6 Kegagalan Pengiklanan Terbesar Sepanjang Masa

Pengiklanan pastinya bukan sains. Anda boleh mempunyai semua data di dunia pada pelupusan anda, dan menggunakan beberapa fikiran paling terang dalam industri, tetapi anda tidak dapat meramalkan seberapa baik kempen akan dilakukan. Pada masa yang sama, agensi meletakkan kerja di hadapan kumpulan fokus, dan akan menyesuaikan kempen dengan sewajarnya. Walaupun begitu, kerja biasanya akan dilakukan dengan baik, tetapi ia jarang mencecah keluar dari taman. Dan kadang-kadang, ia menjadi kegagalan besar yang terhempas dan terbakar dalam fesyen yang paling menakjubkan.

Sepanjang beberapa dekad, beberapa kempen telah menimbulkan kepala dan bahu di atas selebihnya sebagai malapetaka kerana satu sebab atau yang lain. Dalam sesetengah pelik, iklan buruk sebenarnya membantu jualan; tetapi tidak ada yang mendapat berita negatif dan maklum balas yang mengerikan ini bangkai yang dibawa pada jenama. Berikut ialah enam kegagalan pengiklanan dan pemasaran terbesar sepanjang masa.

1. DiGiorno's Pizza - # WhyIStayed

Kadang-kadang tweet yang cepat pada hashtag atau subjek tren boleh menjadi jenama emas. Ambil, sebagai contoh, tweet Oreo yang terkenal "Anda Masih Boleh Dunk dalam Gelap," yang telah diterbitkan semasa pemadaman Super Bowl 2013. Ia harganya hampir tidak ada apa-apa, tetapi mendapat publisiti lebih banyak daripada tempat berjuta-juta dolar yang disiarkan (atau, tidak, bergantung pada masa itu) tahun itu. Walau bagaimanapun, media sosial berada di sini satu minit dan pergi ke depan, dan kadang-kadang ada masalah. Iaitu, bertindak balas terhadap sesuatu yang cukup pantas untuk menunggang gelombang, tetapi cukup berhati-hati untuk mendapatkan nada dan makna.

Malangnya, pizza DiGiorno melonjak pada hashtag #WhyIStayed tren tanpa memahami sama sekali. # WhyIStayed adalah, dan masih merupakan kempen untuk meningkatkan kesadaran tentang penyalahgunaan rumah tangga. Mangsa menggunakan dua tag berbeza - # WhyIStayed, dan # WhyILeft - untuk menyerlahkan banyak sebab mereka terperangkap dalam keadaan yang mengerikan selama bertahun-tahun. Bagi sesetengah orang, ia adalah kerana mereka merasa tidak bernilai, atau takut dibunuh. Yang lain, untuk melindungi anak-anak. Walau bagaimanapun, DiGiorno salah membaca sepenuhnya dan menulis "anda mempunyai pizza." Toni-tuli tidak hampir mendekatinya, dan kutukan itu pantas dan kejam.

Untuk membuat keadaan lebih buruk, pengurus komuniti yang bertanggungjawab memulakan secara peribadi membalas setiap tweet untuk meminta maaf, menggunakan akaun pizza rasmi DiGiorno. Ia adalah kekacauan sebenar yang boleh dengan mudah dielakkan jika hanya 60 saat penyelidikan telah dilakukan.

2. Bud Light - #UpForWhatever

Satu lagi hashtag, satu lagi bencana pemasaran. Kali ini jenama yang dimaksudkan tidak melompat pada hashtag tren, tetapi sebaliknya mewujudkan sendiri. Secara teorinya, idea yang menarik; Lagipun, selepas beberapa bir cukup ramai orang akan mengakui untuk "apa sahaja." Dan kempen itu sendiri membuat keputusan itu dengan baik, dengan iklan Super Bowl yang memberi seorang peminat Bud Light malam hidupnya. Menaiki limo dengan Reggie Watts, gaya profesional oleh Minka Kelly, pergi ke pesta dengan Don Cheadle, dan bermain ping-pong dengan Arnold Schwarzenegger.

Awesome!

