11 Tips Mengenai Cara Menangani Tragedi di Tempat Kerja

Bagi rakyat Amerika dan ramai di seluruh dunia, pembunuhan Kennedy, ledakan pesawat Challenger dan Columbia, pembunuhan Dr. Martin Luther King, pengeboman Pearl Harbor, pengeboman Pusat Dagangan Dunia dan Pentagon, kehancuran Badai Katrina di New Orleans dan Hurricanes Harvey, Irma, dan Maria, penembakan besar-besaran di Las Vegas dan penembakan massa lain adalah tinggi dalam senarai tragedi Amerika yang tidak dapat difahami.

Tragedi Peribadi Mempengaruhi Tempat Kerja

Di tempat kerja anda, lebih banyak tragedi peribadi juga berlaku secara teratur. Rakan sekerja dan ahli keluarga mereka mati. Pelanggan memfailkan kebankrapan dan meninggalkan beratus-ratus yang menganggur. Kilang pengeluaran terbakar. Kawan didiagnosis dengan penyakit terminal. Kejadian keganasan tempat kerja meninggalkan rakan sekerja mati.

Walaupun tidak memukau dan merangkumi semua, tragedi kebangsaan, tragedi yang lebih peribadi, berdekatan dengan rumah dan tragedi kebangsaan, yang lebih besar daripada kehidupan mempunyai banyak persamaan bagi orang di tempat kerja.

Tragedi Kebangsaan Mempengaruhi Tempat Kerja

Untuk memulakan, anda sering mengetahui tentang tragedi kebangsaan semasa anda sedang bekerja. Anda berkumpul dengan rakan sekerja dan menonton berita kebangsaan di televisyen dan skrin komputer. Anda berkumpul dalam kumpulan dan bercakap tentang acara itu.

Siapa yang boleh lupa di mana anda berada ketika ledakan ruang angkasa Challenger membunuh Christa McAuliffe dan enam crewmatesnya? Sama dengan pesawat terbang ke World Trade Center dan pembunuhan Presiden Kennedy? Anda tahu di mana anda berada ketika anda mengetahui tentang peristiwa-peristiwa ini yang tidak dapat dibatalkan.

Dalam keadaan ini, pekerja berkongsi maklumat dan bercakap dengan tidak henti-henti. Mereka mendekati memahami bagaimana tragedi itu mempengaruhi rakan-rakan mereka. Rakan-rakan rakan-rakan melihat satu sama lain. Sebagai contoh, ramai di antara kamu menyaksikan kemalangan pesawat ke Pusat Dagangan Dunia semasa bekerja.

Lebih banyak Tragedi Kerja Peribadi Mempengaruhi Pekerja Anda Secara Dalam

Dengan tragedi yang lebih peribadi, tindakan dan hasrat anda mungkin kurang awam, tetapi ada rasa ingin tahu yang sama untuk melakukan sesuatu untuk membantu dan tidak mengetahui apa yang harus dilakukan.

Dalam kebanyakan kes, untuk kesihatan mental yang positif, rakan sekerja dapat saling menjalin persahabatan dan sokongan. Kadang-kadang, ia adalah tragedi peribadi yang anda rasa paling tidak mencukupi. Lagipun, mereka berlaku di sini-dan anda berasa seperti anda harus dapat membantu.

Tragedi kebangsaan atau tragedi peribadi mempunyai kesan besar di tempat kerja. Dan, organisasi dapat membantu orang-orang berjaya mengatasi tragedi itu. Mereka boleh meringankan pengalaman orang semasa semasa tragedi. Mereka boleh membantu orang mengatasi ketidakmampuan dan kesedihan yang mereka alami. Mereka boleh menyediakan sistem sokongan untuk membantu orang ramai dalam kesedihan.

Idea-idea ini akan membantu anda membantu pekerja anda kerana mereka mengalami tragedi kebangsaan atau tragedi yang berubah-ubah secara tetap yang berlaku di tempat kerja anda sendiri.

Tindakan yang Disyorkan Semasa Tragedi di Tempat Kerja Anda

1. Pastikan orang selamat

Sekiranya insiden berlaku di tempat kerja anda, buat orang tertentu selamat sebelum anda melakukan apa-apa lagi. Melaksanakan pelan bencana anda, cincin penggera kebakaran, lakukan apa pelan pemindahan kecemasan syarikat anda menetapkan keselamatan. Pelan ini perlu menetapkan lokasi mesyuarat, di mana kehadiran boleh diambil, jadi anda tahu anggota tenaga kerja anda selamat.

