Amazon Work From Home Call Centre

Berpusat di Seattle, gergasi perniagaan e-dagang ini beroperasi di banyak tempat di Amerika Syarikat, Kanada, China, Perancis, Jerman, Itali, Jepang, Spanyol dan United Kingdom, yang mempekerjakan lebih dari 30.000 orang.

Walau bagaimanapun, operasi di rumah, walaupun telah berkembang pada tahun-tahun kebelakangan ini, masih agak kecil dan memberi tumpuan kepada perkhidmatan pelanggan. Pekerja berasaskan rumah Amazon biasanya disewa secara bermusim. Berikut adalah lebih lanjut mengenai peluang kerja dari rumah ke rumah Amazon.

Agen Pusat Panggilan Maya Amazon di rumah

Amazon merekrut ejen pusat maya, pengurus pusat panggilan dan profesional sumber manusia untuk bekerja di rumah serta beberapa pekerjaan berteknologi.

Ejen pusat maya, segmen terbesar pekerja rumah, adalah pekerja (bukan kontraktor bebas) dan boleh bekerja sepenuh atau sambilan untuk gaji setiap jam.

Kelayakan untuk Agensi Pusat Panggilan Maya

Semua kerja pusat panggilan kerja dari rumah ini memerlukan residensi dalam salah satu senarai negeri tertentu. Sesetengah mungkin memerlukan latihan di tempat di lokasi tertentu juga. Lihat senarai negeri di bawah.

Ejen pusat rumah untuk Amazon.com umumnya memerlukan sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman bekerja dalam perkhidmatan pelanggan, tetapi lebih banyak pilihan. Begitu juga, diploma sekolah tinggi diperlukan, tetapi beberapa kolej lebih disukai.

Pemohon memerlukan kebiasaan dengan membeli-belah dan penyelidikan dalam talian, kemahiran komputer yang sangat baik dan pemahaman mengenai teknologi Microsoft Office, emel dan sembang. Pengalaman terdahulu yang bekerja secara bebas dalam persekitaran maya lebih disukai untuk semua jawatan kerja di rumah.

Sambungan Internet berkelajuan tinggi dan talian telefon khusus adalah antara keperluan pejabat rumah.

Pekerja sambilan (minimum 20 jam / minggu) perlu disediakan sehingga 40 jam pada bulan November dan Disember.

Pemohon pengurusan pusat panggilan harus memiliki ijazah sarjana (tetapi MBA pilihan) dan sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman menguruskan orang serta pengalaman pengurusan projek. Mereka juga akan memerlukan pengalaman langsung dalam perkhidmatan pelanggan di pusat panggilan, persekitaran runcit atau perhotelan.

Kerja ini memerlukan perjalanan. Mesti tinggal di Alaska, Arizona, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Indiana, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, North Dakota, Pennsylvania, Tennessee, West Virginia atau Wisconsin.

Jawatan sumber manusia Amazon boleh memerlukan mana-mana dua hingga lapan tahun pengalaman di lapangan. Ijazah Sarjana Muda dalam sumber manusia diperlukan tetapi ijazah sarjana adalah pilihan. Pengalaman dalam pengambilan dan penilaian berasaskan web adalah satu kemestian.

Bayar dan Jam untuk Pekerjaan Berasaskan Rumah Amazon

Bayaran setiap jam dari wakil khidmat pelanggan berasaskan rumah adalah sekitar $ 10 / jam dengan bonus berasaskan prestasi dan insentif. Jam mungkin berbeza-beza dan kedua-dua ejen sepenuh masa dan separuh masa diperlukan untuk mengendalikan peralihan yang merangkumi hari, petang, petang, hujung minggu, dan kadang-kadang dari masa ke masa.

Bagi jawatan yang dipertanggungjawabkan, gaji adalah berdasarkan pengalaman.

Memohon kepada Amazon

Amazon membahagikan pos pekerjaannya ke dalam kerja-kerja yang memenuhi keperluan setiap jam, termasuk ejen perkhidmatan pelanggannya yang berpusat di rumah, dan pekerjaan bergaji yang lain, termasuk pengurus perkhidmatan pelanggan dan pekerjaan Sumber Manusia. Untuk mencari pekerjaan di jawatan rumah, menyusun kedudukan ke lokasi maya di laman web pekerjaan Amazon.

Pemohon pusat panggilan perlu berjaya menyelesaikan penilaian pra-pekerjaan dan pemeriksaan latar belakang jenayah dan dapat mengambil bahagian dalam latihan berbayar di tempat. Pada musim gugur, Amazon merekrut lebih banyak untuk pekerjaan perkhidmatan pelanggan, yang biasanya sementara.