Kemahiran Insaniah Teknologi Maklumat Atas (IT)

Kemahiran teknikal yang kuat adalah penting untuk sebarang jawatan IT (teknologi maklumat). Walau bagaimanapun, pekerja IT juga memerlukan kemahiran yang lembut, kadang-kadang dikenali sebagai kemahiran interpersonal. Profesional IT perlu berinteraksi dengan jayanya dengan pelanggan dan vendor, rakan sekerja dan pengurus, untuk menguruskan jabatan, dan menyampaikan idea mereka kepada orang lain.

Walaupun anda mempunyai kemahiran keras yang kukuh, majikan juga akan menilai kemahiran lembut anda semasa anda bergerak melalui proses pengambilan pekerja. Bagi banyak peranan, anda memerlukan kemahiran hibrid - gabungan kemahiran teknikal dan bukan teknikal.

Berikut adalah kemahiran lembut yang diperlukan untuk kebanyakan pekerjaan IT. Membangunkan kemahiran ini dan memberi penekanan kepada mereka dalam aplikasi kerja anda dan temuduga akan membantu anda untuk bangkit di atas persaingan.

Kemahiran Insaniah Teknologi Maklumat 10 Top

Komunikasi

Dengan jumlah e-mel, cadangan dan dokumen reka bentuk profesional IT menulis, komunikasi bertulis yang jelas dan menarik adalah penting. Komunikasi lisan yang berkesan adalah sama pentingnya. Sebagai pekerja IT, anda sering perlu menerangkan proses teknikal dalam istilah yang jelas dan mudah difahami untuk pelanggan dan majikan. Anda juga mesti dapat menjelaskan idea anda sedemikian rupa untuk membuat orang lain ingin menyokong dan membiayai projek anda.

Kreativiti

Profesional IT sentiasa mencari ke arah masa hadapan; menjangkakan dan membangunkan penyelesaian untuk masalah dan keperluan teknologi yang berpotensi. Pemikiran ke hadapan seperti ini memerlukan banyak imaginasi dan penyelesaian masalah kreatif. Oleh itu, majikan mencari ahli profesional teknologi yang dapat memahami penyelesaian yang unik.

Keazaman

Beberapa projek IT terhenti kerana pelbagai isu: masalah kewangan, masalah dengan penjual, masalah dengan perisian, perkakasan atau proses, kekurangan kerja berpasukan, atau salah satu daripada banyak sebab lain. Adalah penting untuk seorang profesional IT tetap fokus pada matlamat utama dan terus berusaha untuk mencapai hasil itu. Memulakan projek dengan garis masa dan belanjawan yang jelas dan realistik boleh membantu anda mencapai matlamat utama anda. Majikan anda akan kagum dengan keupayaan anda bukan sahaja untuk merancang sesuatu projek, tetapi juga untuk melihatnya sampai selesai.

Fleksibiliti

Profesional IT sering menghadapi kemusykilan atau perubahan yang tidak dijangka, mulai dari masalah teknikal dengan projek mereka hingga isu terakhir dengan vendor. Anda perlu belajar menjadi fleksibel, menerima perubahan ini dan segera mencari penyelesaian kreatif. Majikan akan menghargai kelonggaran ini.

Begitu juga, anda mesti terbuka kepada cadangan dan maklum balas, sama ada dari majikan atau pelanggan. Dengar dengan penuh perhatian kepada sebarang maklum balas yang anda terima, dan terbuka untuk membuat perubahan yang diperlukan untuk meningkatkan kepuasan.

Kepimpinan

Walaupun anda tidak berada dalam kedudukan pengurusan, anda akan sering diminta untuk menguruskan projek atau pasukan, jika hanya untuk tempoh yang singkat. Menjadi pengurus projek memerlukan kemahiran komunikasi yang kuat, keupayaan untuk mewakilkan tugas, dan tumpuan berterusan pada matlamat akhir. Sebagai profesional IT, anda juga mungkin terlibat dalam pengurusan pelanggan dan vendor. Adalah penting bahawa anda tahu bagaimana untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan vendor dengan berkesan untuk memastikan keperluan syarikat anda dipenuhi dengan cekap.

Mendengarkan

Profesional IT bukan sahaja perlu menyampaikan idea mereka sendiri, tetapi juga perlu mendengar secara aktif kepada orang lain. Adalah penting untuk mendengar dengan teliti apa yang dikehendaki oleh pelanggan atau majikan anda supaya anda dapat memberi mereka dengan tepat apa yang mereka minta. Jangan takut untuk bertanya soalan untuk memastikan anda memahami orang lain.

Mentoring

Profesional IT sering mendapati diri mereka kemahiran mengajar, sama ada kepada majikan, pekerja baru atau pengguna produk. Majikan akan menghargai pekerja yang berjaya dapat berjalan seseorang melalui proses teknikal dengan kejelasan dan kesabaran.

Rundingan

Tidak peduli apa kedudukan anda dalam IT, anda memerlukan beberapa bentuk kemahiran rundingan, daripada membuat keputusan pengambilan untuk bekerjasama dengan vendor atau kontraktor untuk menjual idea anda kepada organisasi. Dapat mencapai persetujuan yang memuaskan kedua belah pihak adalah kemahiran yang hebat yang akan membuat anda menonjol, terutamanya jika anda ingin dipromosikan ke kedudukan pengurusan.

Persembahan

Persembahan boleh menjadi apa-apa dari perbualan satu persatu kepada mesyuarat jabatan atau kuliah. Walau apa pun bentuk, anda perlu dapat mengutarakan idea anda dengan jelas kepada orang lain. Walaupun ide anda hebat, tiada siapa yang akan dapat menghargai mereka jika anda tidak dapat menyampaikannya dengan berkesan. Bekerja pada kehadiran anda, komunikasi lisan dan kebiasaan anda dengan alat persembahan akan membantu anda mengukuhkan kemahiran persembahan anda.

Kerja berpasukan

Projek-projek IT selalunya merupakan kerja pasukan profesional dan bukan individu. Oleh itu, kerja berpasukan adalah penting: anda perlu dapat berkomunikasi idea anda dan mendengar saran orang lain, dan tahu kapan untuk mengambil peranan kepimpinan dan kapan menjadi pemain pasukan.

Petua untuk Menggunakan Senarai Kemahiran

Anda boleh menggunakan kata-kata kemahiran yang disenaraikan di atas semasa anda mencari pekerjaan. Sebagai contoh, masukkan beberapa istilah dalam resume anda, terutamanya dalam perihalan sejarah kerja anda dan ringkasan resume anda, jika anda mempunyai satu.

Anda juga boleh memasukkannya ke dalam surat pelindung anda. Sebutkan satu atau dua kemahiran yang disenaraikan di sini dan berikan contoh contoh tertentu ketika Anda menunjukkan sifat-sifat ini dalam kerja sebelumnya.

Anda juga boleh menggunakan kata-kata ini dalam wawancara anda. Pastikan kemahiran teratas disenaraikan di dalam minda semasa wawancara anda, dan bersiaplah untuk memberi contoh bagaimana anda telah mencontohkan setiap orang.

Setiap pekerjaan memerlukan kemahiran dan pengalaman yang berlainan, jadi pastikan anda membaca huraian kerja dengan teliti, dan memberi tumpuan kepada kemahiran yang disenaraikan oleh majikan. Juga semak senarai kemahiran kami yang disenaraikan oleh pekerjaan dan jenis kemahiran.