10 Tips Mengenai Bagaimana HR Boleh Mempengaruhi Strategi Perniagaan

Adakah anda mempengaruhi arah syarikat anda? Menyumbang kepada perbincangan korporat mengenai pelanggan, produk, dan strategi? Adakah anda seorang peserta dalam mesyuarat peringkat senior? Adakah pengurus mencari pendapat anda?

Jika anda boleh jawab ya kepada soalan-soalan ini, dan anda juga memulakan program dan proses orang, selamat datang ke dewan eksekutif. Anda telah membuatnya. Tahniah atas kejayaan kerjaya anda.

Masih mendapat kerusi itu? Petua ini akan mempercepat kerjaya anda atau membuat anda duduk di meja eksekutif.

Memahami Perniagaan Organisasi Anda

Ya, anda tahu, apabila anda dikebumikan sehari-hari, sukar untuk diingat, bahawa anda menjalankan perniagaan. Ernie dan Harriet tidak bergaul. Perlu bermain moderator. Julie tidak faham manfaatnya. Perlu memegang tangannya sebentar lagi. Bob mahu tahu di mana hendak mencari rekod latihan. Mary memerlukan masa FMLA selepas kelahiran bayinya.

Ah, ya, anda berada dalam perniagaan rakyat, perniagaan kecil dalam syarikat. Tetapi, anda juga dalam perniagaan yang lebih besar dalam organisasi anda. Luangkan masa setiap hari bercakap dengan jualan, pengeluaran, kualiti, dan perakaunan. Pastikan anda tahu apa yang berlaku di dunia yang lebih besar.

Ketahui pelanggan anda, kos produk anda dan bagaimana anda akan memenuhi matlamat jualan bulanan anda. Anda membantu orang mendapatkan apa yang mereka perlukan untuk menjalankan perniagaan dengan cekap, menguntungkan, dan menghormati dalam persekitaran yang memberdayakan.

Tanggungjawab Saham untuk Matlamat dan Rancangan Perniagaan

Matlamat perniagaan keseluruhan adalah matlamat anda juga. Apabila anda membuat perancangan untuk jabatan anda, mereka harus diarahkan untuk mencapai matlamat perniagaan secara keseluruhan serta matlamat Sumber Manusia. Membangun budaya prestasi adalah matlamat yang mungkin anda miliki.

Anda menyumbang kepada matlamat bertukar matlamat juga. Anda membekalkan orang terbaik yang dilatih dalam perniagaan, didorong oleh kerja mereka, diberi ganjaran oleh syarikat, dan dipimpin oleh pengurusan yang mampu. Anda berpengetahuan tentang perniagaan dan boleh mengajukan soalan yang mendorong peningkatan yang berterusan oleh semua.

Tahu Perniagaan Sumber Manusia dengan teliti

Pelanggan anda bergantung kepada anda untuk maklumat dan nasihat yang betul dan berwawasan. Apa lagi yang boleh dikatakan? Anda boleh dipercayai, boleh dipercayai, boleh dipercayai dan berpengetahuan dan anda mempunyai integriti yang mendalam.

Jika anda membiarkan orang turun, mereka akan berhenti datang untuk mendapatkan maklumat dan nasihat. Mereka akan kehilangan kepercayaan dan keyakinan terhadap jawapan anda. Dan kemudian, apa yang baik awak? (Ingat, ia sentiasa baik untuk mengatakan bahawa anda akan mengetahui.)

Jalankan Jabatan Anda Seperti Perniagaan

Jangan terperangkap dalam perniagaan perniagaan anda secara keseluruhan yang anda lupakan untuk menjalankan jabatan anda seperti perniagaan juga. Bertemu dengan anggota staf pelapor anda setiap minggu. Bertemu dengan anggota jabatan anda setiap minggu untuk memastikan semua ahli menunjuk ke arah yang sama.

Matlamat anda mesti menyumbang kepada pencapaian objektif perniagaan keseluruhan. Pelan tindakan anda untuk mencapai matlamat yang perlu diterjemahkan ke dalam senarai "to-do" harian untuk kakitangan anda. Setiap aktiviti penting memerlukan gelung maklum balas atau audit, jadi anda tahu bahawa ia telah selesai.

