Jawapan untuk Soalan Mengenai Strategi Motivasi Pasukan

Majikan biasanya berminat untuk menilai seberapa baik rakan sekerja dan pelanggan akan bertindak balas kepada anda jika anda telah diupah, dan bagaimana anda akan berinteraksi dengan mereka. Sehubungan itu, anda perlu menyediakan soalan seperti, "Apakah strategi yang anda gunakan untuk memotivasi pasukan anda?"

Tanggapan anda menawarkan pensyarah melihat sekeliling kepimpinan anda dan gaya interpersonal. Jangkakan soalan ini jika anda menemu bual untuk peranan yang memanggil kakitangan penyelia, pasukan ternama yang terkemuka, atau menguruskan projek.

Guru, yang perlu memberi motivasi kepada pelajar, harus mempunyai respons yang disediakan. Selain itu, anda mungkin menghadapi jenis pertanyaan semasa mewawancarai pekerjaan dalam jualan dan perhubungan awam, di mana anda perlu memberi motivasi kepada pelanggan dan pelanggan.

Bagaimana Menangani Soalan Wawancara Mengenai Motivasi Orang Lain

Ini adalah soalan wawancara keadaan, dan tidak ada jawapan yang salah atau betul. Satu strategi untuk respons anda adalah untuk berkongsi anekdot untuk menunjukkan teknik motivasi yang telah anda gunakan pada masa lalu. Huraikan keadaan, tindakan anda, dan hasilnya. (Ini adalah versi yang diubahsuai dari teknik tindak balas temuduga STAR.) Berikut adalah contoh bagaimana tindak balas dijadikan sebagai tindakan-tindakan-hasil boleh dilihat:

• Situasi - Apabila saya berada di syarikat ABC, kami mempunyai satu pusingan pemberhentian di tengah-tengah projek yang sudah kekurangan tenaga kerja. Pasukan 5 orang yang diketuai saya telah mengalami demoralisasi dan juga diperlukan untuk menyerap kerja tambahan daripada kakitangan yang berlepas.
• Tindakan-Saya mengambil semua orang dalam pasukan untuk kopi secara berasingan. Ini satu-satu-satu mesyuarat adalah satu peluang untuk melepaskan diri, tetapi juga mewujudkan ruang untuk pekerja untuk berkongsi mata sakit. Saya berkongsi semua jalan sekatan yang berpotensi dalam mesyuarat pasukan susulan, dan kami membincangkan penyelesaian bersama, termasuk menyesuaikan garis masa sedikit.

• Keputusan-Akhirnya, projek itu dilancarkan hanya seminggu di belakang jadual asal, dan tanpa sebarang masalah lain. Kerana pasukan merasakan kekecewaan mereka telah diakui, tidak ada kemarahan yang meruncing memaksa orang kembali. Sebaliknya, pasukan itu berasa bersemangat dan bersatu dalam matlamat yang sama.

Apa yang Perlu Fokus dalam Respons Anda

Dalam jawapan anda, ia juga membantu menyerlahkan bahawa anda memahami pendekatan motivasi harus disesuaikan dengan jenis keperibadian. Anda boleh menyebut bahawa anda akan meluangkan masa untuk mengenali klien atau ahli pasukan anda dan menilai keperluan dan keinginan mereka. Selain itu, sangat berguna untuk membezakan bagaimana anda boleh mendekati kakitangan yang berkerja dengan baik, berbanding pejabat yang kurang berprestij.

Tunjukkan kesedaran anda tentang beberapa faktor yang membantu meningkatkan motivasi di tempat kerja, seperti bonus, semangat berpasukan, dan pengiktirafan. Sudah tentu, anda juga ingin menjelaskan bahawa anda tidak boleh selalu mengawal faktor-faktor ini. Gaji dan bonus, misalnya, sering di luar kawalan pengurus atau pasukan.

Jualan, Pemasaran, dan Pekerjaan PR

Sekiranya anda mewawancarai kedudukan dalam jualan, perhubungan awam, pemasaran, atau penggalangan dana, di mana anda perlu meyakinkan para pelanggan untuk mengambil bahagian dalam beberapa cara, anda harus berkongsi bagaimana anda belajar mengenai keperluan dan keutamaan pelanggan atau konstituen anda. Kemudian, anda boleh menyebut bagaimana anda menekankan manfaat produk atau perkhidmatan anda berdasarkan keperluan dan kehendak anda, untuk mendorong tindak balas yang diinginkan dari pelanggan anda.

