7 Pelajaran Pengurusan yang Anda Belajar sebagai Pengurus Produk

Pengurus produk yang hebat mesti berfungsi sebagai usahawan bahagian, sebahagian pengurus umum, pakar proses bahagian, dan diplomat bahagian dalam peranan mereka yang sangat mencabar. Mereka menjembatani pelbagai fungsi untuk membawa produk mereka ke kehidupan dan mereka membuat ciri utama, fungsi dan keputusan harga sepanjang kitaran hayat tawaran mereka. Pada akhir hari, mereka bertanggungjawab terhadap hasil produk mereka, walaupun mereka tidak langsung menguruskan pembangunan, pemasaran atau penjualan tawaran mereka.

Ini adalah satu tugas yang sukar dan penting.

Berikut adalah pelajaran pengurusan yang hebat yang boleh anda usahakan dalam peranan ini.

Anda Belajar untuk Melihat Pelanggan sebagai Orang yang Unik

Semua orang dalam organisasi bercakap tentang pelanggan sering merujuk mereka secara generik. Pada hakikatnya, tidak semua pelanggan adalah sama. Pengurus Produk bekerja untuk membangunkan profil khusus untuk setiap kumpulan pelanggan yang berbeza yang mereka layani atau ingin menarik. Selagi ciri-ciri membezakan setiap orang adalah bermakna, pengurus produk dapat membimbing pelbagai fungsi untuk membangunkan persembahan unik dan pendekatan pemasaran khusus.

Anda Membangunkan Sebagai Ahli Strategik

Sebahagian daripada kegembiraan peranan ini adalah rendaman anda dalam membantu menentukan dan melaksanakan strategi firma anda. Dari menaksir dan memilih pasaran untuk masuk untuk mengenal pasti pelanggan yang berpotensi menguntungkan untuk berkhidmat, pengurus produk sering terlibat dalam banyak strategi strategi teras firma. Selepas memilih pasaran dan pelanggan, kerja terperinci mengenal pasti penawaran unik dan membimbing keputusan kritikal dan keputusan kedudukan adalah sebahagian daripada tanggungjawab pengurus produk.

Anda Belajar untuk Memimpin Melalui Fungsi

Sama seperti peranan pengurus projek, pengurus produk mempunyai tugas yang mencabar untuk memimpin orang lain dan bertanggungjawab untuk keputusan tanpa kemahuan langsung pihak berkuasa. Apa-apa peranan di mana anda belajar memacu hasil melalui orang lain tanpa kuasa rasmi adalah peranan pengajaran yang hebat.

Anda Membangunkan Kemahiran Diplomatik dan Politik Sebagai Perkara Survival

Luangkan masa untuk membayangi seorang pengurus produk dan anda mungkin mengambil bahagian dalam panggilan pelanggan, pertanyaan lapangan dari jurujual, mengadakan pertemuan dengan kejuruteraan, bertemu dengan sokongan pelanggan untuk mendengar tentang isu-isu kualiti, dan mengambil bahagian dalam webinar dengan rakan-rakan pemasaran anda. Pada setiap pertemuan, anda menghadapi masalah dan orang yang menuntut keputusan atau komitmen. Kemahiran diplomatik anda membolehkan anda mengemudi pertemuan-pertemuan yang mencabar ini demi kepentingan terbaik firma dan pelanggan anda.

Anda Belajar untuk Melihat Keseluruhan Pengalaman

Pelanggan menilai tawaran anda untuk keseluruhan pengalaman, bukan hanya produk fizikal atau perkhidmatan sebenar. Sekiranya produk itu bagus, tetapi pelanggan berjuang untuk memahami dokumentasi dan tidak dapat mencapai sokongan untuk jawapan, ini akan mencerminkan prestasi produk dan hasil jualan anda dan reputasi akan menderita. Pengurus produk bertanggungjawab untuk tawaran "keseluruhan", termasuk produk fizikal atau perkhidmatan sebenar dan semua titik sentuhan pelanggan sekitar penawaran.

Anda Memupuk Kemahiran Komunikasi yang Hebat

Dari hari pertama anda bekerja, anda terlibat dengan pelanggan dan rakan sekerja di jabatan lain, dan selepas beberapa waktu kerja, anda akan mendapati diri anda berkhidmat sebagai penyumbang kerap di mesyuarat eksekutif. Anda belajar dengan cepat untuk menyesuaikan diri dengan khalayak yang berlainan dan anda mengetahui bahawa keupayaan anda untuk berkomunikasi dengan berkesan adalah aset paling kritikal anda.

Anda Belajar Membuat Traktat Yang Menguntungkan

Dalam peranan anda, anda memilih di mana untuk melabur wang firma anda dalam membangunkan produk baru dan meningkatkan produk sedia ada. Setiap keputusan mempunyai kos dan implikasi dan pengurus produk sentiasa dipanggil untuk mengutamakan perdagangan.

• Kejuruteraan mungkin mempunyai sumber yang terhad untuk bekerja pada tawaran anda dan bukan lima permintaan ciri teratas anda, mereka mungkin hanya dapat menghantar tiga dalam bingkai masa yang anda tentukan. Terserah kepada anda sebagai pengurus produk untuk memilih ciri yang akan ditinggalkan.
• Sekiranya anda mahukan lebih banyak masa untuk melatih pasukan jualan anda dengan tawaran terkini, anda perlu berunding untuk masa mengikut jadual dengan eksekutif jualan.
• Perlu menurunkan harga anda kerana tindakan pesaing? Anda akan menghabiskan masa untuk meyakinkan jabatan kewangan anda mengapa mereka perlu membuat lebih sedikit wang untuk setiap produk yang mereka hantar.

Keputusan yang sukar ini adalah isu harian untuk pengurus produk, yang menjadi tuan untuk mengurus tradeoffs.