Sebagai contoh, orientasi pekerja baru dijadualkan secara teratur. Adakah setiap pekerja hadir? Adakah semua polisi, prosedur dan maklumat yang dilindungi terperinci pada senarai semak yang ditandatangani oleh pekerja? Adakah senarai semak ini difailkan dalam fail pekerja?

Berapa kerap anda mengaudit rekod atau menghadiri orientasi, dengan itu memastikan bahawa apa yang anda fikirkan sedang berlaku-sebenarnya, berlaku?

Ukur Hasil dan Pencapaian Matlamat, bukan Proses Kerja

Sumber Manusia mengendalikan pencapaian matlamat keseluruhan organisasi. HR juga bertanggungjawab untuk mengenal pasti dan mengukur matlamat khusus untuk HR.

Paul Toulson dan Philip Dewe dari Institut Sumber Manusia di New Zealand menyusun senarai 32 kemungkinan langkah yang digunakan oleh organisasi untuk mengukur sumber manusia. Mereka kemudian melakukan kajian penanda aras di pelbagai organisasi untuk mengenal pasti langkah-langkah Sumber Manusia.

"Peringkat memerintahkan merangkumi keseluruhan sampel yang mereka ambil, enam langkah paling kerap digunakan ialah:

• kadar kekerapan kemalangan (60.3 peratus)
• kaji selidik kepuasan pelanggan (60.1 peratus)
• kadar ketidakhadiran (56.3 peratus)
• latihan dan kos pendidikan (56.3 peratus)
• kos orang (53.9 peratus) dan
• kecekapan (53.2 peratus).

"Tidak menghairankan, langkah-langkah yang paling jarang digunakan mungkin mencerminkan beberapa kesukaran yang berkaitan dengan membangunkan kaedah yang sesuai dan mungkin, kepentingan yang diberikan kepada fungsi sumber manusia dan idea bahawa kegiatannya harus diukur dalam beberapa cara.

Kebanyakan organisasi yang ditinjau tidak, sebagai contoh, mengukur kos latihan, pulangan pelaburan modal insan, tambah nilai setiap pekerja, masa untuk mengisi pekerjaan, pulangan latihan dan kekananan."

Ini adalah pengukuran hasil, bukan langkah-langkah proses (bilangan orang terlatih) yang penting untuk menunjukkan kejayaan HR-kejayaan yang akan mendarat di meja eksekutif.

Ingat Orang dalam Sumber Manusia

Adakah pejabat anda magnet bagi orang yang memerlukan bantuan, nasihat, atau papan bunyi? Adakah beberapa pelawat anda pengurus kanan anda? Malah Ketua Pegawai Eksekutif? Jika ya, anda ingat bahawa anda berada di sana untuk berkhidmat kepada orang-orang organisasi anda supaya mereka dapat memenuhi matlamat perniagaan anda.

Di Southwest Airlines, fungsi Sumber Manusia dipanggil Pejabat untuk Rakyat, dan orang kanan kanan mempunyai tajuk yang sama. (Judul HR menjadi lebih banyak deskriptif kerja.) Pertama sekali, anda berada di sana untuk berkhidmat kepada rakyat. Hitunglah kesuksesan Anda pada hari ketika teknisi penyelenggaraan, pekerja produksi, Direktur Teknik, dan CEO semuanya berhenti untuk nasihat atau hanya diskusi umum. Bagaimana anda menilai anda sekarang?

Menunjukkan Pemikiran Pemikiran yang Disokong Oleh Data dan Pengajian

Anda perlu memahami angka-angka. Bagaimana lagi anda boleh menawarkan pendapat yang bijak dan bijak mengenai hala tuju perniagaan? Ketahui semua yang anda boleh supaya anda mempunyai pendapat, dan pendapat anda disokong dengan data. Anda perlu memahami kesan keputusan yang dibuat oleh pejabat anda terhadap kerja seluruh syarikat. (Sebagai contoh, jangan menjadualkan mesyuarat dengan kakitangan loji pada hari terakhir bulan penghantaran mereka.)

Tidak cukup untuk mengatakan bahawa anda berfikir tindakan tertentu dengan menyewa pengurus akan mempercepatkan pengambilan dan pengambilan pekerja anda. Anda mesti menyokong kaedah pengambilan dan pengambilan keputusan anda dengan data.

