Bagaimana Mengendalikan Sakit Meninggalkan Penyalahgunaan di Tempat Kerja

Adakah anda mendapati bahawa pekerja anda hilang-dalam-tindakan secara lebih kerap semasa musim panas dan semasa musim cuti? Kajian menunjukkan anda betul. Ketidakhadiran pekerja tidak berjadual semakin meningkat dan, menurut pelbagai tinjauan, agensi kerajaan mempunyai jumlah ketidakhadiran terbesar.

Menurut "Punca Dan Kos Absenteeism Di Tempat Kerja," penerbitan syarikat penyelesaian tenaga kerja Circadian, kos ketidakhadiran yang tidak berjadual kira-kira $ 3,600 setahun untuk setiap pekerja setiap jam dan $ 2,650 setiap tahun untuk pekerja yang bergaji. Kos boleh dikaitkan dengan banyak faktor-beberapa yang boleh anda selesaikan-dan beberapa yang anda tidak boleh.

"Indeks Kesejahteraan Gallup-Healthways meninjau 94,000 pekerja di seluruh 14 pekerjaan utama di AS Daripada 77 peratus pekerja yang sesuai dengan taksiran tinjauan mempunyai keadaan kesihatan kronik (asma, kanser, kemurungan, diabetes, serangan jantung, darah tinggi tekanan, kolesterol tinggi atau obesiti), jumlah kos tahunan yang berkaitan dengan kehilangan produktiviti berjumlah $ 84 bilion."

Kos ini tidak termasuk kos tidak langsung seperti membayar lebih masa untuk pekerja lain, menyewa templet, tarikh akhir yang terlepas, kehilangan jualan, semangat tenggelam dan produktiviti yang lebih rendah. Kos tidak langsung boleh menambah sehingga 25 peratus kepada kos langsung, menurut "Berita Kesejahteraan Pekerja" dan "Berita HR."

Dalam kaji selidik 11 organisasi telekomunikasi berasaskan AS, 72 sen setiap dolar kos yang berkaitan dengan ketidakhadiran pekerja berpunca daripada produktiviti yang hilang, dan bukannya kos yang keras seperti faedah kesihatan dan kecacatan ("Insurans Perniagaan" Julai 2000).

Cuti Cuti Adalah Manfaat Pekerja Penting-Bahkan Ia Tidak Boleh Digunakan

Cuti sakit adalah manfaat yang perlu untuk semua pekerja. Jika majikan tidak menawarkan cuti sakit, mereka akan mempercepatkan masalah kesihatan dan penyebaran penyakit, dengan itu menurunkan produktiviti dan semangat. Walaupun majikan menawarkan cuti sakit, pekerja sering mengalami sakit. Tindakan ini yang dikenali sebagai presenteeism-boleh mengakibatkan pekerja bekerja dalam organisasi di mana pemimpin kanan dan budaya tidak menyokong mengambil masa apabila sakit.

Walaupun tekanan kehadiran yang sempurna untuk meningkatkan perkhidmatan dan kecekapan pelanggan, pekerja memerlukan program cuti sakit yang saksama untuk keselamatan dan prestasi tinggi secara keseluruhan. Namun, sesetengah organisasi mengalami penderaan cuti sakit, dan penyalahgunaan cuti sakit diterjemahkan ke dalam dolar yang hilang.

Satu Pola Sakit Cuti Sakit

Satu corak penyalahgunaan berhubung dengan cuti sakit biasanya merujuk kepada pekerja yang, selama tempoh tertentu, telah melanggar dasar kehadiran organisasi pada banyak kesempatan. Agar dapat mendisiplinkan pekerja dengan masalah kehadiran, pakar undang-undang mengatakan pertaruhan terbaik adalah untuk mempunyai dasar yang jelas yang menyatakan standard organisasi dan keperluan pekerja.

Pastikan untuk menyatakan bahawa disiplin-termasuk penamatan-mungkin disebabkan oleh penyalahgunaan cuti sakit berulang dan penyalahgunaan. Pastikan dasarnya fleksibel, kerana hampir tidak mungkin untuk menyenaraikan setiap pelanggaran potensi tunggal. Anda juga ingin mengekalkan kelonggaran untuk menangani situasi pekerja secara individu sekiranya perlu.

