Bagaimana Menggunakan Teknik Tindak Balas Temuduga STAR

Adakah anda berjuang untuk memberi jawapan ringkas kepada soalan wawancara? Adakah anda tidak pasti bagaimana untuk berkongsi pencapaian anda semasa temu bual tanpa berbual? Teknik tindak balas temuduga STAR boleh membantu. Menggunakan kaedah menjawab soalan wawancara ini membolehkan anda memberikan contoh konkrit atau bukti bahawa anda mempunyai pengalaman dan kemahiran untuk kerja di tangan.

STAR bermaksudSpengumuman,Ttanya,Action, Result. Menggunakan strategi ini sangat berguna sebagai tindak balas kepada soalan berfokus kecekapan, yang biasanya bermula dengan frasa seperti, "Jelaskan masa apabila …" dan "Kongsi contoh keadaan di mana …."

Baca di bawah untuk mendapatkan penerangan terperinci mengenai teknik tindak balas temuduga STAR, dan contoh-contoh bagaimana cara terbaik untuk menggunakannya.

Apakah Teknik Tanggap Wawancara STAR?

Teknik tindak balas temuduga STAR adalah cara menjawab soalan wawancara tingkah laku. Soalan wawancara tingkah laku adalah soalan mengenai bagaimana anda telah berkelakuan pada masa lalu. Secara khususnya, mereka adalah tentang bagaimana anda menangani situasi kerja tertentu. Majikan menggunakan teknik ini menganalisa pekerjaan dan menentukan kemahiran dan kualiti yang dipamerkan para penampil peringkat tinggi dalam pekerjaan itu.

Oleh kerana prestasi masa lalu dapat menjadi ramalan yang baik pada masa depan, penemuduga meminta soalan-soalan ini untuk menentukan sama ada calon mempunyai kemahiran dan pengalaman yang diperlukan untuk cemerlang dalam pekerjaan.

Sebagai contoh, majikan mungkin mencari bukti kemahiran menyelesaikan masalah, keupayaan analisis, kreativiti, ketabahan melalui kegagalan, kemahiran menulis, kemahiran persembahan, orientasi kerja berpasukan, kemahiran persuasif, kemahiran kuantitatif, atau ketepatan.

Contoh soalan wawancara tingkah laku termasuk perkara berikut:

• Beritahu saya tentang kesempatan ketika anda menyelesaikan tugas di bawah batas waktu yang ketat.
• Pernahkah anda berada di atas dan di luar panggilan tugas?
• Apa yang anda lakukan apabila ahli pasukan enggan melengkapkan kuota beliau kerja?

Sesetengah penemuduga strukturkan soalan mereka menggunakan teknik STAR. Walau bagaimanapun, pencari kerja juga boleh menggunakan kaedah temu bual STAR untuk menyediakan soalan wawancara tingkah laku.

STAR adalah singkatan dari empat konsep utama. Setiap konsep adalah satu langkah calon boleh menggunakan untuk menjawab pertanyaan wawancara tingkah laku. Dengan menggunakan semua empat langkah, calon pekerjaan dengan itu memberikan jawapan yang komprehensif. Konsep-konsep dalam akronim adalah berikut:

Situasi: Terangkan konteks di mana anda melakukan pekerjaan atau menghadapi cabaran di tempat kerja. Sebagai contoh, mungkin anda sedang menjalankan projek kumpulan, atau anda mempunyai konflik dengan rakan sekerja. Keadaan ini boleh diambil dari pengalaman kerja, kedudukan sukarela, atau sebarang acara lain yang berkaitan. Jadilah seperti yang mungkin.

Petugas: Seterusnya, terangkan tanggungjawab anda dalam keadaan itu. Mungkin anda perlu membantu kumpulan anda menyelesaikan projek dalam tempoh akhir yang ketat, menyelesaikan konflik dengan rakan sekerja, atau memukul sasaran jualan.

Tindakan: Anda kemudian menerangkan bagaimana anda menyelesaikan tugas atau berusaha untuk memenuhi cabaran tersebut. Fokus pada apa yang anda lakukan, bukannya apa yang dilakukan oleh pasukan, bos, atau rakan sekerja anda. (Petua: Daripada berkata, "Kami melakukan xyx," katakan " Saya melakukan xyz. ")

Keputusan: Akhirnya, terangkan hasil atau hasil yang dihasilkan oleh tindakan yang diambil. Mungkin berguna untuk menekankan apa yang telah anda capai, atau apa yang anda pelajari.