Memanfaatkan Manfaat Teknologi

Anda akan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik dan meluangkan masa anda untuk bermimpi untuk strategi nilai tambah baru. Anda tidak boleh menafikan kesan Sistem Maklumat Sumber Manusia (HRIS) yang berkesan. Perlu laporan mengenai kehadiran? Bagaimana dengan laporan gaji untuk keseluruhan organisasi anda? Berminat dengan angka perolehan dan pengekalan? (Sesetengah daripada anda mungkin tidak ingat apa yang ia suka apabila anda melakukan pengiraan dengan tangan.)

Menyediakan maklumat yang diperlukan oleh pengurusan dengan cepat, mudah, betul dan dalam format yang berguna menjadikan anda kelihatan baik dan berasa baik juga. Orang adalah pelaburan terbesar organisasi anda. Mengesan kosnya dengan teliti menjadikan rasa perniagaan.

Di samping itu, penggunaan intranet membebaskan masa kakitangan kerana pekerja boleh memasukkan maklumat mereka ke dalam borang. Intranet menyediakan komunikasi, latihan, dan jawapan yang mudah dan membolehkan anda menjimatkan masa anda untuk tugas yang lebih kreatif, bijaksana dan berfikiran ke hadapan-seperti membangunkan strategi perniagaan.

Mengesyorkan Program untuk Orang Yang Berterusan Meningkatkan Perniagaan

Apabila anda mencadangkan program atau masalah baru menyelesaikan masalah orang, cadangkan penyelesaian yang menyokong pencapaian matlamat perniagaan. Anda mempunyai alasan untuk mencadangkan sistem pembayaran berubah-ubah baru seperti menggalakkan pengurus untuk mencapai objektif perniagaan.

Apa yang lebih baik? Sistem kad "terima kasih" nampaknya membantu motivasi dan produktiviti pekerja, atau sistem kehadiran telah mengurangkan ketidakhadiran sebanyak empat peratus.

Apabila mungkin, cadangkan program baru atau perubahan kepada program berdasarkan objektif yang dapat diukur yang menyokong perniagaan. Kemudian, ingat untuk mengukur perubahan dan menilai sama ada proses baru berfungsi. Apabila anda menawarkan sistem dan penambahbaikan yang dapat meningkatkan aspek perniagaan anda, anda menyusun kerusi anda di meja eksekutif.

Belajar dan Berkembang Setiap Hari Melalui Setiap Kemungkinan Cara

Gunakan pengetahuan anda tentang bagaimana orang membangun untuk melakukan apa yang diperlukan untuk meneruskan keluk pertumbuhan anda.

• Dapatkan mentor yang lebih berpengalaman atau papan bunyi. Anda memerlukan seseorang yang boleh anda ceritakan dan belajar dari.
• Menghadiri persidangan, mesyuarat, dan acara profesional HR.
• Menghadiri mesyuarat kepimpinan dan pengurusan eksekutif sebagai tambahan kepada persatuan profesional HR anda. Anda mencari pengetahuan yang melampaui batas-batas disiplin dan jabatan anda.
• Menghadiri sekurang-kurangnya empat puluh jam latihan dan pendidikan setiap tahun. Pastikan ahli kakitangan anda turut hadir. Meliputi semua aspek perniagaan dan menjalankan perniagaan.
• Cari orang yang akan menanya soalan dan mencabar kepercayaan anda supaya anda dapat terus berkembang. Seorang rakan bekerja dengan seorang CEO, yang bertanya soalannya. Dia mungkin tidak selalu menyukainya, tetapi soalan-soalan itu mencabarnya untuk memikirkan perkara-perkara melalui dan untuk mengikuti isu-isu kesimpulan logik mereka. Dia berulang kali bertanya, "Bagaimanakah anda tahu jika itu berlaku? Apa yang berlaku? Membawa keputusan yang anda mahukan?" Anda perlu bertindak balas.

Di sana, anda mempunyai mereka-ide terbaik untuk apa yang berfungsi untuk mendapatkan tempat duduk di meja eksekutif. Banyak kerja. Tidak dinafikan. Tetapi, anda melabur jumlah jam yang sama dalam pekerjaan anda setiap minggu dalam mana-mana keadaan. Mengapa tidak membuat jam yang anda melabur sebagai produktif, berpengaruh dan strategik yang mungkin? Anda akan gembira kerana anda melakukannya.