Bagaimana Menjawab Permintaan untuk Semak Rujukan

Menjawab permintaan semakan rujukan adalah perniagaan yang rumit. Ketakutan terhadap tindakan balas dan tindakan undang-undang membuat banyak majikan tidak dapat bertindak sama sekali. Cadangan-saranan ini akan membantu anda menjawab dengan semestinya untuk merujuk permintaan rujukan sambil melindungi kepentingan sah syarikat anda dan pekerja semasa anda.

Ikuti Dasar Semak Rujukan Tetap Syarikat anda

Pertama, banyak syarikat meminta agar pengurus menghantar permintaan rujukan bertulis kepada Sumber Manusia. Sekiranya rujukan pengurus adalah positif, bagaimanapun, anda boleh bersetuju untuk mempunyai pengurus memberikan rujukan verbal langsung kepada majikan.

Apa-apa sahaja yang dihantar dalam format bertulis hendaklah datang dari Sumber Manusia, atau kakitangan HR harus menyemak tindak balas untuk konsisten dan melindungi kepentingan terbaik syarikat. Format pemeriksaan rujukan biasa meminta anda untuk memberikan maklumat ini tentang bekas pekerja.

• Tajuk kerja, dan kadang-kadang, tanggungjawab pekerjaan,
• Gaji akhir,
• Tarikh pekerjaan,
• Menyediakan senarai semak yang meminta bekas majikan untuk menilai ciri-ciri seperti "kerja berpasukan" dan "kebolehpercayaan."

Kertas kerja ini adalah yang paling baik untuk Sumber Manusia-sekurang-kurangnya, minta kakitangan HR untuk mengkaji apa-apa maklum balas bertulis yang mungkin anda fikirkan untuk menghantar. Jangan menjawab soalan-soalan yang meminta anda menilai seorang pekerja terdahulu dalam sebarang aspek ciri-ciri kerja atau kerja mereka.

Penarafan angka tidak dapat dibandingkan berdasarkan makna pengertian definisi istilah yang sama, dan juga tidak bermakna bilangan angka pada skala numerik yang ditakrifkan pada bentuk-bentuk ini. Oleh itu, paling baik, ia adalah komunikasi cacat. Paling teruk, ia mungkin menjejaskan prospek kerja bekas pekerja anda.

Memastikan Pekerja Mempunyai Kebenaran Berikatan pada Fail

Kedua, periksa untuk memastikan tandatangan bekas pekerja, yang membenarkan pemeriksaan rujukan adalah pada kertas kerja yang dihantar oleh syarikat yang meminta. Tanpa tandatangan bekas pekerja yang memberi kebenaran, anda tidak sepatutnya memberi sebarang maklumat mengenai pekerja tersebut.

Menjawab Permintaan Semak Rujukan Dengan Rujukan Positif

Jika pengurus boleh, dengan beberapa tempahan, mengesyorkan bekas pekerja, dengan berunding dengan kakitangan HR, pengurus boleh mengembalikan panggilan kepada majikan yang bertanya. Apabila bertindak balas kepada panggilan telefon, pengurus harus memastikan bahawa tandatangan pekerja yang membenarkan pemeriksaan rujukan di dalam fail dengan Sumber Manusia sebelum memulangkan panggilan telefon.

Apabila bekas pekerja adalah pekerja yang baik dan meninggalkan syarikat anda dengan syarat yang baik (mungkin pasangan berpindah dan jarak tidak boleh berubah), anda ingin memberi bekas pekerja bantuan untuk mencari kedudukan baru.

Atau, mungkin anda telah digunakan sebagai rujukan oleh pekerja yang melaporkan kepada anda pada satu masa, walaupun tidak baru-baru ini. Sekiranya anda mempunyai komen positif untuk membuat pekerja, anda mungkin memberi respons kepada majikan yang berpotensi dengan komen positif yang boleh anda sumbangkan.

Soalan Semak Rujukan Anda Tidak Mahu Sentuh

Jawab hanya soalan yang anda selesaikan menjawab jika anda menerima panggilan telefon rujukan atau dokumen rujukan. Seorang pengurus hanya boleh bercakap dengan bidang kemahiran dan pengalaman pekerja yang mana dia mempunyai pengetahuan langsung. Terdapat beberapa soalan yang tidak dijawab oleh pengurus:

• Contoh Soalan: Ramalkan sama ada bekas pekerja anda akan berjaya dalam kedudukan yang mana mereka sedang dipertimbangkan. (Ada bola kristal, siapa pun?) Anda tidak boleh menjawab soalan ini. Walaupun kedudukannya serupa, anda tidak boleh meramal rakan sekerja, budaya majikan, hubungan mereka dengan pelanggan atau pelbagai faktor yang membantu pekerja berjaya atau tidak.

  Jawapan yang baik: Apabila pekerja bekerja untuk saya, dalam kedudukannya dengan syarikat saya, dia adalah seorang penyumbang yang kuat yang kerja dihargai.

• Contoh Soalan: Apakah kelemahan pekerja tersebut?

  Jawapan yang baik: Dia tidak mempunyai kelemahan yang sepatutnya disebutkan yang mempengaruhi keupayaannya untuk melaksanakan tugasnya apabila dia bekerja untuk saya.