Walau bagaimanapun, perkara mengambil giliran jahat ketika kempen pengiklanan menumpahkan taktik lain. Dalam kes ini, label pada botol. Ungkapan "bir sempurna dari mengeluarkan 'tidak' dari perbendaharaan kata anda untuk malam" mungkin telah terdengar sejuk kepada mereka yang melihat kempen dalam konteks. Tetapi sebagai frasa yang berdiri sendiri pada sebotol bir, ia masuk ke wilayah rogol tarikh dan gadis mabuk masuk ke dalam masalah yang serius. Budweiser meminta maaf, dan botol yang menyinggung telah dikeluarkan dari peredaran. Namun, kerosakan telah dilakukan.

3. Coca-Cola - Coke Baru

Tahun 1985. Peperangan cola berada di peringkat utama mereka, dan kedua-dua Pepsi dan Coke telah mencerobohinya dalam kempen iklan penuh. Cabaran Pepsi membuktikan kepada orang-orang bahawa mereka sebenarnya lebih suka rasa Pepsi ke Coke dalam ujian rasa buta, dan yang bimbang orang-orang di Coca-Cola. Sebenarnya, mereka sangat bimbang bahawa mereka memutuskan untuk mengubah formula produk 100 tahun itu, melancarkan New Coke ke dunia pada bulan April 1985. Tetapi data itu salah. Ya, orang pada mulanya menyukai rasa Pepsi ke Coke dalam ujian sip.

Tetapi secara keseluruhan, lebih ramai orang lebih suka formula Coke yang sedikit kurang manis apabila minum keseluruhan boleh. Keputusan Coke untuk meningkatkan rasa manis gagal.

Jutaan dolar telah dibelanjakan untuk pembaharuan, pembungkusan baru, dan kempen iklan. Dan semuanya adalah untuk apa-apa. Malah, ia mencemarkan imej syarikat itu, dengan Pepsi mendapat bongkah dari bencana New Coke. Hanya beberapa bulan kemudian, pada bulan Julai, Coca-Cola mengumumkan bahawa ia telah membuat kesilapan besar, dan Coke lama kembali. Sesetengah orang berfikir ia adalah satu langkah yang licik untuk mendapatkan orang yang mencintai Coke sekali lagi, tetapi dengan jumlah wang yang sia-sia, dan noda pada imej syarikat itu, itu pasti tidak berlaku.

4. Starbucks - Race Together

Ketua Pegawai Eksekutif gergasi kopi Howard Schultz adalah tokoh polarisasi yang paling sedikit. Dan selama bertahun-tahun, beliau telah melibatkan usahanya dalam beberapa topik yang agak kontroversial, termasuk perkahwinan gay dan kawalan senjata. Jadi ia tidak kelihatan seperti lompatan besar untuk menyelam ke dalam kolam hubungan kaum. Ia semua dimulakan dengan iklan halaman penuh di New York Times, dengan iklan hitam yang tidak dapat dipertikaikan yang mengandungi frasa "Kami Akan Mengatasi?" Dan "RaceTogether," bersama dengan logo syarikat wajib. "Apakah perancangan Starbucks?" Adalah di minda semua orang yang melihat iklan itu.

Ia menjadi jelas tidak lama selepas itu, jika anda melawat mana-mana Starbucks, rantaian itu mahu bercakap dengan para pelanggan tentang hubungan kaum di Amerika Syarikat.

Di sebalik tabir, Schultz telah bekerja dengan pekerja selama berbulan-bulan mengenai subjek ini, dan menggalakkan mereka untuk membicarakan masalah perkauman dengan pelanggan. Kesilapan besar. Apabila anda pergi ke Starbucks, anda mahu menjatuhkan kopi dan mungkin makanan ringan. Anda tidak mahu dihadapkan oleh barista yang bertanya kepada anda bagaimana perasaan anda tentang tindakan afirmatif, atau jumlah yang tidak seimbang dari orang-orang Amerika Afrika di penjara.

Ini adalah topik yang merupakan butang panas untuk sekurang-kurangnya berkata, dan boleh menyebabkan ketegangan melampau, dan juga tindakan fizikal. Untungnya, selepas enam hari, Schultz menyedari betapa salahnya yang telah dibuatnya dan menarik kempen Race Together.