Contoh pelanggaran dasar kehadiran termasuk:

• Bilangan absen, bilangan masa yang akan datang lewat, dan bilangan pelepasan awal, semuanya melebihi peruntukan polisi kehadiran;
• Gagal mendapatkan kebenaran untuk meninggalkan awal atau datang lewat;
• Gagal memberi notis terlebih dahulu tentang ketiadaan apabila mungkin;
• Gagal melaporkan ketidakhadiran dengan betul; dan
• Gagal mengemukakan pensijilan perubatan atas permintaan.

Menentukan sama ada dan mengapa pekerja mengeksploitasi dasar cuti adalah penting. Sama seperti menganalisis perolehan majikan, organisasi juga perlu melihat trend penyalahgunaan cuti sakit. Adakah meninggalkan penggunaan yang lebih tinggi dalam satu jabatan atau di bawah penyelia tertentu?

Adakah amalan atau dasar tempat kerja yang mempengaruhi ketidakhadiran? Adakah penyakit kanak-kanak membawa kepada masa pekerja anda? Mencari sebab utama masalah penyalahgunaan cuti sakit membantu dalam menangani isu teras.

Kaedah untuk memantau penyalahgunaan cuti sakit berbeza dari satu organisasi ke yang berikutnya, tetapi terdapat beberapa garis panduan umum yang boleh diikuti oleh semua majikan. Disenaraikan di bawah adalah beberapa tip bagaimana untuk menguruskan kes-kes penderaan cuti sakit.

• Kenali masalah dengan penyalahgunaan cuti sakit dan campur tangan awal sebelum ia meningkat. Pengurus perlu menguatkuasakan dasar cuti sakit dan mengambil tindakan yang sesuai.
• Ketahui mengapa pekerja menyalahgunakan cuti. Bercakap dengan pekerja yang menyalahgunakan cuti dan lihat apakah tingkah laku mereka berpunca dari masalah peribadi. Jika anda mendapati bahawa ia mencadangkan kaunseling atau merujuknya kepada program bantuan pekerja organisasi anda.
• Belajar untuk mengatakan "tidak." Anda tidak boleh membiarkan pekerja melarikan diri dengan menyalahgunakan dasar cuti. Apabila anda mendengar permintaan yang tidak masuk akal untuk menyalahgunakan cuti, katakan "tidak."

• Gunakan prosedur, peraturan, amalan, dan pengetahuan untuk memanfaatkan pengurusan serta pekerja. Penyelia dan pengurus mesti bekerja dengan pekerja. Tugas utama mereka adalah memastikan semua kakitangan mengetahui dasar cuti sakit dan bagaimana menggunakannya.
• Dokumen semuanya.

Galakkan Penggunaan Cuti Sakit yang Sederhana Apabila Pekerja Sakit

Anda tidak perlu berurusan dengan penyalahgunaan cuti sakit-anda boleh menggalakkan penggunaan cuti yang sesuai juga.

Untuk menggalakkan pekerja menggunakan program cuti sakit dengan betul, banyak organisasi menggunakan insentif tunai atau faedah lain. Berikut adalah statistik insentif dari Persediaan Inventori Program Personel Pusat Sumber Manusia, yang dibangunkan oleh Persatuan Pengurusan Personel Antarabangsa. Daripada 428 Anggota Agensi IPMA yang menjawab, tinjauan mendapati perkara berikut:

• Cuti sakit keluar 58 peratus pada persaraan;
• 45 peratus menawarkan wang tunai / bayar untuk cuti sakit yang tidak digunakan;
• 33 peratus menawarkan cuti sakit / bank cuti sakit;
• 11 peratus menukar cuti sakit kepada masa bercuti;
• Sembilan peratus menukar cuti sakit kepada insurans semasa bersara;
• Tiga peratus menukar cuti sakit kepada insurans hilang upaya; dan
• Dua peratus menukar cuti sakit kepada perbelanjaan kesihatan.

