Apakah Mempunyai Dasar Pintu Terbuka di Tempat Kerja?

Dasar pintu terbuka bermaksud, secara literal, setiap pintu pengurus terbuka kepada setiap pekerja. Tujuan dasar pintu terbuka adalah untuk menggalakkan komunikasi terbuka, maklum balas, dan perbincangan tentang apa-apa perkara penting kepada pekerja.

Apabila syarikat mempunyai dasar pintu terbuka ini, pekerja bebas untuk berbincang dengan mana-mana pengurus pada bila-bila masa. Mereka juga bebas untuk mendekati atau bertemu dengan kepimpinan kanan organisasi. Mereka tidak perlu bimbang tentang hanya membincangkan kebimbangan, bertanya soalan, atau membuat cadangan dalam rantaian arahan mereka sendiri.

Syarikat-syarikat mengamalkan dasar pintu terbuka untuk membangunkan kepercayaan pekerja dan memastikan bahawa maklumat dan maklum balas penting mencapai pengurus yang boleh memanfaatkan maklumat untuk membuat perubahan di tempat kerja. Dasar pintu terbuka biasanya merupakan sebahagian daripada buku panduan pekerja.

Syarikat-syarikat bijak untuk melatih pengurus dan kakitangan eksekutif tentang bagaimana dasar pintu terbuka sepatutnya berfungsi. Jika tidak, ia boleh mula merasakan seolah-olah pekerja digalakkan untuk pergi ke sekeliling bos mereka dan mengetepikan pekerja lain. Tambahan pula, jika anda tidak berhati-hati, dasar pintu terbuka boleh menggalakkan pekerja untuk mempercayai bahawa hanya para pemimpin kanan mempunyai keupayaan untuk membuat keputusan dan menyelesaikan masalah.

Bagaimana polisi pintu terbuka sepatutnya berfungsi

Oleh itu, para eksekutif perlu mendengar pemerhatian pekerja dan input apabila pekerja datang ke pintu atau jadual mesyuarat. Tetapi, jika perbincangan bertukar kepada bos pekerja dan masalah terbaik diselesaikan oleh penyelia terdekat, eksekutif perlu meminta pekerja jika dia telah mengambil perkara itu dengan bos langsung mereka.

Kadang-kadang pekerja membina halangan khayalan dengan bos terdekat mereka dan membuat andaian tentang bagaimana dia akan menangani keadaan. Ini tidak adil kepada bos mereka, dan ia mungkin tidak mencerminkan tingkah laku sebenar bos, tetapi ia berlaku kepada pekerja. Seperti yang dikatakan oleh Tom Peters, "Persepsi semua ada."

Sekiranya pengurus atau ketua kanan menyelesaikan masalah pekerja atau tidak memberi pengurus segera peluang untuk bertindak balas, ia akan menjejaskan membuat keputusan yang bertanggungjawab dan menyelesaikan masalah. Sekiranya dasar pintu terbuka mengelilingi hubungan yang perlu dibina pekerja dengan pengurus segera mereka, ia tidak berfungsi dengan betul.

Hubungan ini termasuk hakikat bahawa kebanyakan penyelesaian masalah perlu dilakukan di mana penyelesaian diperlukan-paling dekat dengan pekerjaan.

Eksekutif melakukannya dengan baik apabila mereka meminta pekerja jika pekerja telah mengambil aduan mereka dengan bos mereka sebelum datang kepada mereka. Jika tidak, selepas anda telah mendengar, anda perlu mencadangkan bahawa pekerja bercakap dengan pengurusnya sendiri juga.

Jika tidak, anda melatih pekerja bahawa mereka boleh melakukan pengakhiran di sekitar pengurus mereka sendiri untuk melihat apakah mereka boleh mendapatkan apa yang mereka mahu dari bos pengurus mereka. Sebaik sahaja dirujuk kembali kepada pengurus mereka sendiri, pengurus pengurus perlu membuat langkah tindakan dengan pekerja yang mengesahkan pekerja mengambil masalah itu kepada bosnya. Ini menghindari ibu pepatah berbanding tarian ayah.

Langkah ini selalunya untuk mengadakan mesyuarat lain berikutan perbincangan pekerja dengan bosnya. Dengan cara ini, anda boleh memastikan perbincangan berlaku. Bergantung pada jenis isu, anda mungkin ingin memasukkan bos pekerja dan membuat pertemuan itu berbaur tiga orang. Ini memastikan bahawa anda semua berada di halaman yang sama.

Dengan mengambil langkah-langkah ini, anda telah memudahkan komunikasi antara pekerja dan penyelia langsung mereka. Anda telah memperkuat hakikat bahawa mereka tidak memerlukan anda menangani masalah atau menangani cadangan atau aduan.

Aduan mengenai bos pekerja

Sekiranya aduan berkenaan dengan bos segera pekerja, eksekutif perlu menentukan bagaimana dia boleh memudahkan perbincangan antara kedua-dua pihak.Ini sepatutnya menjadi salah satu hasil yang paling biasa perbincangan pintu terbuka pekerja.

Perbincangan pintu terbuka adalah penyumbang penting kepada pekerja yang merasa seolah-olah mereka mempunyai tempat untuk pergi apabila mereka tidak mahu bercakap dengan pengurus segera mereka. Anda mesti menguruskan perbincangan terbuka, bagaimanapun, supaya perbualan dengan pengurus pengurus atau pengurus kanan tidak mengelakkan masa apabila pekerja benar-benar perlu bercakap dengan pengurus langsung mereka.

Akhirnya, dasar pintu terbuka menyediakan kenderaan untuk lebih ramai pengurus senior memahami apa yang ada di fikiran pekerja yang mereka tidak kerap berinteraksi. Mesyuarat pintu terbuka memberi alternatif kepada pekerja untuk bercakap dengan pengurus langsung mereka. Mereka adalah generasi idea dan alat penyelesaian masalah untuk organisasi menggunakan dengan cara yang positif dan produktif.

Lebih Lanjut Mengenai Dasar Pintu Terbuka

Buat dasar pintu terbuka anda sendiri yang disesuaikan dengan keperluan dan budaya organisasi anda menggunakan dasar pintu terbuka sampel ini sebagai panduan.

Penafian: Sila ambil perhatian bahawa maklumat yang diberikan, walaupun berwibawa, tidak dijamin untuk ketepatan dan kesahan. Laman ini dibaca oleh penonton di seluruh dunia dan undang-undang dan peraturan pekerjaan berbeza-beza dari negeri ke negara dan negara ke negara. Sila dapatkan bantuan undang-undang, atau bantuan daripada sumber kerajaan, Persekutuan, atau antarabangsa, untuk memastikan penafsiran dan keputusan undang-undang anda betul untuk lokasi anda. Maklumat ini adalah untuk panduan, idea, dan bantuan.