5. Ford - Edsel

Pada 5^th September, 1957, Ford mengeluarkan kereta baru kepada orang awam Amerika. Ini akan menjadi yang besar. Sebuah kereta yang direka untuk menjadi pengalaman premium untuk kelas menengah. Sebuah kereta dengan gaya, dan penghalusan. Sebuah kereta yang canggih dan bergaya. Dan Ford begitu yakin dengan penciptaannya yang telah tenggelam lebih daripada $ 250 juta dalam projek itu (kira-kira $ 2.1 bilion dalam wang hari ini). Kereta itu sudah tentu Edsel terkenal. Ia adalah ribut yang sempurna dari hubris, harapan, dan kejahilan. Semuanya bermula dengan kumpulan tumpuan, dan pemilihan yang tidak berkesudahan, yang direka untuk mengetahui hanya apa yang orang Amerika inginkan.

Namun, anehnya, penyelidikan itu diabaikan memihak kepada reka bentuk yang sudah di peringkat awal pengeluaran. Kemudian, terdapat mentaliti "semua orang sepanjang masa", menghasilkan 18 variasi Edsel yang berbeza yang dibentangkan pada pelancaran. Data yang dikumpulkan juga diabaikan apabila tiba masanya untuk menjual kereta, dengan kaedah yang diformulasikan secara saintifiknya dibuang memihak kepada beberapa taktik "jurujual kereta terpakai" yang sangat samar. Dan tentu saja, model pertama yang didorong oleh orang awam tidak siap.

Mereka mempunyai kebocoran minyak, melekat batang dan tudung, dan pelbagai butang yang Hulk akan mengalami masalah menolak. Untuk menambah penghinaan terhadap kecederaan, syarikat terus berusaha untuk mendorong versi Edsel yang berbeza dalam beberapa tahun akan datang, tetapi tidak ada yang menginginkannya. Kereta itu dianggap sebagai jentera yang dahsyat, dan pada penghujung hari Ford kehilangan $ 350 juta ($ 2.9 bilion diselaraskan untuk inflasi) terhadap projek yang telah ditakdirkan itu.

6. Hoover - Penerbangan Percuma

Ia tidak selalunya bahawa kempen pemasaran menghisap begitu teruk sehingga ia membawa syarikat itu ke lututnya, tetapi konyol klasik ini pada tahun 1992 hanya dilakukan. Hoover, di UK khususnya, adalah nama yang sinonim dengan vacuuming. Sesungguhnya, banyak orang mengatakan bahawa mereka "meniup" ruang tamu, bukannya menyumbatnya. Pengiktirafan nama jenama seperti emas. Oleh itu, anda fikir ia dapat bertahan dalam kempen pemasaran yang agak kurang dalam pengiraan kewangan. Walau bagaimanapun, ini telah melampaui sedikit matematik.

Idea ini ialah: Hoover mempunyai katalog belakang yang besar mengenai stok penuaan yang ingin beralih, dan beralih cepat. Bagaimanakah anda menyingkirkan sekumpulan pembersih vakum bertarikh dengan cepat? Satu percikan terang di Hoover walaupun cara terbaik adalah untuk menawarkan pelanggan kesepakatan yang mereka tidak dapat menolak-mendapatkan dua tiket pulang percuma ke Amerika Syarikat apabila anda membeli lebih dari £ 100 ($ 135) dalam produk Hoover.

Jika anda menggaruk kepala anda berfikir "itu masalah yang gila, bagaimana mungkin mereka mampu?" Jawapannya, mereka tidak boleh.

Dikemaskini untuk inflasi, ia akan bersamaan dengan membelanjakan hanya $ 236 untuk mendapatkan sekitar $ 1,500 tiket pesawat. Atau, Hoover pada dasarnya memberi setiap pelanggan lebih dari $ 1,250 secara gratis. Masyarakat umum berbondong-bondong untuk mendapatkan Hoovers, dan permintaan terlalu banyak untuk syarikat itu mengendalikan. Lebih 222,000 orang berjaya mendapatkan tiket perjalanan mereka, dan menjelang akhir promosi, Hoover lebih dari £ 50 juta ($ 68 juta) secara keseluruhan. Itu akan menyamai sekitar $ 120 juta hari ini. Syarikat itu tidak dapat menangani kerugian seperti itu, dan bahagian Hoover di British dijual kepada pengilang Itali Candy.

Pelajaran yang dipelajari di sini … mungkin menjalankan idea pemasaran anda sebelum beberapa akauntan syarikat sebelum melakukan projek. Hoover tidak pernah pulih sepenuhnya dari kegagalan.