Program Bantuan Pekerja (EAP)

Di dunia yang sempurna, pekerja dapat memisahkan pengalaman peribadi mereka dari kehidupan profesional mereka. Tetapi, realitinya adalah bahawa ramai pekerja menghabiskan masa mereka membimbangkan perkara-perkara peribadi yang tidak terperi yang boleh mengurangkan keberkesanannya dan menimbulkan ketegangan pada tahap produktiviti. Nasib baik, pemimpin organisasi memahami sisi manusia di tempat kerja dan ini telah membawa kepada pembangunan Program Bantuan Pekerja atau EAP yang menyediakan sokongan dan sumber untuk pekerja yang berjuang.

Program Bantuan Pekerja

Program Bantuan Pekerja adalah manfaat pekerja yang unik yang secara umum ditawarkan tanpa kos kepada pekerja, hingga batas pelan tertentu. Pada asasnya, EAP direka sebagai program intervensi yang berfungsi untuk mengenal pasti dan membantu para pekerja dengan menyelesaikan sejumlah masalah yang mungkin dihadapi mereka. Ini termasuk masalah peribadi, profesional, kewangan, emosi, perkahwinan, keluarga, atau penyalahgunaan bahan. Ini adalah masalah yang mengganggu keupayaan pekerja untuk melaksanakan tugasnya hingga ke piawaian syarikat.

Dalam sesetengah kes, masalah itu cukup serius untuk meletakkan pekerja dan syarikat itu berisiko.

Sebagai contoh, seseorang pekerja mungkin berurusan dengan keganasan rumah tangga di rumah yang berpunca daripada pasangan yang sakit mental. Sepanjang tempoh masa, pekerja mula tiba di tempat kerja kemudian dan kemudian, tinggal berjam-jam, dan menjadi kurang produktif dan lebih terganggu. Seorang pengurus boleh merujuk pekerja ini ke pejabat sumber manusia untuk menerima maklumat mengenai EAP untuk mendapatkan kaunseling dan sokongan. Semua ini dikendalikan secara rahsia, yang melindungi pekerja dari sebarang tindakan balas daripada pasangan yang kasar. Pekerja boleh memilih bantuan untuk melepaskan diri dari situasi yang kesat dan menghalang pasangan daripada muncul di tempat kerja tanpa disedari untuk menyakiti mereka.

Ini membantu melindungi pekerja serta syarikat.

Bagaimana EAP Boleh Digunakan

Program Bantuan Karyawan juga boleh digunakan oleh pekerja yang mengalami tekanan emosi yang besar disebabkan perselisihan hubungan profesional, perkawinan, atau keluarga. Mereka mungkin menghadapi masalah kesihatan yang serius dengan ibu bapa, mempunyai anak luar kawalan di rumah, menghadapi hutang pinjaman pelajar yang besar, atau hanya perlu berbicara dengan kaunselor yang peduli tentang masalah peribadi.

Dalam banyak kes, pasangan atau rakan kongsi pekerja boleh mendapatkan sokongan daripada EAP juga - untuk membantu menyelesaikan masalah supaya pekerja dapat mengalami kerja yang lebih positif dan kehidupan peribadi. Sesetengah EAP juga termasuk akses kepada bantuan guaman percuma dan murah dan rujukan kepada peguam yang bekerja dengan orang dalam komuniti. EAP adalah perkhidmatan pihak ketiga yang mempunyai banyak sumber di luar apa yang boleh ditawarkan oleh majikan. Ini membebankan majikan dan mengurangkan risiko.

EAP Bukan Insurans Kesihatan

Adalah penting untuk diperhatikan bahawa Program Bantuan Kakitangan bukan pelan insurans kesihatan sebenar, dan tidak memberikan sokongan kewangan kepada pekerja. Mereka tidak dapat mendiagnosis masalah kesihatan atau menggantikan rawatan perubatan atau psikologi yang sebenar. Walau bagaimanapun, banyak EAP menawarkan nasihat jururawat melalui talian bebas tol untuk membuat keputusan kesihatan yang penting, atau untuk mendapatkan maklumat mengenai kaunseling kesihatan mental atau perkhidmatan kesihatan. Sesetengah program juga boleh memudahkan akses kepada penjagaan khusus, seperti perkhidmatan penjagaan yang lebih tua, sokongan penjagaan tangguh, dan juga klinik perubatan percuma.

Bagaimana EAPs Ditadbir

EAP adalah 100 peratus dibayar oleh majikan dan paling sering dikendalikan melalui perjanjian dengan pentadbir pihak ketiga. Ini penting kerana pekerja mesti merasa selesa dengan bercakap dengan keyakinan profesional tentang masalah peribadi mereka, tanpa rasa takut kehilangan pekerjaan atau status di tempat kerja. Walau bagaimanapun, jika EAP menawarkan akses kepada sokongan yang berkaitan dengan perubatan, seperti kaunseling kesihatan mental atau rawatan untuk penyalahgunaan alkohol / bahan, mereka dikawal oleh ERISA dan tertakluk kepada garis panduan COBRA.

Seperti garis panduan Jabatan Buruh dan BPR A.S., program EAP, "dianggap manfaat terkecuali, tetapi hanya jika program itu tidak memberi manfaat yang signifikan dalam jenis rawatan atau rawatan perubatan." EAP bukan faedah mudah alih, dan mereka tamat apabila ditamatkan daripada program faedah syarikat.

Tujuan EAP

Tujuan keseluruhan Program Bantuan Pekerja adalah untuk memastikan pekerja dapat menguruskan kehidupan seharian mereka dan tetap produktif, walaupun menghadapi pengalaman hidup yang sukar. Semua pekerja harus dinasihatkan mengenai program EAP dan diberi arahan tentang bagaimana untuk mengakses manfaat ini tanpa kos kepada mereka apabila mereka memerlukan sokongan. Pengurus boleh dan harus merujuk pekerja ke EAP jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah melalui bimbingan di atas tugas dan sokongan SDM. Walaupun syarikat mungkin tahu bahawa pekerja telah mengambil bahagian dalam EAP, maklumat pekerja itu adalah peribadi dan tidak pernah didedahkan kepada majikan.

Program EAP adalah sebahagian daripada pakej manfaat kompetitif dan mereka boleh sangat bermanfaat di tempat kerja kerana mereka mempromosikan penjagaan diri yang diurus oleh pekerja, yang dapat mengurangkan kos penjagaan kesihatan untuk lawatan bilik kecemasan dan rawatan mahal untuk kecanduan dan tingkah laku negatif yang terlalu lama. Kakitangan digalakkan untuk memanfaatkan manfaat tanpa kos ini yang boleh didapati pada bila-bila masa sepanjang tahun.