Bolehkah Anda Membakar Pekerja yang Memiliki Sikap Beracun?

Kadang-kadang, orang yang marah dan negatif melakukan pekerjaan yang baik, selalu bekerja, selalu tepat waktu. Mereka berhati-hati untuk tidak terlalu kritikal apabila penyelia atau pengurus berada di sekitar tetapi cepat menyebarkan khabar angin dan cuba menggantikan pengurusan berdasarkan budi bicara mereka sendiri. Walaupun keluaran mereka, mereka umumnya tidak disukai, dan sikap buruk mereka boleh meracuni seluruh pasukan.

Bolehkah Anda Membakar Pekerja Beracun?

Jawapan yang ringkas adalah ya, kerana ini adalah alasan yang baik untuk membiarkan pekerja pergi-tetapi hanya jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah itu. Kemungkinan bahawa anda boleh membetulkan masalah. Lagipun, anda tidak mahu kehilangan pekerja yang melakukan pekerjaan yang baik jika anda tidak perlu.

Tetapi lihat keadaan dengan jelas: Tiada siapa yang "keracunan pasukan" sebenarnya melakukan pekerjaan yang sangat baik, kerana tidak menjadi seretan pada pekerja lain adalah bahagian intrinsik setiap pekerjaan.

Anda boleh mengikuti pelan yang secara dramatik akan meningkatkan peluang pekerja beracun itu menjadi pekerja yang lebih baik, tetapi ia bukan pelan efektif 100 peratus.

Apa yang Katakan Apabila Duduk untuk Mesyuarat Pertama

Walaupun anda mungkin telah menasihatkan pekerja itu lulus ("Hei, saya perhatikan anda sangat negatif pada mesyuarat itu"), ini adalah masa untuk maklumat yang tajam, diarahkan, dan duduk. Anda juga boleh bertanya dan mengetahui apa yang mereka fikirkan. Mungkin mereka tidak menyedari betapa negatifnya mereka datang ke rakan sekerja. Sesetengah pendekatan bekerja lebih baik daripada yang lain, seperti:

"Saya perhatikan anda tidak berpuas hati dan bercakap dengan agak negatif mengenai pekerjaan anda dan orang lain yang bekerja di sini. Sebagai contoh, saya perhatikan bahawa semasa anda sentiasa bersikap sopan, anda akan mengatakan perkara negatif di belakang punggung orang."

"Sebahagian tugas anda adalah membina hubungan yang baik dengan rakan sekerja, dan kelakuan anda melemahkan ini Apa yang boleh saya lakukan untuk membantu anda dalam bidang ini? Persoalan pada akhirnya akan membolehkan pekerja anda bercakap dan berkongsi keluhan mereka, Kemungkinan besar mereka akan ada. Inilah perkara: Anda boleh menjadi belas kasihan."

Tetapi pada akhir semua simpati dan komunikasi yang penuh kasih sayang, anda perlu datang ke sini: "Tanpa mengira, tingkah laku ini tidak sesuai di pejabat ini. Kami menghargai kerja anda dan kami tidak mahu kehilangan anda, tetapi jika anda tidak dapat menarik ini bersama, kami akan menamatkan pekerjaan anda."

Dokumen masa, tarikh, dan kandungan perbincangan. Pada peringkat ini, anda boleh membentangkannya dengan dokumen pelan peningkatan prestasi rasmi yang menghuraikan apa yang diharapkan daripada mereka.

Langkah Pertama: Melaksanakan Pelan Penambahbaikan dengan Pekerja

Apa yang anda mahu lakukan ialah melaksanakan Pelan Penambahbaikan Prestasi (PIP) yang menekankan disiplin progresif. Di sinilah anda mengikuti beberapa langkah, dengan idea bahawa jika pekerja tidak berubah atau bertambah baik, anda akan berakhir dengan penamatan pada akhirnya. Itu penamatan akhir dan dokumentasi yang anda isi yang membuat proses ini berbeza daripada hanya bercakap dengan pekerja anda tentang masalah ini.

