5 Peringkat Peringkat Pembangunan

Organisasi telah menggunakan pasukan selama bertahun-tahun dengan beberapa yang lebih berjaya daripada yang lain. Dalam usaha untuk menentukan mengapa begitu banyak pasukan gagal mencapai matlamat mereka, pembangunan pasukan menjadi topik hangat. Perbezaan antara pasukan yang berjaya dan tidak berjaya dikaji, dan organisasi secara beransur-ansur belajar untuk menguruskan pasukan dengan lebih berkesan melalui semua peringkat pembangunan dan sumbangan mereka.

Pembangunan Pasukan yang berjaya

Secara tradisinya, satu pasukan akan melalui lima peringkat pembangunan, dengan setiap peringkat menyampaikan cabarannya sendiri. Matlamatnya adalah untuk pasukan bersatu padu untuk menghasilkan hasil positif yang menyumbang kepada kejayaan organisasi.

Sokongan Pasukan yang betul

Pasukan dan organisasi mengambil tindakan spesifik pada setiap peringkat untuk menyokong kejayaan pasukan dalam mencapai misi. Menyokong pasukan di setiap peringkat pembangunan akan membantu mencapai matlamatnya.

Dengan melihat perkembangan setiap peringkat perkembangan pasukan, anda boleh menyelesaikan masalah sebelum mereka menggagalkan pasukan. Anda tidak boleh memperlakukan pasukan yang sama pada setiap peringkat perkembangannya kerana tahap menentukan tindakan sokongan yang berbeza. Tindakan sokongan ini, diambil pada waktu yang tepat, akan membolehkan pasukan anda berkembang dan berjaya memenuhi cabaran mereka.

Kepimpinan adalah Kunci

Paling penting, pada setiap peringkat, tingkah laku pemimpin mesti menyesuaikan diri dengan perubahan dan perkembangan keperluan kumpulan. Seorang pemimpin yang berkesan yang ingin diikuti oleh ahli-ahli pasukan yang lain adalah sangat diperlukan apabila kumpulan itu cuba maju melalui tahap pembangunan.

Secara umum, pemimpin melaporkan kepada pengurus. Pengurus, sebagai penaja pasukan, mesti memahami bagaimana untuk menyokong pasukan di setiap peringkat pembangunan. Pemahaman ini oleh kepimpinan syarikat adalah penting untuk kejayaan pasukan.

Tahap Pembangunan Pasukan

Dr. Bruce W. Tuckman, seorang profesor psikologi pendidikan di Ohio State University, yang menyelidik teori dinamika kumpulan, menerbitkan salah satu teorinya pada tahun 1965 yang dipanggil "Tahap Pembangunan Kumpulan Tuckman." Oleh itu, muncul model pembangunan pasukan empat peringkat, "Membentuk, Membanteras, Berjalan, dan Menjalankan," dengan peringkat kelima, "Adjourning," ditambah pada tahun 1977.

Lima peringkat pembangunan pasukan termasuk tindakan yang dicadangkan untuk menyokong pasukan terbaik:

1. Membentuk: Sekumpulan orang datang bersama untuk mencapai tujuan bersama. Kejayaan awal mereka bergantung pada kebiasaan mereka dengan gaya kerja masing-masing, pengalaman mereka terhadap pasukan terdahulu, dan kejelasan misi mereka yang diberikan. Sebagai penaja, peranan anda adalah untuk membantu ahli pasukan mengenali satu sama lain sama ada anda menawarkan aktiviti pembinaan pasukan atau hanya mendengar telinga.
2. Storming: Perselisihan tentang misi, penglihatan, dan cara untuk mengatasi masalah atau tugasan adalah tetap pada tahap pembangunan ini. Perjuangan ini digabungkan dengan hakikat bahawa ahli pasukan masih mengenal satu sama lain, belajar bekerja antara satu sama lain, dan berkembang akrab dengan interaksi dan komunikasi ahli kumpulan. Sebagai penaja, sekali lagi, peranan anda adalah untuk membantu pasukan mengenali satu sama lain sama ada anda menawarkan aktiviti pembinaan pasukan atau hanya mendengar telinga. Bantu pemimpin pasukan anda menjelaskan setiap tugasan ini supaya pasukan berjaya.

1. Norming: Pasukan ini mempunyai hubungan kerja yang secara sedar atau tidak sadar yang membolehkan kemajuan dalam objektif pasukan. Ahli-ahli telah secara sedar atau tidak bersetuju untuk mematuhi norma-norma kumpulan tertentu dan mereka menjadi berfungsi bekerja bersama. Sebagai penaja, minta kemas kini berkala dari pasukan. Selalu periksa kemajuan pasukan pada selang waktu yang dipersetujui dan langkah kritikal pada jalan ke kesimpulan yang berjaya.
2. Mempersembahkan: Hubungan, proses pasukan, dan keberkesanan pasukan dalam menjalankan objektifnya menyegerakkan untuk membawa pasukan yang berjaya berfungsi. Ini adalah peringkat di mana kerja sebenar pasukan sedang berjalan. Sebagai penaja, minta kemas kini berkala dari pasukan. Bantu menyelesaikan masalah dan beri masukan seperti yang diperlukan. Pastikan ahli pasukan berkomunikasi dengan semua pihak yang sesuai di tempat kerja anda.

1. Adjourning: Pasukan ini telah menyelesaikan misi atau tujuannya dan sudah tiba masanya untuk ahli pasukan untuk mencapai matlamat atau projek lain. Sebagai penaja, pastikan pasukan tersebut menjadualkan majlis yang berakhir. Sama ada mereka membahaskan projek itu dan membincangkan bagaimana pasukan itu dapat lebih berjaya atau mereka hanya memesan pizza, anda akan mahu menandakan berakhir dengan jelas kepada pasukan atau projek.

Peringkat-peringkat ini boleh digunakan untuk semua pasukan. Walau bagaimanapun, dalam kes pasukan yang sedang berjalan, seperti pasukan jabatan, pasukan media sosial, pasukan perkhidmatan pelanggan, peringkat "Berakhir" tidak boleh digunakan.

Tempoh masa yang diperlukan untuk maju melalui peringkat ini bergantung kepada pengalaman, pengetahuan, dan kemahiran para ahli dan sokongan yang mereka terima. Di samping itu, pasukan boleh bekerja pada kadar yang berbeza berdasarkan isu dan halangan yang mungkin mereka hadapi, seperti menukar ahli pasukan, tugas, dan matlamat.

Menutup Pikiran

Tujuan mewujudkan pasukan adalah untuk menyediakan rangka kerja yang akan meningkatkan keupayaan pekerja untuk mengambil bahagian dalam perancangan, menyelesaikan masalah, dan membuat keputusan untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada para pelanggan. Peningkatan penyertaan menggalakkan:

• Pengertian keputusan yang lebih baik
• Lebih banyak sokongan dan penyertaan dalam pelan pelaksanaan
• Peningkatan sumbangan kepada penyelesaian masalah dan membuat keputusan
• Lebih banyak pemilikan keputusan, proses, dan perubahan

Agar pasukan dapat memenuhi peranan mereka untuk meningkatkan keberkesanan organisasi, penting bagi mereka membangunkan unit kerja yang memberi tumpuan kepada matlamat, misi, atau sebab mereka yang sedia ada. Mereka melakukan ini dengan berkesan melalui peringkat pembangunan.