Bagaimana Mempunyai Perbualan Sulit dengan Pekerja

Jika anda menguruskan orang, bekerja di Sumber Manusia, atau mengambil berat tentang rakan-rakan anda di tempat kerja, kemungkinan besar adalah suatu hari nanti anda perlu mengadakan perbualan yang sukar. Perbualan yang sukar diperlukan untuk pelbagai sebab. Mereka tidak mudah untuk menjalankan dan anda berisiko menyebabkan ketidakharmonian tempat kerja ketika anda membahas subjek dengan pekerja.

Kenapa Anda Perlu Memegang Contoh Perbualan yang Sulit

Orang berpakaian tidak sesuai dan tidak profesional untuk kerja. Kebersihan diri kadang-kadang tidak boleh diterima. Tingkah laku cambuk boleh membawa kepada masalah gangguan seksual. Meja berantakan bukan tanda minda yang teratur.

Tin pop tidak dikembalikan dalam karya-karya cantik yang ditumpuk membuat semut. Makanan yang disimpan secara tidak sengaja di tempat kerja menggambar tikus dan larutan mereka sangat tidak menyenangkan kepada orang yang duduk di meja seterusnya.

Bahasa vulgar tidak profesional. Mengekalkan belahan kepunyaan kelab, pesta, atau di pantai. Meninggalkan hidangan kotor untuk orang lain untuk membasuh adalah kasar dan tidak profesional.

Pernahkah anda menemui mana-mana contoh tingkah laku yang menjamin perbualan yang sukar? Mereka hanya contoh jenis kelakuan yang berseru untuk maklum balas yang bertanggungjawab. Sama ada pelaku adalah rakan sekerja, orang kakitangan pelapor, atau mungkin bos anda, anda berhutang kepada mereka untuk kesesuaian tempat kerja dan ketenangan, dan kebersihan tempat kerja dan kesejahteraan untuk mengadakan perbualan yang sukar.

Langkah-langkah ini akan membantu anda mengadakan perbualan yang sukar apabila orang memerlukan maklum balas yang lurus, jelas, profesional.

Langkah-langkah untuk Memberi Maklumbalas dalam Perbualan Sulit

• Dapatkan kebenaran untuk memberikan maklum balas. Walaupun anda adalah bos pekerja, mulakan dengan menyatakan bahawa anda mempunyai beberapa maklum balas yang anda ingin kongsi. Tanya jika ini adalah masa yang baik atau jika pekerja lebih memilih untuk memilih masa dan tempat lain. (Dari segi sebab, sudah tentu.)

  Memberi kawalan kepada pekerja tentang bagaimana dan apabila maklum balas diterima dapat membuat semua perbezaan dalam penerimaannya terhadap maklum balas yang sukar.

• Gunakan entri lembut untuk memulakan perbualan yang sukar anda. Jangan menyelam terus ke maklum balas-beri peluang kepada seseorang untuk mendapatkan maklum balas yang berpotensi memalukan. Beritahu pekerja bahawa anda perlu memberi maklum balas yang sukar untuk dikongsi. Jika anda tidak selesa dengan peranan anda dalam perbualan, anda juga boleh mengatakannya. Kebanyakan orang tidak selesa memberikan maklum balas tentang pakaian peribadi atau tabiat individu, sebagai orang yang menerima maklum balas. Ini adalah perkara biasa dan manusia. Tiada siapa yang mahu membuat orang lain sedih atau berasa tidak enak. Tetapi, anda berhutang baik diri anda dan orang lain peluang untuk membuat penyesuaian terhadap kelakuan yang mungkin menjejaskan peluang mereka untuk berjaya di tempat kerja.

• Jangan berikan kepada godaan untuk menguatkan maklum balas dengan membuatnya dari banyak orang, atau alasan tanggungjawab anda untuk maklum balas, dengan menyatakan bahawa sejumlah rakan sekerja telah mengeluh.Selalunya, anda berada dalam peranan umpan balik kerana pekerja lain telah mengadu kepada anda tentang kebiasaan, kelakuan, atau pakaian pekerja yang menerima maklum balas yang sukar. Jangan berikan kepada godaan untuk menguatkan maklum balas dengan membuatnya dari banyak orang, atau alasan tanggungjawab anda untuk maklum balas, dengan menyatakan bahawa sejumlah rakan sekerja telah mengeluh. Ini meningkatkan rasa malu yang orang akan mengalami dan membahayakan pemulihan orang yang menerima maklum balas.

• Maklum balas yang terbaik adalah mudah dan mudah. Jangan pukul di sekeliling belukar. Katakanlah, "Saya bercakap dengan anda kerana ini adalah satu isu yang anda perlukan untuk menangani kejayaan dalam organisasi ini."
• Beritahu orang kesan yang mengubah tingkah lakunya dari perspektif positif. Beritahu pekerja bagaimana memilih untuk melakukan apa-apa akan memberi kesan kepada kerjaya dan pekerjaan mereka.
• Jangkau persetujuan mengenai apa yang akan dilakukan oleh individu untuk berubah tingkah laku mereka. Tetapkan tarikh akhir-esok, dalam beberapa kes. Tetapkan kerangka waktu untuk meninjau kemajuan dalam kes lain. Pastikan anda dan orang yang anda memegang perbualan yang sukar mempunyai persetujuan.

• Susulan sejurus selepas memberikan maklum balas untuk mendaftar masuk kemajuan pekerja-dan kerap selepas itu jika tiada perubahan atau sekiranya penambahan tambahan nampaknya perlu. Hakikat bahawa masalah itu wujud bermakna penolakan balik mungkin; pekerja juga mungkin memerlukan penjelasan lanjut mengenai maklum balas untuk memahami sepenuhnya.

  Kemudian, lebih banyak maklum balas dan mungkin, tindakan tatatertib adalah langkah seterusnya yang mungkin jika pekerja gagal bertindak balas secara positif kepada perbualan yang sukar.

Anda boleh menjadi berkesan dalam mengadakan perbualan yang sukar. Amalan dan langkah-langkah ini akan membantu membina tahap keselesaan anda untuk mengadakan perbualan yang sukar. Lagipun, perbualan yang sukar dapat membuat perbezaan antara kejayaan dan kegagalan untuk pekerja yang dihargai. Cukup berhati-hati untuk mengadakan perbualan yang sukar.