Langkah Dua: Susulan

Anda tidak boleh mengharapkan kesempurnaan segera daripada pekerja dalam proses ini. Lagipun, ia memerlukan banyak usaha untuk berubah. Faktor penting di sini adalah bahawa anda tidak boleh hanya mengabaikan perilaku buruk. Jika anda perhatikan tingkah laku yang buruk di pihak pekerja, betulkan pada masa ini, tetapi sebaliknya, susulan dengan pekerja dalam masa dua minggu.

Pada mesyuarat dua minggu, jika mereka membuat kemajuan yang besar, mengucapkan tahniah kepada mereka. Jika mereka tidak membuat kemajuan, ini adalah di mana bahagian "progresif" disiplin progresif akan bermula.

Hadirkan mereka dengan amaran bertulis. Ini harus memasukkan butiran mengenai masalah yang perlu mereka selesaikan serta maklumat yang jika tingkah laku mereka tidak bertambah baik, organisasi anda akan menggantungnya dan kemudian menamatkan pekerjaan mereka.

Jelaskan bahawa amaran ini diletakkan di dalam fail pekerja mereka. Minta mereka menandatangani untuk menunjukkan bahawa mereka telah menerima amaran ini. Mereka boleh membantah, mengatakan bahawa mereka tidak bersetuju dengan apa yang ditulis. Anda boleh menjelaskan bahawa tandatangan mereka tidak menandakan persetujuan, tetapi sebaliknya mereka menerimanya.

Langkah Tiga: Tangguhkan Pekerja

Jika mereka masih belum membuat kemajuan, sudah tiba masanya untuk penggantungan. "Kami telah membincangkan masalah sikap dan tingkah laku organisasi kami kerana itu. Ia tidak bertambah baik.

"Seperti yang telah saya katakan, kami benar-benar menghargai kerja anda, tetapi kami menghargai semua pekerja kami. Sikap negatif dan gosip anda merosakkan jabatan. Seperti yang saya jelaskan dua minggu lalu, kerana anda tidak membuat kemajuan, anda akan digantung tanpa gaji selama satu hari."

Adalah penting bahawa pekerja tidak melakukan kerja pada hari penggantungan mereka. Jika mereka dikecualikan, anda perlu membayar mereka sepanjang hari jika mereka melakukan apa-apa kerja. Jika mereka tidak dikecualikan, anda perlu membayar mereka untuk bilangan jam yang mereka bekerja. Oleh itu, jelaskan bahawa mereka tidak akan berfungsi sama sekali.

Langkah Empat: Penamatan

Jika tingkah laku tidak bertambah baik selepas penggantungan, sudah tiba masanya untuk membiarkan pekerja negatif anda pergi. Walaupun anda mungkin tergoda untuk mengekalkannya, faham bahawa jika anda berbuat demikian, anda tidak akan mempunyai kuasa atas pekerja ini lagi. Mereka akan tahu bahawa mereka boleh melakukan apa sahaja yang mereka mahu dan anda tidak akan berbuat banyak.

Jika anda berkata, "Tetapi saya tidak mampu untuk kehilangan mereka," fikir lagi. Pekerja negatif yang gosip merosakkan seluruh jabatan anda. Pekerja-pekerja anda yang lain lebih cenderung berhenti dan tidak terlibat kerana mereka berada di jabatan fungsional. Anda berhutang kepada semua pekerja anda untuk menjaga pekerja beracun ini, yang bermaksud menembak mereka jika mereka sama ada menolak atau tidak dapat berubah.

------------

Suzanne Lucas adalah seorang wartawan bebas yang pakar dalam Sumber Manusia. Kerja Suzanne telah dipaparkan dalam terbitan nota termasuk Forbes, CBS, Business Inside r dan Yahoo.