Top 5 Kemahiran Sosial untuk Kejayaan Tempat Kerja

Apakah kemahiran sosial, dan mengapa mereka penting untuk berjaya di tempat kerja? Kemahiran sosial, yang juga dikenali sebagai "kemahiran interpersonal," adalah yang kita gunakan untuk berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang lain. Kemahiran ini termasuk kemahiran lisan (cara anda bercakap dengan orang lain) dan kemahiran nonverbal (bahasa tubuh, gerak isyarat, dan hubungan mata).

Mengapa Majikan Nilai Kemahiran Sosial

Kemahiran sosial adalah kemahiran yang penting - kualiti peribadi (berbanding dengan kemahiran keras profesional yang diperoleh melalui pendidikan, latihan, atau pengalaman kerja) yang penting untuk berinteraksi dengan orang lain. Hampir setiap pekerjaan memerlukan kemahiran sosial. Sekiranya anda bekerja dengan pasukan, anda perlu dapat bersaing dengan orang lain. Jika anda bekerja dengan pelanggan, anda mesti mendengar dengan penuh perhatian terhadap soalan dan kebimbangan mereka. Jika anda seorang pengurus, anda akan dipanggil untuk memberi motivasi kepada pekerja.

Walaupun tugas anda tidak melibatkan berinteraksi dengan orang lain, anda masih perlu memiliki sedikit kemahiran sosial untuk berinteraksi dengan majikan dan rakan sekerja anda.

Kerana kemahiran sosial sangat penting, hampir setiap majikan mencari calon pekerjaan dengan kompetensi ini. Oleh itu, penting bahawa anda menunjukkan bahawa anda mempunyai kemahiran sosial yang kuat dalam resume, surat lamaran, dan temubual anda.

Berikut adalah senarai lima kemahiran sosial yang paling dicari majikan dalam calon pekerjaan. Juga lihat tip-tip seterusnya tentang bagaimana untuk menunjukkan bahawa anda mempunyai kemahiran sosial sepanjang pencarian pekerjaan anda.

Top 5 Kemahiran Sosial

1. Empati

Empati adalah kemahiran yang sangat penting. Untuk berinteraksi dengan baik dengan orang lain, anda mesti dapat memahami bagaimana perasaan mereka. Empati sangat penting apabila berurusan dengan pelanggan yang datang kepada anda dengan soalan atau masalah. Anda perlu menyatakan keprihatinan sebenar untuk isu-isu mereka, serta membantu menyelesaikannya.

2. Kerjasama

Kerjasama sangat penting apabila anda bekerja di sebuah pasukan, di mana anda akan dikehendaki untuk bergaul dengan orang lain untuk mencapai matlamat yang sama. Walau bagaimanapun, walaupun anda tidak bekerja pada satu pasukan, kerjasama masih diperlukan pada ketika itu apabila anda diminta bekerja bersama rakan sekerja untuk membantu mencapai matlamat organisasi anda.

3. Komunikasi Lisan dan Bertulis

Komunikasi lisan adalah kemampuan untuk mengekspresikan diri sendiri menggunakan bahasa yang jelas yang dapat dipahami oleh orang lain. Anda akan memerlukan kemahiran komunikasi lisan yang kukuh apabila anda bercakap dengan orang lain secara peribadi atau di telefon. Komunikasi bertulis dimainkan apabila anda menulis e-mel, teks, surat, laporan, atau persembahan - di sini, tatabahasa, ejaan, dan format yang sesuai diperlukan.

4. Mendengarkan

Satu lagi kemahiran komunikasi penting yang membantu anda berinteraksi dengan baik dengan orang lain adalah mendengar. Anda perlu mendengar dengan teliti apa yang diberitahu oleh majikan anda, apa yang dikatakan oleh rakan-rakan anda dalam mesyuarat, dan apa yang diminta oleh pekerja anda. Anda mesti mendengar kebimbangan pelanggan, dan menyatakan kepada mereka bahawa anda telah memahami mereka. Orang ramai memberi respon yang baik kepada orang lain apabila mereka merasakan mereka sedang didengar.

5. Komunikasi Nonverbal

Walaupun komunikasi verbal adalah kemahiran penting, begitu pula komunikasi nonverbal. Melalui bahasa tubuh anda, hubungan mata, dan ekspresi muka, anda dapat menyatakan bahawa anda adalah seorang yang empati yang mendengarkan dengan hati-hati dengan orang lain.

Cara Menunjukkan Kemahiran Sosial Anda Semasa Mencari Kerja

Cuba untuk menunjukkan bahawa anda mempunyai semua kemahiran sosial sepanjang proses pencarian kerja anda. Pertama, pastikan anda memasukkan kata-kata kemahiran sosial yang dibincangkan di sini ("empati," "kerjasama," "komunikasi lisan dan bertulis," "mendengar," "komunikasi nonverbal") ke dalam resume anda. Tempat yang baik untuk menggunakan kata kunci ini berada dalam sejarah kerja anda atau dalam ringkasan resume anda (jika anda mempunyai satu).

Kedua, anda boleh menggunakan kata-kata ini dalam surat lamaran anda. Di dalam badan surat anda, sebutkan satu atau dua kemahiran ini, memberikan contoh spesifik tentang masa yang anda tunjukkan di tempat kerja.

Ketiga, anda boleh menggunakan kata-kata kemahiran ini dalam temu bual. Pastikan anda mempunyai sekurang-kurangnya satu contoh untuk satu kali anda menggunakan setiap lima kemahiran teratas yang disenaraikan di sini. Sudah tentu, setiap pekerjaan memerlukan kemahiran dan pengalaman yang berbeza, jadi pastikan anda membaca huraian kerja dengan teliti, dan fokus pada kemahiran yang disenaraikan oleh majikan.

Wawancara juga menyediakan forum yang sempurna untuk menunjukkan bakat interpersonal anda.

Pastikan anda menggunakan komunikasi nonverbal yang menyampaikan minat anda dalam temu bual, majikan, dan kerja. Bercakap dengan jelas, dan dengarkan dengan teliti kepada soalan yang diminta. Memaparkan kemahiran interpersonal ini secara peribadi adalah cara terbaik untuk meyakinkan majikan bahawa anda mempunyai apa yang diperlukan untuk cemerlang dalam kedudukan yang mereka tawarkan.