Apa itu Crowdsourcing?

Crowdsourcing sebagai satu amalan telah jauh lebih panjang daripada istilah sebenar, yang bermula hanya pada 2006 menurut Merriam-Webster. Ia melibatkan penggunaan banyak individu yang berbeza untuk melaksanakan perkhidmatan atau untuk menghasilkan idea atau kandungan. Sejak amalan itu dikenali sebagai crowdsourcing, ia telah menjadi popular di internet.

Konsep ini dibina pada awal abad ke-20 teori kadang-kadang disebut sebagai "kebijaksanaan orang ramai." Idea ini adalah bahawa sekumpulan besar orang secara kolektif dapat memberikan wawasan yang mengejutkan atau nilai sebagai tenaga kerja. Ia berakar dalam contoh saintis Inggeris, Sir Francis Galton, yang pada tahun 1907 meminta lebih daripada 700 orang di sebuah fair county untuk meneka berat lembu. Tidak seorang pun meneka betul, tetapi purata semua tekaan memberikan nombor hampir sama dengan berat lembu.

Siapa yang Menggunakan Crowdsourcing?

Sesetengah perniagaan menggunakan crowdsourcing sebagai cara untuk melaksanakan tugas tertentu atau menghasilkan idea. Walaupun penyumberan luar tradisional melibatkan perniagaan yang memilih kontraktor atau freelancer tertentu untuk pekerjaan, pekerjaan orang ramai akan tersebar di sekelompok besar yang sering tidak ditentukan.

Di samping penyempurnaan tugas, crowdsourcing juga dapat menyediakan data berharga berdasarkan tindakan kelompok besar orang. Contohnya, jenis maklumat atau kandungan yang dicari oleh orang di tapak seperti Google atau YouTube boleh membantu perniagaan mengukur kepentingan umum dalam kandungan dalam talian atau produk dan perkhidmatan lain.

Selain dari perniagaan, ia juga biasa untuk organisasi kecil atau organisasi masyarakat yang lain dengan anggaran yang terbatas untuk menggunakan orang ramai sebagai cara menyebarkan mesej atau mempromosikan acara.

Mungkin contoh yang paling umum dari crowdsourcing adalah dalam pembangunan perisian. Banyak program perisian adalah "sumber terbuka," yang bermaksud bahawa kod sebenar tersedia untuk pengaturcara untuk melihat dan mengkaji semula, membolehkan mereka membuat perubahan atau penambahan kepada perisian. OpenOffice, yang merupakan suite produktiviti yang serasi dengan produk Microsoft Office, merupakan salah satu contoh yang lebih terkenal mengenai perisian sumber terbuka tersebut. Oleh kerana ia dibangunkan melalui bentuk crowdsourcing, ia juga bebas untuk memuat turun dan digunakan.

Kebaikan dan keburukan

Seperti mana-mana usaha, crowdsourcing datang dengan kebaikan dan keburukan. Sebelum memulakan kempen crowdsourcing, adalah idea yang baik untuk mempertimbangkan manfaat utama dan kelemahan utama yang berkaitan dengan amalan:

• Pro: Ia boleh menjadi lebih murah daripada menyewa profesional secara tradisional. Sebagai contoh, jika perniagaan ingin mengembangkan logo atau slogan baru, ia mungkin meletakkan konsep di hadapan asas pelanggannya, mencabar orang untuk menghasilkan idea atau reka bentuk yang boleh digunakan. Kaedah ini boleh menjadi baik untuk mencapai keputusan yang positif kerana orang ramai mungkin menghasilkan idea yang tidak akan ditemui melalui pendekatan yang lebih tradisional-dan kos mungkin tidak lebih daripada memberi ganjaran kepada mereka dengan idea terbaik dengan diskaun atau beberapa faedah lain.

• Con: Kawalan proses adalah terhad. Berikutan contoh logo atau reka bentuk yang sama, pendekatan tradisional akan membolehkan syarikat mengawasi proses dari awal hingga akhir. Sekiranya terdapat sedikit salah faham dengan orang ramai dalam kempen crowdsourcing, projek itu boleh pergi ke arah yang salah dengan cepat dan mungkin tidak akan membazirkan masa.

Marketplaces Crowdsourcing

Banyak bentuk crowdsourcing adalah cara menarik tenaga kerja percuma. Dengan mencari input daripada orang ramai, perniagaan atau organisasi lain memintas proses menyewa seseorang untuk melakukan pekerjaan yang dikehendaki. Walau bagaimanapun, terdapat pelbagai jenis orang ramai, yang melibatkan bayaran.

Crowdsourcing pasaran di web, juga dikenali sebagai "buruh mikro" laman web, menyediakan peluang untuk kumpulan orang untuk melakukan tugas-tugas kecil atau "pekerjaan mikro" untuk yuran kecil. Laman web Crowdsourcing meletakkan panggilan terbuka bagi pihak pelanggan yang memerlukan microtasks yang dilakukan. Sebagai contoh, Amazon Mechanical Turk menawarkan tugas-tugas maya yang boleh dilakukan secara dalam talian dari rumah, dan TaskRabbit menghubungkan orang untuk menyelesaikan tugas maya selain menjalankan tugas atau melakukan pekerjaan ganjil secara peribadi.

Microworkers di laman-laman ini tidak semestinya memberikan bentuk kebijaksanaan yang sama seperti yang ada dalam bentuk lain dari orang ramai, seperti dengan perisian sumber terbuka. Crowdsourcing marketplaces berbeza kerana setiap pekerja mikro hanya mengikuti petunjuk daripada penonton crowds. Walau bagaimanapun, syarikat yang menggunakan tenaga kerja mikro sering melabel tugas ini sebagai pekerjaan crowdsourcing dan masih menerima beberapa faedah yang mereka dapat dari orang ramai. Jika mereka membuat panggilan untuk banyak tugas kecil untuk diselesaikan dan mendapat maklum balas dari banyak pekerja mikro, itu masih jauh berbeza daripada menyewa satu atau beberapa pekerja sepenuh masa untuk melaksanakan setiap tugasan tersebut.

Syarikat masih mendapat faedah dari pelbagai sudut pandangan dari pelbagai sumber.