Nilai Majikan Kemahiran Interpersonal Atas Dengan Contoh

Apakah kemahiran interpersonal dan mengapa mereka penting di tempat kerja? Kemahiran interpersonal, yang juga dikenali sebagai kemahiran orang lain atau kemahiran lembut atau kemahiran perisikan emosi, berkaitan dengan cara anda berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang lain.

Apabila majikan menyewa, kemahiran interpersonal adalah salah satu kriteria utama yang digunakan untuk menilai calon. Terlepas dari jenis pekerjaan yang anda miliki, penting untuk dapat bergaul dengan rakan sekerja, pengurus, pelanggan, dan vendor. Kemahiran interpersonal yang kuat adalah penting untuk berjaya di tempat kerja hari ini.

Apakah Kemahiran Interpersonal?

Kemahiran interpersonal kadang-kadang dipanggil kemahiran pekerjaan. Perkataan "kebolehpasaran" adalah tip-tip mengenai kepentingan kemahiran interpersonal: mereka begitu penting bahawa pengurus penggajian benar-benar tidak mahu menyewa calon tanpa mereka.

Ramai kerjaya memerlukan konsisten, jika tidak berterusan, berinteraksi dengan orang lain. Ini adalah benar walaupun untuk pekerjaan yang nampaknya memihak kepada personaliti introvert dan gaya kerja bebas. Sebagai contoh, walaupun anda jurutera perisian atau penulis atau statistik, anda masih perlu dapat berkomunikasi dan bekerjasama dengan pasukan anda.

Walaupun anda cemerlang dalam aspek teknikal pekerjaan anda, jika anda bencana untuk bekerja, kehadiran anda di pejabat tidak akan diterima dengan baik.

Akibatnya, adalah penting untuk menekankan kemahiran interpersonal anda di surat lamaran anda dan menyambung semula, dan kemudian menyandarkan tuntutan tersebut dengan kelakuan anda semasa wawancara kerja.

Cara Menunjukkan Kemahiran Interpersonal Anda

Penting untuk merujuk kemahiran interpersonal anda sepanjang proses carian kerja. Pertama, anda mungkin memasukkannya dalam resume anda, terutamanya jika resume anda mempunyai ringkasan di bahagian atas, atau jika seksyen sejarah kerja anda diformat dengan perenggan, bukannya titik peluru. Ini kerana setiap kemahiran interpersonal yang anda rujukan harus dihubungkan dengan anekdot, atau contoh, kapan atau bagaimana anda menggunakan kemahiran ini. Lebih mudah untuk melakukannya dalam perenggan dan bukannya titik peluru.

Sebagai contoh, anda mungkin berkata, "Keupayaan saya untuk memotivasi individu yang saya uruskan ditunjukkan dengan cara saya secara konsisten bertemu, dan menewaskan, tarikh akhir tanpa membakar pasukan saya." Atau: "Kemahiran kepimpinan saya membantu pasukan saya meningkatkan jualan sebanyak 10 peratus terakhir suku tahun, walaupun banyak daripada kita baru kepada jabatan. "Dengan cara ini, anda menunjukkan apa yang anda lakukan bukan sekadar apa yang anda lakukan.

Kedua, termasuk contoh yang sama tentang bagaimana anda menggunakan kemahiran interpersonal anda di tempat kerja di surat lamaran anda. Ingat untuk memberi tumpuan kepada apa yang anda lakukan dengan menggunakan kemahiran ini.

Akhirnya, bersiaplah untuk menjawab soalan wawancara mengenai kemahiran interpersonal anda. Seperti di dalam surat perlindungan anda dan disambung semula, berikan suatu anekdot mengenai masa anda menunjukkan kemahiran tertentu di tempat kerja, dan bagaimana anda menggunakan kemahiran tersebut untuk menambah nilai kepada syarikat.

Ingat, tindakan bercakap lebih kuat daripada kata-kata, jadi anda pasti ingin berjaya merangkumi ciri-ciri yang anda tuntut apabila anda berinteraksi dengan pewawancara anda.Sebagai contoh, jika anda menekankan bagaimana sikap mesra anda telah membawa anda kejayaan di tempat kerja, pastikan anda kelihatan hangat dan mudah didekati semasa temu duga.

Memadai Kemahiran Anda untuk Kerja

Anda harus mengetengahkan kemahiran yang paling penting untuk pekerjaan khusus yang anda gunakan. Satu pekerjaan dalam jualan, sebagai contoh, mungkin memerlukan kemahiran komunikasi yang sangat baik, keupayaan untuk membangun hubungan, dan persuasion. Kedudukan sumber manusia, bagaimanapun, mungkin lebih sesuai untuk individu dengan keupayaan untuk memberi inspirasi kepada kepercayaan dan kemahiran menyelesaikan masalah, motivasi, dan pengantaraan yang kuat.

Semak huraian kerja dan buat senarai ciri-ciri majikan selepas itu. Kemudian padankan kelayakan anda untuk kerja dengan membuat hubungan antara keperluan mereka dan kemahiran dan kebolehan anda.

Kemahiran Interpersonal Teratas

Komunikasi

Salah satu kemahiran interpersonal yang paling penting dalam mana-mana pekerjaan adalah komunikasi. Sama ada anda bekerja di IT, perkhidmatan pelanggan, pembinaan, atau industri lain, anda perlu dapat berkomunikasi dengan jelas dan berkesan dengan orang lain. Anda perlu berinteraksi dengan orang lain melalui komunikasi lisan dan bertulis. Sesetengah pekerjaan juga memerlukan kemahiran dalam ucapan awam yang berkesan.

