Bagaimana Anda Boleh Membangunkan Tatakelakuan untuk Syarikat Anda

Tatakelakuan adalah koleksi bertulis dari peraturan, prinsip, nilai, dan harapan, tingkah laku, dan hubungan pekerja yang dianggap penting oleh organisasi dan penting untuk operasi yang berjaya.

Satu Tatakelakuan menghitung piawaian dan nilai yang membuat organisasi luar biasa dan yang membolehkannya menonjol dari organisasi yang serupa. Kod Tatalaku dinamakan oleh sebuah organisasi untuk mencerminkan budaya yang ada dalam organisasi dan membuat pernyataan.

Kod tatalaku bertulis memberikan panduan untuk pekerja, pelanggan, dan pihak berkepentingan lain tentang apa yang dianggap paling penting, dihargai, dan diingini dalam hubungan, interaksi, dan pandangan dunia organisasi.

Tujuan Tatakelakuan

Walaupun Kod Tingkah Laku adalah tajuk popular untuk dokumen bertulis ini dan siri harapannya, syarikat lain memanggilnya Kod Etika Perniagaan, Tatakelakuan Perniagaan Etika dan Kod Etika dan Piawaian. Yang terakhir adalah popular di persatuan profesional.

Tidak kira apa yang dipanggil oleh organisasi, Kod Tingkah Laku berfungsi sebagai kerangka untuk membuat keputusan etika dalam organisasi. Tatakelakuan adalah alat komunikasi yang memberitahu pihak berkepentingan dalaman dan luaran tentang apa yang dihargai oleh organisasi tertentu, pekerjanya, dan pengurusannya.

Tatakelakuan adalah hati dan jiwa sebuah syarikat. Fikirkan tentang Tatakelakuan sebagai pandangan yang mendalam mengenai apa yang organisasi percaya dan bagaimana pekerja sesebuah organisasi melihat diri mereka dan hubungan mereka antara satu sama lain dan seluruh dunia. Kod Tingkah Cat membayangkan gambaran bagaimana pekerja, pelanggan, rakan kongsi, dan pembekal dapat mengharapkan untuk dirawat akibatnya.

Pembangunan Tatakelakuan

Segala macam organisasi membangunkan Tatakelakuan. Syarikat-syarikat membangunkan Kod Etika untuk mempromosikan prinsip dan etika yang akan menjadikan mereka menarik kepada pelanggan, pekerja, dan pihak berkepentingan yang lain.

Bukan keuntungan membuat Kod Etika untuk sebab-sebab ini dan untuk memastikan pekerja dan pelanggan memahami dan mempercayai misi perkhidmatan mereka. Persatuan profesional membangunkan Kod Etika untuk sebab yang sama dan mencadangkan piawaian untuk tingkah laku beretika merentasi industri dan dalam tingkah laku profesional ahli-ahlinya.

Beberapa contoh Kod Tingkah Laku sangat kuat dalam membimbing tingkah laku, piawaian, dan etika sesebuah organisasi yang menjadi terkenal di dalam diri mereka sendiri. Di Johnson & Johnson, sebagai contoh, Robert Wood Johnson, pengerusi syarikat dari 1932 hingga 1963 dan ahli keluarga pengasas organisasi, menulis Credo mereka yang terkenal pada tahun 1943. William Hewlett dan David Packard yang lama menguruskan Hewlett-Packard (HP): The HP Jalan.

Kod Tingkah Laku juga boleh menjadi dokumen yang membincangkan jangkaan dan keperluan organisasi vendor, pembekal, dan rakan kongsi mereka. Juga biasa disebut kod etika pembekal, Kod Etika meletakkan asas untuk hubungan organisasi dengan rakan-rakannya.

Sebagai contoh, Tatakelakuan Pembekal Apple (dan Industri Elektronik) menyatakan bahawa "Apple komited untuk memastikan bahawa keadaan kerja di rantaian bekalan Apple adalah selamat, pekerja diperlakukan dengan hormat dan bermaruah, dan proses pembuatan bertanggungjawab terhadap alam sekitar."

Komponen Tatalaku lain yang kerap bagi pembekal adalah bahawa mereka tidak digalakkan untuk menawarkan hadiah kepada pekerja yang, melalui Tatakelakuan mereka, tidak dapat menerima mereka supaya tidak ada penggunaan yang dipersoalkan mengenai perkhidmatan mereka.

Membangun dan Mengintegrasikan Tatakelakuan

Satu Tatakelakuan ditulis oleh pasukan eksekutif; yang dibangunkan oleh sekumpulan pekerja dari pelbagai fungsi; atau direka bentuk oleh pembangunan organisasi, komunikasi korporat, pemasaran, hubungan pembekal, dan / atau kakitangan Sumber Manusia, bergantung kepada organisasi dan gaya operasi dan pengurusan dalamannya.

Satu Tatakelakuan yang dibangunkan oleh eksekutif yang berkepentingan, sering juga pemilik, atau oleh sekelompok pekerja yang mempunyai pengaruh eksekutif seperti itu, lebih mudah untuk menggabungkan dan mengintegrasikan. Ia lebih cenderung untuk mempengaruhi kepercayaan dan operasi sebenar sesebuah organisasi.

Tatakelakuan akan lebih cenderung mencapai pelaksanaan dan integrasi penuh dalam organisasi apabila lebih banyak pihak berkepentingan terlibat dalam penciptaannya.

Seperti proses yang dicadangkan untuk pembangunan, penyelarasan, dan komunikasi nilai organisasi atau integrasi pelan strategik, penyertaan menyumbang kepada kejayaan integrasi Tatakelakuan. Gunakan langkah-langkah yang disyorkan yang sama untuk proses anda untuk membangunkan Kod Tingkah Laku anda.

Menyebarkan Tatakelakuan

Tatakelakuan diterbitkan dan disebarkan kepada pekerjanya, dan kepada pihak berkepentingan yang sedia ada dan berpotensi seperti ahli lembaga pengarah, pelanggan, rakan kongsi, vendor, pembekal, pekerja berpotensi, dan orang awam. Adalah gambaran bahawa syarikat itu ingin menyampaikan kepada pihak berkepentingan mengenai siapa syarikat itu dan apa yang pihak berkepentingan boleh mengharapkan dari segi rawatan berasaskan nilai.

Lazimnya dipaparkan di laman web organisasi dan dalam laporan tahunan mereka kepada para pemegang saham, Kod Tingkah Laku adalah komitmen dalaman untuk standard tingkah laku dan kepercayaan dan pengisytiharan awam kedudukan organisasi mengenai satu set standard, nilai, prinsip, dan kepercayaan

Lihat Kod Contoh Perilaku

Berikut adalah beberapa contoh kod tingkah laku yang luar biasa, yang boleh didapati dalam talian, untuk memberi panduan semasa membangunkan kod etika pekerja dan syarikat anda.

• Kod Tatakelakuan Google
• Kod Etika Perniagaan Coca-Cola
• Tatacara Perniagaan Etika Hershey