Memahami Kaedah Pendekatan Jualan yang berbeza
Pengajian Perniagaan STPM Semester 1: Pemasaran (maksud, kepentingan, pendekatan serta proses)
Isi kandungan:
Tidak ada pendekatan penjualan terbaik. Keperibadian dan latar belakang anda akan menentukan jenis teknik penjualan yang paling berkesan untuk anda. Walaupun anda mempunyai metodologi yang berfungsi dengan baik, ini adalah idea yang baik untuk mencuba pendekatan yang berbeza sekarang dan kemudian.
Mencuba kaedah baru membolehkan anda keluar dari satu cara, dan anda mungkin terkejut dengan cara pendekatan jualan baru berfungsi untuk anda. Malah, banyak jurujual melakukan yang terbaik dengan menggunakan gabungan pendekatan.
Buddy Segera
Orang berasa lebih baik membeli daripada seseorang yang mereka suka. Jurujual yang menggunakan pendekatan Buddy adalah hangat dan ramah, bertanya soalan dan menunjukkan minat terhadap prospek mereka. Mereka cuba menyambung pada tahap emosi dengan setiap bakal pelanggan.
Pendekatan ini boleh menjadi sangat berkesan, tetapi hanya di tangan kanan. Biasanya, jurujual yang sememangnya hangat dan suka membuat kawan-kawan baru. Jangan cuba pendekatan ini dengan prospek melainkan jika anda maksudkan itu-orang boleh tahu jika anda memakainya, dan mereka akan sangat tidak puas hati dengan anda.
Anda juga perlu melakukan tindak lanjut untuk menunjukkan bahawa anda suka dan peduli tentang prospek. Contohnya, jika anda berbual tentang bayi berusia sebelas bulan yang berpanjangan semasa pelantikan anda, anda perlu ikut dengan menghantar kad dan hadiah kecil atau kedua-duanya pada hari lahir pertama.
The Guru
Jurujual yang memilih pendekatan yang lebih logik dan kurang emosional menetapkan diri mereka untuk menjadi pakar dalam apa jua dan segala yang berkaitan dengan industri mereka. Mereka memposisikan diri sebagai pemecah masalah, dapat menjawab sebarang pertanyaan dan menangani sebarang isu yang prospeknya diletakkan di hadapan mereka.
Pendekatan guru memerlukan banyak kerja mempelajari maklumat yang relevan dan menjaga perubahan dalam industri anda. Tetapi jika anda bersedia untuk dimasukkan ke dalam masa yang diperlukan, anda boleh melakukannya dengan baik dalam menjual kepada prospek anda dan menjana banyak rujukan. Setelah pelanggan menyadari apa sumber yang hebat, mereka mungkin akan menghantar kawan dan rakan sekerja dengan soalan langsung kepada anda.
Perunding
Pendekatan ini menggabungkan pendekatan "guru" dan "buddy". Jurujual yang memilih untuk menggunakan pendekatan perunding membentangkan dirinya sebagai pakar yang mempunyai kepentingan terbaik dalam fikiran. Dia tahu semua tentang produk syarikatnya dan dengan menanyakan prospek beberapa soalan, dia boleh memadankannya dengan produk terbaik untuk keperluannya.
Sebagai pendekatan yang menggabungkan kualiti terbaik dari dua kaedah pertama, ia sangat berkesan. Tetapi ia juga memerlukan banyak masa dan usaha di bahagian penjual. Anda mesti berpengetahuan dan mampu membuat hubungan emosi dengan prospek anda. Jika anda boleh menguruskan kedua-dua keadaan ini, jualan anda akan berlepas seperti roket.
Networker
Rangkaian boleh menjadi bantuan besar bagi mana-mana jurujual. Networker yang berdedikasi membawanya ke peringkat seterusnya, menubuhkan dan mengekalkan web rakan, rakan sekerja, jurujual dari syarikat lain, pelanggan, dan bekas pelanggan, dan orang lain yang dia jumpai. Rangkaian yang cukup kuat akan mewujudkan aliran petunjuk hangat yang dapat memberikan paling banyak atau bahkan semua keperluan jurujual.
Dengan pendekatan ini, anda akan menghabiskan banyak masa memupuk orang. Ini teknik yang sangat berkesan untuk jurujual yang menikmati menghadiri pelbagai acara, pesta, dan sebagainya dan bertemu dengan orang baru. Ingatlah bahawa anda perlu bertindak balas dengan melakukan nikmat dan menghantar kembali kepada orang-orang yang telah membantu anda pada gilirannya.
Penjual Keras
Best digambarkan sebagai "menakutkan prospek untuk membeli," pendekatan menjual keras adalah apa yang memberikan reputasi buruk kepada jurujual. Penjualan keras melibatkan seseorang untuk membeli produk walaupun dia tidak mahu atau memerlukannya. Kaedah adalah dari buli (misalnya, "Beli sekarang ini, atau anda akan merasa esok bodoh"), untuk manipulasi (misalnya, "Jika anda tidak membeli daripada saya, saya akan kehilangan pekerjaan saya"), untuk penipuan secara terang-terangan (contohnya, "Produk ini mempunyai rekod keselamatan yang lebih baik daripada persaingan").
Tiada penjual yang beretika harus menggunakan pendekatan menjual keras. Malangnya, masih terdapat tenaga jualan yang menggunakan strategi jualan jenis ini, walaupun hasilnya adalah pelanggan yang tidak pernah membeli lagi dan, lambat laun, reputasi buruk untuk syarikat secara keseluruhan. Kekal dengan satu atau lebih daripada empat pendekatan pertama-mereka semua adalah berkesan dan beretika.
Dua Pendekatan untuk Jualan Emosi
Hanya tentang setiap orang yang membeli berdasarkan emosi dan kemudian menggunakan alasan untuk membenarkan keputusan itu. Pembeli profesional juga tidak kebal terhadap jualan emosi.
Memahami Jenis Temubual yang Berbeza
Terdapat beberapa jenis wawancara pekerjaan termasuk tingkah laku, kumpulan, telefon, berasaskan kompetensi, dan banyak lagi. Ketahui lebih lanjut mengenai masing-masing supaya anda tahu bagaimana untuk menyediakannya.
Bagaimana Pendekatan Majikan Membayar Suruhanjaya Jualan?
Mahu tahu apa komisen jualan dan bagaimana majikan menggunakannya untuk memberi insentif kepada pekerja untuk membuat jualan? FYI, mereka tidak semua berstruktur sama.