Terdapat program yang boleh membantu dalam menangani penyalahgunaan cuti sakit. Sebagai contoh, Pusat Sumber IPMA telah membangunkan dua paket yang menawarkan cadangan penting dalam membantu mengatasi penyalahgunaan cuti sakit dan memberikan petua umum untuk mewujudkan dasar yang baik. Pakej pertama- "Sick Leave Abuse" -mengubah dasar dan idea mengenai program bonus kehadiran, insentif cuti sakit dan pengiktirafan tahunan untuk penggunaan cuti sakit minimum.

Paket kedua- "Dasar Masa Dibayar" -memberikan dasar dan tip sampel mengenai pembangunan program PTO. Pakej percutian yang komprehensif ini menggabungkan cuti sakit, masa peribadi, dan bercuti menjadi satu "tidak berhak." Bagi majikan, ini bermakna kurang takut akan penyalahgunaan cuti sakit dan, bagi pekerja, ia sering bermaksud lebih banyak fleksibiliti dan kawalan.

Banyak organisasi telah melaksanakan program dan dasar insentif cuti sakit untuk menggalakkan ketidakhadiran dan memberi ganjaran kepada pekerja yang mengekalkan rekod kehadiran cemerlang. Sebagai contoh, Broward County, Florida menawarkan "Hari Bonus," di mana pekerja yang layak memperoleh satu hari untuk sebarang masa sakit yang tidak digunakan dalam tempoh enam bulan.

Menubuhkan Program Insentif Sakit

Calvert County, Maryland menawarkan bonus insentif, bersamaan dengan bayaran satu hari, kepada mana-mana pekerja sepenuh masa yang layak bekerja pada hari kerja pertama dalam tahun bayar, dan yang menggunakan dua hari atau kurang cuti sakit semasa tahun gaji. Nota berhati-hati: majikan menganggap penubuhan program insentif cuti sakit harus memastikan bahawa program itu tidak melanggar Akta Cuti Keluarga dan Perubatan.

Pengkritik program insentif cuti sakit menunjukkan bahawa insentif cuba menyogok pekerja untuk bertindak dengan cara tertentu, dan bukannya membuat mereka ingin menunjukkan tingkah laku secara sukarela. Satu lagi bantahan umum adalah bahawa program sedemikian secara tidak langsung menghukum pekerja yang harus keluar dari pekerjaan secara sah.

Ibu bapa kanak-kanak mungkin membenci keutamaan yang diberikan kepada rakan sekerja tanpa anak mereka yang tidak memerlukan cuti sakit untuk menjaga kanak-kanak yang sakit.

Beberapa pengkritik juga menegaskan bahawa insentif kehadiran menghantar mesej yang salah tentang cuti sakit, yang menjadi semakin penting dalam persekitaran kerja tekanan tinggi hari ini. Sekiranya penggunaan cuti sakit dibuat seperti tingkah laku yang salah, majikan berisiko menggalakkan pekerja untuk mengalihkan diri mereka ke tahap penyakit sebenar.

Pekerja yang menggunakan cuti sakit secara legitim boleh merasakan tekanan untuk melaporkan kepada kerja walaupun mereka sakit parah, yang boleh mengakibatkan kerosakan kesihatan yang ketara dan peningkatan kos penjagaan kesihatan.

Cara terbaik untuk mencipta program insentif adalah, pertama, memeriksa dasar semasa dan gaya pengurusan, dan kemudian cuba mengembangkan idea untuk mengelakkan dan melarang penyalahgunaan. Sebagai contoh, sesetengah majikan telah mendapati, berdasarkan penilaian dalaman, bahawa penyelia yang lebih sedikit pekerja mempunyai, kurang kemungkinan dia akan menyalahgunakan cuti sakit.

Dengan penyiasatan dan perhatian kepada tingkah laku pekerja dan pengurusan, organisasi mempunyai peluang yang lebih besar untuk membangunkan program insentif cuti yang berjaya.