Kemahiran yang berkaitan:

• Perhubungan tanpa percakapan
• Pengucapan awam
• Komunikasi lisan

Pengurusan konflik

Sama ada anda pengurus atau pekerja, anda mungkin perlu menyelesaikan konflik pada satu ketika dalam tugas anda. Ini mungkin melibatkan menyelesaikan masalah antara dua orang kakitangan, antara diri anda dan rakan sekerja, atau antara klien dan syarikat anda. Anda perlu mendengar secara adil kepada kedua belah pihak dan menggunakan penyelesaian masalah kreatif untuk mencapai penyelesaian.

Kemahiran yang berkaitan:

• Penyelesaian konflik
• Kritikan membina
• Kaunseling
• Mengantara
• Penyelesaian masalah

Empati

Sebahagian daripada pengurus, pekerja dan rakan sekerja yang baik adalah keupayaan untuk memahami dan menunjukkan empati kepada orang lain. Sekiranya pelanggan atau rakan sekerja memanggil dengan aduan, misalnya, anda perlu mendengar dengan teliti terhadap kebimbangan orang itu, dan menyatakan belas kasihan untuk masalah mereka. Empati adalah kemahiran penting yang akan membantu anda bersama semua orang di tempat kerja.

Kemahiran yang berkaitan:

• Merawat
• Kasih sayang
• Diplomasi
• Kepelbagaian
• Membantu orang lain
• Kebaikan
• Kesabaran
• Menghormati
• Kepekaan
• Simpati

Kepimpinan

Walaupun anda bukan pengurus, adalah penting untuk mempunyai pengalaman dan keupayaan kepimpinan. Kepimpinan memerlukan dapat memotivasi dan menggalakkan orang lain dan membantu pasukan mencapai kejayaan.

Kemahiran yang berkaitan:

• Menggalakkan
• Kepercayaan yang mengilhami
• Mengarahkan
• Pengurusan
• Mentoring
• Motivasi
• Pengukuhan positif

Mendengarkan

Mendengarkan adalah kemahiran yang bersesuaian dengan komunikasi yang baik. Walaupun anda perlu dapat menyatakan idea anda sendiri, anda juga perlu mendengar dengan teliti idea-idea orang lain. Ini akan membantu pelanggan, majikan, rakan sekerja dan pekerja anda merasa seperti dihormati dan dihargai.

Kemahiran yang berkaitan:

• Mendengar aktif
• Siasatan

Rundingan

Rundingan adalah kemahiran penting dalam banyak pekerjaan. Bergantung pada tugas tertentu, ia mungkin melibatkan mewujudkan perjanjian rasmi (atau kontrak) antara pelanggan, atau membantu rakan sekerja lain menyelesaikan masalah dan menentukan penyelesaian. Untuk menjadi perunding yang baik, anda harus dapat mendengar orang lain, menggunakan penyelesaian masalah kreatif, dan mencapai hasil yang memuaskan semua orang.

Kemahiran yang berkaitan:

• Berunding
• Persuasif

Sikap positif

Majikan mahu mengupah pekerja yang menjadikan pejabat tempat yang lebih cerah. Mereka mahu orang dengan sikap yang mesra dan positif. Ini tidak bermakna anda perlu menjadi orang yang paling sosial di pejabat, tetapi anda perlu bersedia untuk membangunkan hubungan positif dengan rakan-rakan anda.

Kemahiran yang berkaitan:

• Kelakuan
• Membangun hubungan
• Mesra
• Humor
• Rangkaian
• Sosial

Kerja berpasukan

Walaupun pekerjaan anda melibatkan banyak kerja yang bebas, anda masih perlu dapat berkolaborasi dengan orang lain. Kerja berpasukan melibatkan beberapa kemahiran yang telah disebutkan: anda perlu dapat mendengar orang lain, menyampaikan matlamat anda sendiri, mendorong pasukan anda, dan menyelesaikan sebarang konflik yang mungkin timbul.

Kemahiran yang berkaitan:

• Kerjasama
• Kumpulan memudahkan
• Kerja dalam kumpulan
• Kerja berpasukan

Senarai Kemahiran Interpersonal

Berikut adalah senarai lengkap kemahiran interpersonal untuk digunakan dalam resume, surat lamaran dan wawancara kerja.

• Mendengarkan Aktif
• Kelakuan
• Merawat
• Kerjasama
• Selesaikan
• Komunikasi
• Pengurusan konflik
• Penyelesaian konflik
• Perundingan
• Kritikan membina
• Kaunseling
• Pemikiran kreatif
• Khidmat Pelanggan
• Membangunkan Rapport
• Diplomasi
• Kepelbagaian
• Empati
• Menggalakkan
• Fleksibiliti
• Kumpulan Memudahkan
• Membantu Orang Lain
• Humor
• Siasatan
• Amanah Mengilhamkan
• Mengarahkan
• Temubual
• Kepimpinan
• Mendengarkan
• Mengantara
• Mentoring
• Motivasi
• Berunding
• Rangkaian
• Perhubungan tanpa percakapan
• Kesabaran
• Persuasif
• Pengukuhan Positif
• Penyelesaian masalah
• Pengucapan awam
• Pengurusan hubungan
• Menghormati
• Tanggungjawab
• Kepekaan
• Sosial
• Simpati
• Kerja dalam kumpulan
• Kerja berpasukan
• Toleransi
• Komunikasi lisan

Keterampilan Tempat Kerja yang Lebih Penting

Mengkaji senarai kemahiran terbaik untuk dimasukkan ke dalam resume anda dan LinkedIn, memasukkannya ke dalam carian pekerjaan dan bahan kerjaya anda, dan sebutkannya semasa wawancara kerja untuk memastikan anda menunjukkan calon majikan yang mempunyai kemahiran yang mereka cari.