Bagaimana Gamification Boleh Meningkatkan Pengurusan Sumber Manusia

Gamification telah mendapat banyak perhatian di dunia dalam talian sebagai cara untuk melibatkan pelanggan dan membina kesetiaan. Walaupun banyak skeptik masih berjuang untuk memahami bagaimana bermain permainan boleh mempunyai kesan perniagaan yang nyata, syarikat yang telah melaksanakan luaran yang dihadapi oleh pengguna luar telah mendapati bahawa terdapat lebih banyak daripada itu untuk memenuhi mata. Program-program ini mempunyai kuasa yang besar untuk memacu motivasi dan mempengaruhi tingkah laku pelanggan.

Bagaimanakah ia berfungsi? Gamification mengenal teknik tingkah laku-motivasi dari permainan tradisional dan sosial untuk persekitaran bukan permainan. Program pemadam yang berkesan sebenarnya kelihatan seperti program kesetiaan yang dipenuhi dengan supercharged untuk membantu mencapai matlamat perniagaan sebenar apabila ia diperluaskan di luar mata, lencana, dan papan pendahulu.

Sudah tentu, pelanggan bukan satu-satunya jentera mana-mana syarikat yang merasa terlibat dan bermotivasi adalah penting untuk memupuk kesetiaan. Pekerja juga boleh mendapat manfaat yang besar dari program gamifikasi yang mewujudkan suasana di mana mereka merasa diiktiraf dan diberi ganjaran untuk pencapaian mereka, malah melebihi pampasan dan faedah.

Walaupun mudah untuk melihat bagaimana anda boleh menggunakan gamifikasi dalam jualan untuk memotivasi prestasi - atau bahkan dalam perkhidmatan sokongan pelanggan - untuk memberi insentif kepada resolusi yang cepat dan memuaskan, fungsi Sumber Manusia dari mana-mana perniagaan juga boleh memanfaatkan teknik pengaktifan untuk memberi insentif dan memberi ganjaran kepada pekerja untuk menyelesaikan penting, tetapi sering biasa, tugas.

Meningkatkan Pengambilalihan dan Pengurusan Bakat

Anda boleh dengan mudah mengubah proses pengambilan ke dalam pengalaman berprofil dengan memberi ganjaran dengan kedua-dua pengiktirafan dan faedah ketara untuk melengkapkan setiap langkah, dari tarikh permohonan bermula. Menyediakan insentif bukan sahaja boleh membantu menarik calon yang berkelayakan dari awal tetapi juga dapat meningkatkan kecekapan onboarding secara dramatik kerana calon termotivasi untuk melengkapkan pelbagai langkah untuk mendapatkan ganjaran.

Pada masa yang sama, seperti fungsi jualan, pasukan HR juga boleh menggunakan gamifikasi secara dalaman untuk memberi ganjaran kepada para perekrut terbaik dan memberi insentif kepada para pekerja untuk merujuk calon-calon terbaik. Peluang bagi pekerja untuk mendapatkan status Pelajar Tahun boleh menggalakkan pekerja mengambil peranan yang lebih aktif dalam pengambilan bakat, dan juga membantu mengurangkan tekanan dari jabatan HR itu sendiri.

Memupuk Budaya Korporat dan Mengekalkan Pekerja yang Nilai

Menjaga pekerja yang terlibat dan merasa seperti mereka adalah sebahagian daripada pasukan adalah penting untuk pengekalan. Dan, pengekalan adalah penting dalam mengekalkan aset peribadi yang berharga, pengetahuan institusi dan konsistensi, dan mengelakkan perolehan yang mahal.

Anda boleh menggunakan gamification untuk mempromosikan budaya korporat yang positif dengan memberi ganjaran kepada pekerja untuk kerjasama silang jurusan, menyediakan cadangan proses atau peningkatan produk, atau bahkan menyertai program sukarela seluruh syarikat.

Anda boleh menggunakan platform yang diperkaya untuk menjejaki aktiviti dan peluang ini, serta mempamerkan penyertaan pekerja kepada rakan sekerja mereka untuk memberi motivasi intrinsik. Sebagai manfaat tambahan, platform mengekalkan rekod semua aktiviti pekerja dalam program ini, yang merupakan maklumat yang sangat berharga apabila tiba masanya untuk mempertimbangkan promosi, kenaikan, dan lain-lain ganjaran nyata.