Contoh Pernyataan untuk Pertimbangkan Sebagai Anda Sediakan Jawapan Anda

Mengiktiraf Pencapaian

Saya percaya bahawa mengiktiraf aspek positif prestasi pekerja adalah penting untuk memotivasi kebanyakan pekerja. Sebagai contoh, saya menguruskan kakitangan lima pekerja, dan saya perhatikan bahawa salah seorang pekerja agak tertutup dan cenderung untuk tinggal di latar belakang. Dia melakukan dengan secukupnya tetapi enggan menyumbang pada mesyuarat, dan saya fikir dia boleh menjadi lebih produktif sekiranya bermotivasi secara optimum.

Saya memulakan ritual seharian untuk memeriksa dengannya dan mengawasi outputnya. Saya memberikan maklum balas positif mengenai pencapaian hariannya. Saya dapati kualiti dan kuantiti outputnya meningkat apabila saya berinteraksi dengannya lebih kerap. Saya dapat memanggilnya semasa mesyuarat kerana saya memahami butiran kerja dengan lebih baik dan meminta beliau untuk berkongsi beberapa strategi yang berjaya dengan rakan sekerja.

Memberi maklum balas yang konsisten

Saya percaya maklum balas yang kerap dan konkrit adalah penting ketika berurusan dengan seorang pekerja yang tidak berkepentingan. Saya mendengar aduan daripada beberapa pelanggan restoran saya bahawa salah satu daripada bartender saya tidak begitu ceria dan penuh perhatian kerana mereka suka.

Saya mula meminta pelanggannya kerana mereka meninggalkan kualiti perkhidmatan dan memaklumkannya secepat mungkin selepas mereka meninggalkan apa yang saya pelajari. Saya membiarkan dia tahu tingkah laku mana yang bermasalah dan memuji dia apabila pelanggan berpuas hati. Selepas beberapa perubahan, saya melihat perubahan dalam sikapnya dan mula menerima maklum balas positif dari pelanggannya.

Mewujudkan Konteks untuk Kerja

Saya percaya bahawa kakitangan lebih bermotivasi apabila mereka memahami kesan projek dan peranan mereka. Saya juga berfikir bahawa mereka lebih cenderung bermotivasi jika mereka mempunyai input mengenai bagaimana untuk mencapai matlamat kumpulan atau jabatan. Ketika saya melancarkan kempen penggalangan dana untuk perpustakaan baru, saya mengadakan pertemuan dan jelas menjelaskan tujuan pemacu dan bagaimana ia akan memberi manfaat kepada kolej.

Kemudian saya meminta kumpulan itu berkongsi pandangan mereka mengenai proses terbaik untuk mencapai matlamat kami. Selepas memberi idea beberapa strategi untuk mendapatkan hasil yang terbaik, saya menarik satu konsensus di sekitar rancangan dan tanggungjawab yang ditetapkan untuk setiap ahli pasukan. Kumpulan ini lebih banyak dilaburkan dalam kempen ini daripada beberapa usaha masa lalu, dan kami mencapai matlamat kami lebih awal dari jadual.

Menggalakkan Orang Lain dalam Jualan

Seperti yang anda lihat dari resume saya, saya telah menjual perisian penggalangan dana pada masa lalu. Pendekatan saya untuk memotivasi para pelanggan adalah untuk menghabiskan masa mengungkap masalah dan cabaran yang dihadapi oleh kakitangan pembangunan mereka. Kemudian saya akan memaparkan ciri produk saya yang akan membantu mereka untuk menghadapi cabaran tersebut. Sebagai contoh, saya bertemu dengan seorang pegawai pembangunan muzium dan mendapati bahawa mereka tidak mempunyai cara yang sistematik untuk mengenal pasti penderma tertentu berdasarkan minat kesenian mereka.

Kakitangan bergantung pada nota tulisan tangan atau ingatan. Saya menunjukkan kepadanya bagaimana file prospek kita boleh dikodkan oleh pelbagai jenis seni dan senarai penderma masa lalu dan potensi yang boleh dihasilkan. Dia memutuskan untuk membeli pajakan sebaik sahaja dia melihat bagaimana sistem itu dapat membantu kakitangannya untuk menumpukan usaha penggalangan dana mereka ke atas prospek dengan minat terhadap pameran akan datang.