2. Potong Orang Kurang Upaya

Orang tidak boleh kembali ke kerja yang produktif sebaik sahaja mendengar tentang tragedi. Jika anda mengharapkan mereka terus bekerja, orang akan membuat kesilapan dan kesilapan kerana mereka terganggu oleh peristiwa atau maklumat. Jangan berpura-pura. Hanya beritahu orang bahawa ada baiknya untuk memfokuskan tenaga mereka kepada yang berlaku. Jika anda melakukan ini, kebanyakan individu akan kembali ke kerja yang produktif dengan lebih cepat apabila keperluan mereka untuk mendapatkan maklumat dan kepentingan berpuas hati.

3. Menilai Penglibatan Peribadi Pekerja

Jika tragedi itu memberi impak kepada individu secara peribadi, tawarkan masa pelepasan, sokongan, perjalanan, membantu mendapatkan maklumat, dan apa saja yang diperlukan oleh individu. Untuk kesan utama dan langsung di tempat kerja anda, anda mungkin perlu membuat keputusan sama ada untuk terus membayar pekerja, walaupun mereka tidak bekerja, untuk jangka waktu tertentu. Anda boleh menawarkan perlindungan, penempatan semula, atau bentuk pampasan lain semasa tragedi juga.

4. Memberi Maklumat Orang

Sekiranya anda boleh melakukannya tanpa mengganggu kerja sepenuhnya, berikan televisyen dan skrin komputer agar para pekerja dimaklumkan mengenai peristiwa-peristiwa seperti yang dibentangkan-sekalipun hanya dalam bilik rehat. Dalam tragedi yang lebih peribadi, berikan semua pekerja seberapa banyak maklumat yang mungkin, sebaik sahaja maklumat itu tersedia. (Ini tidak bermakna menyediakan maklumat rahsia pekerja, tetapi maklumat lain adalah penting.)

Maklumat membantu orang memproses peristiwa. Hidupkan radio, menyebarkan siaran berita melalui sistem pembesar suara anda dan maklum bahawa orang akan memanggil rakan dan kenalan untuk berkongsi maklumat dan membandingkan nota. Semakin dekat anda kepada tragedi itu, semakin banyak orang yang ingin tahu.

5. Memberi Tempat untuk Orang Berkumpul dan Bercakap

Ramai orang berasa selesa untuk menjadi rapat dengan orang lain apabila serangan tragedi. Anda secara rasmi boleh memberi peluang untuk interaksi ini dengan meninggalkan bilik persidangan dengan televisyen yang tidak digunakan. Roda televisyen ke dalam bilik rehat. Bawa makan tengah hari untuk kakitangan anda supaya orang ramai digalakkan menghabiskan masa bersama untuk galakan, berkongsi kesedihan, dan sokongan.

Cadangkan makan tengah hari potong untuk hari kedua atau ketiga, bergantung kepada sifat tragedi itu. Ramai orang bercakap dengan tidak henti-henti semasa peristiwa tragis; yang lain menderita dengan senyap. Anda akan mahu menarik orang senyap anda apabila mungkin. Perhimpunan tengah akan membantu.

6. Jadualkan Mesyuarat untuk Maklumat Kongsi

Dalam tragedi kebangsaan, orang ingin mengetahui maklumat terkini tentang apa yang sedang berlaku. Mereka mahu jaminan bahawa mereka dan mereka yang tersayang selamat. Dalam kesedihan tempat kerja yang lebih peribadi, maklumat yang betul juga penting.

Tanpa melanggar kerahsiaan orang yang terlibat, dan dengan izin mereka, beritahu orang sebanyak yang anda boleh. Orang yang lebih banyak maklumat yang sah, semakin kurang kemungkinan mereka bergantung kepada khabar angin dan gosip, semakin sedikit masa mereka mencari maklumat.

7. Memberi Orang Yang Akan Dilakukan untuk Membantu

Pada masa kesedihan, apabila orang bergambar bersama untuk rezeki, ramai yang ingin melakukan sesuatu untuk membantu menyelesaikan masalah atau untuk meringankan keadaan. Dalam contoh serangan pengganas di Amerika, kisah-kisah sukarelawan, perkongsian makanan dan ruang, memberi darah dan membantu jiran-jiran dan kawan-kawan berlimpah. Kisah-kisah yang sama menguasai respon penduduk Pantai Teluk terhadap Badai Katrina.

