Adakah Menunjukkan Favoritisme di Tempat Kerja Haram?

Sekiranya anda pernah bekerja dengan seorang pengurus yang merawat rakan sekerja anda seperti emas semasa anda terjebak dengan kerja-kerja mengejut dan tidak ada pujian, anda mungkin tertanya-tanya jika memaparkan pilih kasih di tempat kerja adalah haram.

Apa kegemarannya?

Favoritisme di tempat kerja adalah apabila seseorang (biasanya pengurus) menunjukkan keistimewaan istimewa kepada satu orang ke atas semua pekerja lain atas alasan yang tidak berkaitan dengan prestasi. Jika Sue menjual 50 peratus lebih banyak produk daripada Jane, itu tidak pilih kasih jika Sue mendapat promosi, pujian, dan keistimewaan istimewa.

Dia memperolehnya melalui prestasi tinggi beliau. Tetapi jika Sue dan Jane adalah penghibur yang sama atau Jane melakukan pekerjaan yang lebih baik, dan Sue masih mendapat promosi, pujian, dan keistimewaan, maka itu pilih kasih.

Adakah Favoritisme Haram?

Jawapan untuk soalan ini ialah "ia bergantung." Dalam contoh di atas di mana Sue dan Jane melakukan pada tahap yang sama, tetapi Sue mendapat semua faedah, pilih kasih adalah sah tetapi bodoh. Sekiranya sebab seorang pengurus nikmat satu pekerja terhadap yang lain adalah berdasarkan keperibadian, hubungan sosial (pekerja yang disukai oleh keponakan CEO), atau bahkan pekerja yang disukai tahu cara menyedut bos, maka pilih kasih adalah sah.

Favoritisme menjadi haram jika alasan di sebalik rawatan istimewa bukan hanya pilihan, tetapi ciri yang dilindungi, seperti kaum, jantina, atau umur. Jika pengurus merawat Sue berusia 24 tahun lebih baik daripada Jane berusia 60 tahun, rawatan itu mungkin berkaitan dengan usia.

Mungkin pengurus tidak mahu melabur dalam pekerja yang difikirkannya tidak akan belajar perkara baru. Itu diskriminasi haram. Jika pengurus lebih suka orang-orang dari kaumnya sendiri dan oleh itu memberi hadiah kepada orang yang berkongsi warisan etnisnya dengan yang tidak, itu tidak sah.

Kadang-kadang sukar untuk menentukan sama ada pilih kasih adalah sah atau haram. Sekiranya Jane dan Sue adalah kaum yang berlainan, dan Sue berkongsi perlumbaan yang sama dengan bos, adakah ia diskriminasi haram, atau berdasarkan personaliti sahaja? Jika bos tidak memperlihatkan tanda-tanda diskriminasi haram sebaliknya, anda mungkin perlu menyerapkannya ke pilih kasih undang-undang.

Apa yang berlaku dalam jabatan dengan kegemaran?

Tiada perkara yang baik berlaku apabila pengurus menunjukkan keutamaan terhadap pekerja. Pekerja yang tidak disukai mula merasakan bahawa pencapaian mereka tidak diiktiraf. Mereka tidak digalakkan kerana kekurangan hubungan antara kerja keras dan kejayaan.

Secara beransur-ansur, orang mula melepaskan diri dari kerja mereka. Mereka tahu bahawa pekerja yang disukai akan terus diberi ganjaran tanpa mengira apa yang mereka lakukan, jadi mengapa mereka harus mencuba? Kadang-kadang, pekerja akan cuba mensabotaj kegemaran, yang dapat memperkuat kedudukan pengurus bahawa orang ini istimewa-jika tidak, kenapa semua orang akan cemburu?

Tetapi ia tidak semestinya sinar matahari dan mawar untuk pekerja yang disukai sama ada. Walaupun sesetengah pekerja yang disukai jelas menikmati tempat istimewa mereka, yang lain berasa tidak selesa. Mereka tahu bahawa mereka bukan yang terbaik, tetapi menerima pujian. Pekerja lain berhenti menyukai yang disukai, yang menjadikannya sukar untuk berteman di tempat kerja.

Anda boleh berakhir dengan perolehan yang meningkat dan etika kerja yang rendah di dalam jabatan.

Bagaimana anda memerangi kegemaran?

Berurusan dengan pilih kasih pastinya merupakan peranan bagi jabatan Sumber Manusia atau pengurusan kanan. Langkah pertama adalah membuat pengurus sedar tentang pilih kasih. Ia mungkin kelihatan pelik, tetapi sesetengah pengurus jelas tidak tahu bahawa mereka lebih suka seorang pekerja berbanding yang lain.

Dalam kes di mana bos dan pekerja adalah kawan baik atau mempunyai personaliti yang mengklik, bos mungkin tidak melihat keistimewaannya sebagai tidak munasabah. Kadang-kadang, hanya membawanya ke perhatian pengurus dapat menyelesaikan masalah itu. Setelah sedar, pengurus boleh bekerja untuk merawat pekerja dengan lebih adil.

Jika itu tidak berfungsi, membantu pengurus melaksanakan metrik untuk mengukur prestasi pekerja, dan bukannya mempercayai perasaan mereka tentang prestasi pekerja. Kemudian bekerjasama dengan pengurus untuk meneroka metrik tersebut secara tetap.

Jika itu tidak menghentikan masalah, anda mungkin perlu memindahkan sama ada pengurus atau kegemaran kepada kumpulan yang berlainan, atau dalam situasi yang benar-benar buruk, menamatkan pengurus.

Bagaimana Adakah Anda Mencegah Favoritisme?

Malah pengurus besar boleh menjadi mangsa untuk pilih kasih kerana manusia semulajadi seperti beberapa orang lebih daripada yang lain. Oleh itu, adakan perkara-perkara berikut untuk membantu menghentikan pilih kasih di tempat kerja anda.

• Kurangkan persahabatan antara tahap. Sama seperti dasar anda terhadap orang berkencan dalam talian pelaporan langsung anda, anda harus melarang pengurus daripada terlibat dalam aktiviti luar dengan laporan langsung mereka. Anda memerlukan pengurus, bukan kawan.
• Menubuhkan sistem penilaian prestasi berasaskan metrik. Adalah lebih mudah untuk melihat siapa pemain terbaik jika anda tahu apa yang anda cari dari segi prestasi cemerlang.
• Galakkan mesyuarat tingkat skip setiap kali supaya pekerja anda berpeluang bertemu dengan bos bos.

• Panggil ia apabila anda melihat pilih kasih yang berlaku. Sekiranya anda mendapati bahawa Heidi sering makan tengah hari dengan laporan langsungnya, Jane, bercakap dengannya mengenainya. Pastikan dia sedang makan tengah hari dengan satu sama lain dengan laporan langsungnya yang lain atau telah menghentikan latihan sebelum ia tumbuh.

Favoritisme mungkin tidak menyalahi undang-undang, kecuali dalam keadaan tertentu, tetapi ia pasti menjejaskan persekitaran kerja yang produktif dan gembira.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas adalah seorang penulis bebas yang menghabiskan 10 tahun dalam sumber manusia korporat, di mana dia mengupah, menembak, menguruskan nombor, dan diperiksa dengan peguam.