Memotivasikan Pekerja untuk Belajar dan Menyertai Latihan

Pelatihan HR mandatori, seperti gangguan, kepelbagaian, dan program pematuhan yang lain sering tidak tinggi pada kebanyakan senarai prioriti pekerja, terutama ketika mereka tidak melihat hubungan dengan tugas pekerjaan mereka sehari-hari. Memotivasi mereka untuk meluangkan masa dari hari yang sibuk untuk menyelesaikan program ini dalam tempoh masa tertentu boleh mencabar.

Menambah pengalaman gamification ke dalam program pembelajaran dalam talian boleh merangsang tindakan. Pekerja yang mendapat ganjaran dan pengiktirafan kerana telah menyelesaikan tugas atau misi ini dalam leksikon gamification, jauh lebih cenderung menjadikannya sebagai keutamaan. Dan, manfaat HR dari keupayaan untuk memeriksa kotak-kotak tersebut untuk pematuhan dengan tepat pada masanya, tanpa tekanan untuk mengetuk pekerja untuk menyelesaikan program.

Insentivize Paperwork dan Keperluan Pentadbiran Lain

Tiada siapa yang suka menyelesaikan kerja kertas, terutamanya apabila tugas lain lebih menekan dan menarik. Tetapi, kertas kerja tidak dapat dielakkan dalam bidang-bidang seperti penyempurnaan bentuk pendaftaran dan laporan biaya pengeluaran. Jadi mengapa tidak membuat keseronokan?

Sama seperti aplikasi latihan, memberi ganjaran kepada pekerja sama ada rakan sebaya atau pengiktirafan pengurusan - atau insentif ketara - untuk melengkapkan borang yang diperlukan boleh mewujudkan persaingan yang mesra di mana pekerja cuba untuk melakukan satu sama lain untuk tajuk wartawan perbelanjaan terbaik atau paling cepat untuk menyelesaikan kemas kini faedah bentuk.

Map Path to Success Career

Bukan rahsia lagi bahawa bimbingan rakan sebaya adalah motivator yang kuat yang mendorong pekerja untuk berjaya. Mereka melihat rakan sekerja memperoleh pujian, mencapai matlamat dan memanjat tangga pepatah, dan mereka ingin tahu bagaimana mereka dapat mencapai hasil yang sama. Dengan menggunakan gamifikasi, jabatan-jabatan tenaga kerja boleh mewujudkan laluan kerjaya yang berasaskan misi yang muktamad yang menunjukkan langkah-langkah yang diambil oleh pekerja untuk mencapai tahap dalam organisasi.

Sebagai contoh, mungkin jurujual teratas melengkapkan latihan penyelenggaraan setiap tahun, mengubah laporan perbelanjaan dalam seminggu perjalanan, memastikan saluran paip prospeknya terkini, log 5 petunjuk baru setiap minggu dan susulan pada dua.

Dengan mempamerkan tingkah laku ini dalam platform yang diperkaya, pekerja lain dapat melihat apa yang diperlukan untuk menjadi jurujual teratas kerana mentor ini memberikan laluan breadcrumb untuk menunjukkan jalan ke puncak.

Anda juga dapat merancang program sedemikian untuk membolehkan ahli pasukan mengenali satu sama lain untuk sumbangan yang dibuat ke arah matlamat yang sama. Dan, sekali lagi, semua data ini dapat dilacak, mencipta rekod bersejarah berharga untuk menangkap pengetahuan pekerja dan organisasi.

Dengan merujuk kepada platform, mudah untuk mengenal pasti pekerja yang telah mencapai pensijilan dalam kemahiran tertentu, bekerja dengan klien dalam industri tertentu atau membuat sambungan lain sepanjang data. Semua ini menggabungkan untuk mewujudkan tenaga kerja yang lebih cekap, kolaboratif, produktif dan bermotivasi ke atas.

Bagi sesetengah orang, gagasan gamification terdengar seperti percubaan yang nipis untuk memancing pekerja untuk melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan Tetapi sebenarnya, organisasi boleh menggunakan gamification sebagai cara yang berkesan untuk memerangi krisis penglibatan pekerja di A.S.

Menurut tinjauan Gallup baru-baru ini, 71% pekerja Amerika melaporkan perasaan tidak terlibat atau secara aktif dipisahkan dalam kerja mereka. Majoriti dua pertiga ini menerjemahkan hampir $ 350 bilion hasil yang hilang.

Menggunakan gamification, eksekutif HR dan pasukan mereka boleh mencipta tenaga kerja yang lebih interaktif, bermanfaat dan penuh perhatian. Ini dapat membantu menghindari malaise pekerja dengan memanfaatkan motivasi intrinsik untuk memacu tingkah laku pekerja yang diingini dan meningkatkan kecekapan dan ROI sambil mengurangkan perolehan dan menjimatkan kos.