Orang ramai mahu membawa seorang kaserol kepada keluarga yang kehilangan, menghantar bunga untuk menghormati orang mati dan yang hidup, menghantar kenangan pekerja kepada keluarga, dan membuat sumbangan kepada badan amal kegemaran.

Banyak syarikat yang mengadakan mesyuarat syarikat untuk membawa orang-orang terkini dan berkongsi bagaimana untuk mendermakan untuk melegakan dan lokasi pusat penderma darah yang paling hampir semasa Taufan Katrina, sebagai contoh.

Yang lain memegang raffle syarikat, dengan wang yang ditetapkan untuk derma kepada apa sahaja bantuan bencana yang diperlukan; mereka membeli barangan undian dengan mata perjalanan American Express dan para pekerja mendermakan penawaran lain untuk undian itu. Ramai majikan sepadan dengan jumlah yang dipungut.

Sesetengah syarikat sepadan dengan sumbangan pekerja sehingga sejumlah dolar dengan resit daripada amal. Sudah tentu, anda boleh membayangkan lebih banyak cara untuk membantu yang bersesuaian dengan budaya tempat kerja anda.

8. Buat Pengurus dan kakitangan HR sedia ada

Penyelia, pengurus, dan ahli kakitangan HR adalah ahli syarikat kritikal semasa tragedi. Dalam kajian yang dilakukan bertahun-tahun yang lalu oleh Persatuan Psikologi Amerika, para pekerja telah menyenaraikan perhatian peribadi dari penyelia sebagai salah satu aspek yang paling menggembirakan.

Meningkatkan kalendar anda apabila mogok tragedi dan menghabiskan masa berjalan melalui tempat kerja dan bertemu dengan orang yang memerlukan sokongan atau hanya mendengar telinga. Terlihat jelas.

9. Tawarkan Bantuan Pekerja

Jika syarikat anda mempunyai Program Bantuan Kakitangan atau kaunseling yang tersedia melalui pelan kesihatan anda, pastikan pekerja tahu ia tersedia untuk orang yang memerlukannya. Sesetengah program menawarkan kaunseling di tempat kerja. Terokai kemungkinan.

10. Bersedia Sebelum Bencana atau Tragedi Melancarkan

Setiap organisasi memerlukan rancangan bencana. Anda juga memerlukan rancangan untuk api, tornado, taufan, gempa bumi, dan sebarang bencana alam yang mungkin berlaku di kawasan anda. Semua pekerja perlu dilatih dalam spesifik rancangan tersebut.

Sediakan orang tentang tindakan apa yang perlu diambil jika mereka menghadapi kecederaan berpotensi di tempat kerja. Fikirkan tentang apa yang mungkin berlaku dan buat rancangan untuk mengatasinya-terlebih dahulu.

11. Buat Latihan Kesedihan Sebahagian daripada Program Latihan Anda

Apabila serangan tragedi, orang tidak pasti apa yang harus dilakukan. Sebagai contoh, pasangan suami isteri mati. Persatuan kerja yang rapat menghadiri majlis pengebumian atau peringatan.

Mereka boleh membekalkan keluarga dengan makanan dan masa. Walau pekerja kembali bekerja selepas cuti berisiko mereka, bagaimanapun, beberapa rakan sekerja tahu apa yang harus dilakukan.

Sekiranya mereka menawarkan simpati atau menggalakkan orang untuk bercakap tentang kehilangan mereka. Pekerja sering terasing kerana orang tidak tahu apa yang hendak dikatakan atau dilakukan, jadi mereka mengatakan dan tidak berbuat apa-apa.

Ajarkan kakitangan anda mengenai kesedihan, tahap kesedihan, bagaimana untuk mengatasi kesedihan diri dan rakan sekerja, bagaimana memberitahu kanak-kanak tentang tragedi, dan banyak lagi. Ia akan menyokong semangat positif di tempat kerja anda, membina keyakinan diri pekerja, dan mengurangkan kesan jangka panjang tragedi.

Tragedi berlaku di dunia ini. Dari tragedi kebangsaan utama ke tragedi peribadi yang lebih intim, semua orang mengalami kesedihan dan tragedi dalam kehidupan mereka. Melaksanakan idea-idea ini akan membantu anda menangani perkara-perkara yang berlaku atau terungkap di tempat kerja anda dengan lebih berkesan.