Bagaimana Menyediakan Temuduga Menggunakan STAR

Oleh kerana anda tidak akan tahu terlebih dahulu apa teknik temu duga yang akan digunakan pewawancara anda, anda akan mendapat manfaat daripada menyediakan beberapa senario dari pekerjaan yang telah anda buat.

Pertama, buat senarai kemahiran dan / atau pengalaman yang diperlukan untuk pekerjaan itu. Ia boleh membantu anda melihat penyenaraian kerja dan penyenaraian kerja yang serupa untuk menunjukkan kemahiran / kualiti yang diperlukan atau pilihan dan sepadan dengan kelayakan anda kepada mereka yang tersenarai dalam siaran. Kemudian, pertimbangkan contoh-contoh khusus semasa anda memaparkan kemahiran tersebut. Untuk setiap contoh, namakan keadaan, tugas, tindakan, dan keputusan.

Apa jua contoh yang anda pilih, pastikan ia berkait rapat dengan tugas yang anda temujanji untuk yang mungkin.

Anda juga boleh melihat soalan wawancara tingkah laku yang biasa, dan cuba menjawab setiap mereka menggunakan teknik STAR.

Contoh Soalan Temuduga dan Jawapan Menggunakan STAR

Contoh Soalan 1: Beritahu saya tentang masa yang anda perlu selesaikan tugas dalam tempoh akhir yang ketat. Terangkan keadaan, dan jelaskan bagaimana anda mengendalikannya.

Contoh Jawapan 1:Walaupun saya biasanya ingin merancang kerja saya secara berperingkat-peringkat dan menyelesaikannya secara sekeping, saya juga boleh mencapai hasil kerja yang berkualiti tinggi di bawah tarikh akhir yang ketat. Sekali, di bekas syarikat, seorang pekerja meninggalkan hari sebelum tarikh akhir yang hampir pasti salah satu projeknya. Saya diminta untuk mengambil tanggungjawab untuk itu, dengan hanya beberapa hari untuk belajar dan menyelesaikan projek itu. Saya telah mencipta sebuah pasukan petugas dan kerja yang diwakilkan, dan kami semua menyelesaikan tugasan dengan satu hari untuk ganti. Malah, saya percaya saya berkembang ketika bekerja di bawah tarikh akhir yang ketat.

Contoh Soalan 2: Apa yang anda lakukan apabila ahli pasukan enggan melengkapkan kuota beliau kerja?

Contoh Jawapan 2:Apabila terdapat konflik atau isu pasukan, saya sentiasa berusaha sebaik mungkin untuk menjadi ketua pasukan jika diperlukan. Saya fikir kemahiran komunikasi saya membuat saya pemimpin dan moderator yang berkesan. Sebagai contoh, satu ketika, semasa saya sedang menjalankan projek pasukan, dua orang ahli pasukan terlibat dalam argumen, kedua-dua enggan menyiapkan tugasan mereka. Mereka sama-sama tidak berpuas hati dengan beban kerja mereka, jadi saya mengatur satu mesyuarat pasukan di mana kita mengumpul semula semua tugasan di kalangan ahli pasukan. Ini menjadikan semua orang lebih bahagia dan lebih produktif, dan projek kami berjaya.

Contoh Soalan 3: Beritahu saya tentang masa yang anda menunjukkan inisiatif pada pekerjaan.

Contoh Jawapan 3: Musim sejuk lepas,Saya bertindak sebagai koordinator akaun, menyokong eksekutif akaun untuk pelanggan utama di agensi iklan. Eksekutif akaun mengalami kemalangan dan diketepikan tiga minggu sebelum padang kempen utama.

Saya bersedia untuk mengisi dan menyusun persembahan dengan menyelaraskan input pasukan kreatif dan media. Saya memanggil mesyuarat kecemasan dan memudahkan perbincangan mengenai senario iklan, rancangan media, dan peranan pelbagai ahli pasukan berhubung dengan persembahan.

Saya dapat mencapai satu konsensus mengenai dua konsep iklan keutamaan yang perlu kita jalankan, bersama-sama dengan strategi media yang berkaitan. Saya membuat perancangan seminit bagaimana kami akan membentangkan padang yang diterima dengan hangat oleh pasukan berdasarkan perbincangan kami. Pelanggan menyukai rancangan kami dan menerima pakai kempen. Saya dinaikkan pangkat sebagai eksekutif enam bulan kemudian.