Bagaimana Pengurus Boleh Mewujudkan Persekitaran Kerja Profesional

Apakah persekitaran kerja profesional, dan apa yang boleh dilakukan oleh pengurus untuk mencipta dan mengekalkannya?

Persekitaran kerja profesional adalah satu yang menghasilkan tempat kerja yang penuh dengan pekerja yang berwibawa, hormat, matang, dan bertanggungjawab yang bekerja ke arah matlamat yang sama. Ini jenis tempat kerja yang mana pekerja akan berasa bangga untuk mengambil anak-anak mereka.

Kakitangan profesional tidak bersumpah, gosip, membuli, berbohong, menipu, mencuri, kehilangan kesilapan mereka - mereka meninggalkan drama di rumah dan berpakaian dengan sewajarnya. Dalam erti kata lain, mereka melihat, bertindak, dan bunyi seperti profesional.

Pekerja berkembang maju dalam persekitaran kerja profesional di mana mereka merasa dihormati dan dilayan dengan adil sepanjang masa. Tidak ramai yang suka bekerja di persekitaran di mana setiap hari merasakan seperti hari di sarkas.

Jadi apa yang boleh dilakukan pengurus untuk membuat dan mengekalkan persekitaran kerja profesional? Banyak - sebenarnya, semuanya bermula dan berakhir dengan pemimpin pasukan atau organisasi. Berikut adalah beberapa tindakan untuk merangsang persekitaran kerja profesional.

Menyewa

Termasuk unsur-unsur profesionalisme dalam profil pekerjaan dan penerangan pekerjaan. Lihatlah resume yang mengagumkan dan kemahiran teknikal dan gunakan pemilihan yang berkesan dan wawancara tingkah laku untuk menggali mendalam untuk tanda-tanda tingkah laku profesional atau tidak profesional.

Jadilah Model Peranan

Keterangan kerja yang termasuk tingkah laku profesional tidak bernilai jika pengurus pasukan tidak menetapkan contoh yang tepat. Seorang pengurus yang pakaian kurang menggunakan bahasa kasar atau terlibat dalam gosip atau badmouths syarikat akan mendapat lebih banyak daripada yang sama dari pasukannya.

Di sisi lain, seorang pengurus yang membuat komitmen mengakui kesilapan, tidak pernah kehilangan marahnya, dan sentiasa mempunyai sikap positif yang menetapkan contoh positif, dan memperoleh hak untuk mengharapkan yang sama dari pasukannya.

Kenali dan Ganjaran Kedua-dua Keputusan dan Kelakuan

Apabila pengurus berkata, "semua yang penting adalah keputusan, dan saya tidak peduli bagaimana anda sampai di sana," itu adalah undangan untuk tingkah laku yang tidak profesional. Pengurus yang berkesan bekerja keras untuk memastikan tiada siapa yang melintasi garis etika. Sekiranya anda dimaklumkan bahawa hanya menghitung hasil, ia adalah tanda persekitaran kerja berpotensi toksik.

Bersedia untuk Disiplin atau Membakar Pekerja untuk Perilaku Tidak Profesional

Tiada apa-apa yang menghantar mesej yang lebih kuat daripada "coronations and executions." Iaitu, memberi ganjaran dan meraikan tingkah laku yang betul, dan menghukum tingkah laku yang salah. Ini bermakna tidak membiarkan pelaku teratas melarikan diri dengan kelakuan tidak profesional, dan memberi ganjaran kepada kelakuan yang betul walaupun hasilnya bukanlah yang anda cari.

Memberi Maklum Balas dan Latihan

Pekerja baru, terutama pekerja baru kepada tenaga kerja, kadang-kadang memerlukan seseorang untuk mengetepikannya dan memberi maklum balas dan bimbingan. Seorang rakan sekerja yang berpengalaman juga dapat memberikan nasihat yang membina seperti ini.

Latihan

Saya bukan penggemar sensitiviti, etika, dan latihan pembulian yang besar, tetapi jenis program latihan ini sering dimandatkan oleh syarikat, jadi jika mereka, tunjukkan sokongan anda dan pastikan semua hadir (bermula dengan pengurus).

Sesetengah pekerja mungkin memerlukan latihan individu dalam kemahiran interpersonal, tatabahasa, bagaimana menangani konflik, dan pengurusan kemarahan. Hanya jangan gunakan latihan jika pekerja sudah tahu bagaimana - itu adalah isu pengurusan prestasi, bukan isu latihan. Lihat "Cara Berurusan Dengan Pekerja Lazim" untuk mengetahui cara mengetahui perbezaannya.

Jangan Abaikan Maklumbalas Daripada Orang Lain atau Tanda Peringatan

Pengurus tidak selalunya berada dalam kedudukan untuk memerhatikan contoh tingkah laku yang tidak profesional, jadi apabila aduan dibawa kepada pengurus, ia tidak sepatutnya diambil ringan. Terima kasih kepada orang itu, dan pastikan mereka akan melihatnya.

Menyediakan Persekitaran Fizikal yang Menggalakkan Profesionalisme

Apabila organisasi memotong sudut di ruang pejabat, perabot, dekorasi pejabat, perkhidmatan pembersihan, dan penyelenggaraan, agak munafik untuk mengadakan perbincangan dengan pekerja mengenai penampilan mereka. Jika anda menjangkakan kelakuan dan kelakuan lima bintang dari pekerja anda, mulakan dengan memberi mereka persekitaran kerja bintang lima.

Berdiri untuk Pekerja Anda

Sekiranya salah seorang pekerja anda adalah subjek gangguan, penyalahgunaan, pendengaran, atau apa-apa jenis kelakuan tidak profesional yang lain yang datang dari jabatan, pembekal, atau pelanggan lain, maka terpulang kepada pengurus untuk membiarkan pekerja mengetahui bahawa ia tidak dapat diterima dan mereka tidak perlu bertolak ansur dengannya. Pengurus perlu menyokong pekerja apabila mereka berdiri sendiri, dan apabila diperlukan, berhadapan dengan pesalah itu sendiri.

Dasar Tingkah Laku Profesional

Ada yang mengatakan ya, bahawa jika ia merupakan jangkaan penting untuk semua pekerja, anda harus mengeja dalam buku panduan pekerja. Saya rasa dalam sesetengah organisasi yang mungkin diperlukan, terutamanya untuk mempertahankan diri daripada tuntutan undang-undang penamatan yang salah. Sebaliknya, jika seorang pengurus secara konsisten mengikuti item satu hingga sembilan, tidak akan memerlukan dasar tertulis.

Garisan bawah

Pengurus dan pemimpin yang berkesan bekerja keras untuk menyokong pembangunan persekitaran kerja yang berkesan. Ia terlalu penting untuk firma, pasukan dan kerjaya anda untuk pergi ke peluang.

Dikemaskini oleh Art Petty