhan kepuasan pekerja menurun kepada 45 peratus, peratusan pekerja berpuas hati dengan pekerjaan mereka adalah terendah di bawah 25 kumpulan umur dengan hanya 35.7 peratus berpuas hati. Antara pekerja dalam kumpulan usia 25-34, 47.2 peratus berpuas hati; pekerja dalam kumpulan umur 35-44 mencatatkan 43.4 peratus kepuasan kerja.

Pekerja dalam lingkungan 45-54 umur menjaringkan 46.8 peratus; pekerja 55-64 mencatatkan 45.6 peratus dalam kepuasan pekerja dan, daripada pekerja-pekerja berumur 65 tahun ke atas, 43.4 peratus berpuas hati.

Implikasi untuk Majikan Memuaskan Kepuasan Pekerja

Kepuasan kerja di tempat kerja telah menurun dengan ketara sejak dua puluh tahun yang lalu, seperti yang ditunjukkan oleh angka-angka ini dan para pakar meramalkan kepuasan pekerja akan semakin buruk dalam beberapa tahun ke depan. Gabungan peristiwa mewujudkan ribut sempurna yang mempengaruhi kepuasan pekerja.

Generasi pekerja yang merasa berhak atas kepuasan pekerja telah memasuki tenaga kerja dan beberapa generasi pekerja yang bekerja tidak pernah memenuhi impian mereka. Dan, banyak yang meninggalkan tanpa simpanan dan rancangan persaraan yang mencukupi yang akan menjejaskan kepuasan mereka dengan seluruh kualiti hidup yang mereka alami.

Trend menurun dalam kepuasan kerja menimbulkan kebimbangan mengenai penglibatan keseluruhan pekerja A.S. dan akhirnya produktiviti pekerja, pengekalan, kreativiti, pengambilan risiko, mentoring, dan motivasi dan motivasi pekerja keseluruhan dalam kerja.

"Angka-angka ini tidak baik dengan memberi dinamik pelbagai tenaga buruh," kata Linda Barrington, pengarah urusan, Human Capital, di Lembaga Persidangan. "Perangkaan persekutuan terbaru menunjukkan bahawa boomer bayi akan menyusun seperempat tenaga kerja A.S. dalam lapan tahun, dan sejak tahun 1987 kami melihat mereka semakin kehilangan kepercayaan di tempat kerja."

Dua puluh tahun yang lalu, 60 peratus Baby Boomers berpuas hati dengan pekerjaan mereka; hari ini hanya 46 peratus. Barrington menyatakan keprihatinan tentang kekurangan kepuasan pekerja yang semakin meningkat kerana kesannya berpotensi untuk pemindahan pengetahuan dan bimbingan untuk generasi akan datang pekerja.

Menurut pengumuman keputusan kaji selidik Lembaga Persidangan itu, "Penurunan kepuasan kerja antara tahun 1987 dan 2009 meliputi semua kategori dalam kaji selidik, daripada minat dalam kerja (turun 18.9 mata peratusan) kepada keselamatan kerja (turun 17.5 mata peratusan) dan melintasi semua empat pemacu utama penglibatan pekerja: reka bentuk pekerjaan, kesihatan organisasi, kualiti pengurusan, dan ganjaran ekstrinsik."

Apa Yang Boleh Anda Majukan Mengenai Kepuasan Pekerja

Dalam persekitaran ini untuk kepuasan pekerja, amat penting untuk mengetahui faktor-faktor yang paling mempengaruhi kepuasan pekerja. Anda ingin menghabiskan masa, wang, dan tenaga anda tentang program, proses, dan faktor yang akan memberi kesan positif terhadap kepuasan pekerja.

Surveys 2009, oleh "Persatuan Pengurusan Sumber Manusia" (SHRM) meninjau 24 faktor yang kerap difikirkan berkaitan dengan kepuasan pekerja. Kajian mendapati pekerja mengenal pasti lima faktor ini sebagai yang paling penting:

• keselamatan pekerjaan
• faedah (terutamanya penjagaan kesihatan) dengan kepentingan manfaat persaraan yang meningkat dengan usia pekerja
• pampasan / bayar
• peluang untuk menggunakan kemahiran dan kebolehan
• berasa selamat dalam persekitaran kerja

Lima faktor penting yang mempengaruhi kepuasan pekerja adalah:

• hubungan pekerja dengan penyelia terdekatnya
• pengiktirafan pengurusan prestasi kerja pekerja
• komunikasi antara pekerja dan pengurusan kanan
• kerja itu sendiri
• autonomi dan kemerdekaan dalam tugas mereka

Faktor-faktor yang tidak berkaitan dengan kepuasan pekerja termasuk:

• komitmen organisasi ke tempat kerja yang hijau
• peluang rangkaian
• peluang pembangunan kerjaya
• program latihan berbayar dan pembayaran balik tuisyen
• komitmen organisasi terhadap pembangunan profesional

Sebaliknya, profesional Sumber Manusia menduduki sepuluh faktor ini sebagai yang paling penting dalam kepuasan pekerja:

• keselamatan pekerjaan
• hubungan dengan penyelia terdekat mereka
• faedah
• komunikasi antara pekerja dan pengurusan kanan
• peluang untuk menggunakan kemahiran dan kebolehan
• pengiktirafan pengurusan prestasi kerja pekerja
• latihan khusus pekerjaan
• berasa selamat dalam persekitaran kerja
• pampasan / bayar
• budaya korporat keseluruhan

Ini adalah hasil kajian kepuasan pekerja yang disatukan dan implikasi mereka untuk tempat kerja. Paling penting, data penyelidikan telah disediakan yang mentakrifkan faktor-faktor yang paling penting kepada pekerja kerana anda terus berusaha menyediakan tempat kerja yang menekankan kepuasan pekerja sebagai alat merekrut dan pengekalan. Gunakan data ini untuk kelebihan terbaik anda.

Lihat sepuluh topik paling popular dalam Sumber Manusia.