• Contoh Soalan: Kenapa pekerja meninggalkan jawatan yang dilaporkan kepada anda?

  Jawapan yang baik: Dia mencari pertanggungjawaban yang lebih tinggi dan mengetengahkan pengetahuannya tentang syarikat dan produk kami.

  Jawapan yang baik: Dia meninggalkan organisasi kami kerana alasan peribadi yang penting kepadanya.

Ini adalah jenis soalan semakan rujukan calon majikan yang akan bertanya jika anda mengembalikan panggilan panggilan rujukan rujukan.

Tanggapi Permintaan Semak Rujukan: Tidak Positif

Jika pekerja meninggalkan syarikat anda di bawah awan, sama ada pekerja itu tidak sesuai untuk tugas mereka, pekerja yang tidak menyumbang atas sebab-sebab lain, atau tidak dapat mengawal, rujuk panggilan atau borang kepada kakitangan Sumber Manusia untuk maklum balas yang standard.

Kadang-kala terdapat keadaan luar biasa yang mengelilingi pekerja meninggalkan syarikat anda. Mungkin seorang pekerja menonton pornografi di komputernya-ya, dia meminta Pengarah HRnya untuk berkhidmat sebagai salah satu rujukannya. Satu lagi bekas pekerja mungkin mengancam keganasan atau melakukan perbuatan ganas semasa bekerja dengan firma anda.

Walaupun bekas pekerja ini jarang akan menyenaraikan syarikat anda sebagai rujukan, bersiap sedia. Panggilan ini hendaklah dihantar kepada kakitangan HR untuk sambutan standard.

Namun terdapat kaveat di sini. Bercakap dengan peguam anda sebelum menjawab sebarang pemeriksaan rujukan mengenai pekerja yang berpotensi ganas. Jika anda gagal mendedahkan tingkah laku ganas kepada majikan yang berpotensi, dan bekas pekerja melakukan perbuatan yang ganas semasa bekerja majikan baru, syarikat anda boleh bertanggungan kerana tidak mendedahkan maklumat ini. Oleh itu, semak dengan peguam anda di bawah keadaan yang tidak biasa di mana anda berpisah dengan pekerja.

Apabila Mantan Pekerja Minta Surat Rujukan Generik

Memberi bekas pekerja surat rujukan generik tidak disyorkan. Sekali ada dokumen, ia kekal selama-lamanya. Calon pekerja telah menyediakan salinan surat-menyurat pejabat HR yang 10 dan 20 tahun dari tarikh, kadang-kadang tidak dapat dibaca dari pelbagai sesi fotokopi.

Selepas masa berlalu tertentu-anda tidak tahu apa jenis pekerja bekas pekerja anda-kecuali dia adalah pengecualian yang jarang berlaku yang tetap berhubung. Dan, anda tidak pernah tahu bagaimana pekerja akan menggunakan surat anda atau bagaimana perkataan anda akan ditafsirkan oleh calon majikan. Mengamalkan dasar yang menyatakan bahawa para pengurus tidak pernah memberikan surat rujukan generik yang ditulis.

Maklumkan kepada bekas pekerja bahawa syarikat anda dengan senang hati akan memberikan pengesahan pekerjaan dari Sumber Manusia kepada majikan tertentu yang bertanya terus.

Pemikiran Akhir mengenai Menanggapi Permintaan Semak Rujukan

Beberapa pekerja menetapkan matlamat gagal bekerja. Namun, pekerja gagal dan syarikat dan pekerja melakukan beberapa cara. Perlu diingat apabila anda diminta membuat rujukan bahawa setiap bekas pekerja berhak mendapat peluang untuk bermula lebih awal-tidak kira syarat-syarat di mana mereka berpisah daripada organisasi anda.

Mungkin bekas pekerja tidak sesuai dengan kedudukan yang dipegangnya di syarikat anda. Budaya syarikat anda mungkin tidak sepadan sepenuhnya dengan keperluan pekerja. Pekerja mungkin mempunyai visi yang berbeza untuk keperluan pekerjaannya daripada bosnya. Mungkin kehidupan peribadi dan perkahwinannya telah terbongkar selama masa jabatannya dengan firma anda.

Anda tidak pernah mengetahui semua butiran dan alasan mengapa pekerja gagal atau bergerak. Sangat mudah dengan pekerja berprestasi tinggi yang anda menyesal kehilangan pekerjaan yang lebih baik, langkah keluarga, atau peluang impian. Ia lebih sukar dengan pemain marginal.

Jujur atau sediakan maklumat yang minima. Jangan melakukan ramalan bola kristal untuk kejayaan atau memberikan penarafan angka dan kedudukan untuk istilah yang tidak ditentukan. Jika perlu, berikan maklumat minimum yang menggambarkan prestasi bekas pekerja. Sekiranya mungkin, berikan pekerja berehat dan bercakap dengan bakal majikan.

Angka baru-baru ini yang berkaitan dengan pemeriksaan rujukan menunjukkan bahawa majikan mengambil rujukan memeriksa sangat serius hari ini. Lebih 90 peratus daripada majikan menyemak rujukan. Sekiranya mungkin, beri bekas pekerja anda apabila anda dapat berbuat demikian dengan teliti.