Pengurusan Tertinggi Membawa Peril ke Pertubuhan Anda

Anda mungkin tidak pernah mendengar tentang pengurusan atas, atau pengurusan bawah, tetapi anda pasti kenal dengan bekas, kerana ia adalah gaya pengurusan tradisional. Pada asasnya, bos membuat semua keputusan dan pekerja membawanya keluar.

Dalam konfigurasi ke atas, semua pekerja tahu apa yang mereka sepatutnya lakukan, dan semoga mereka melakukan tugas mereka secara bertanggungjawab. Memang, beberapa perniagaan menjalankan secara eksklusif di bawah pengurusan dengan CEO diktator, tetapi banyak yang beroperasi dalam satu yang diubahsuai, dengan setiap jabatan dikendalikan oleh seorang pemimpin yang mengarahkan (micromanages) kerja pekerja lain.

Peril ada kepada organisasi apabila pengurusan atas adalah kaedah yang digunakan untuk menguruskan pekerja. Berikut adalah empat masalah dengan pengurusan atas.

Anda Kehilangan Idea Besar dalam Persekitaran Pengurusan Tertinggi

Ya, bos tahu bisnis itu dan ingin bisnis berhasil, tapi tidak ada yang tahu segalanya. Dan, walaupun bos tahu segala-galanya mengenai perniagaan ini, ingatlah syarikat anda tidak beroperasi dalam ruang hampa.

Anda mempunyai pesaing yang mencabar anda setiap hari. Anda mempunyai pelanggan yang berubah dari semasa ke semasa. Anda mempunyai kuasa pasaran yang akan memberi kesan kepada perniagaan anda dengan cara yang satu atau lain. Anda memerlukan idea dan input dari orang lain. Anda membayar orang untuk melakukan kerja; anda perlu mendengar idea mereka juga. Anda perlu secara aktif menggalakkan input mereka supaya mereka memiliki rancangan dan kemajuan.

Kepelbagaian sangat membincangkan tentang hari-hari ini, tetapi kepelbagaian lebih daripada mempunyai orang-orang dengan warna kulit yang berlainan yang duduk di pejabat anda. Kepelbagaian adalah tentang mendengar idea-idea yang berbeza, menghormati latar belakang dan pengalaman pekerja anda, dan menggalakkan interaksi yang menghormati untuk peningkatan dan pengurusan perubahan berterusan.

Dan pandangan kepelbagaian yang lebih luas ini bermakna anda perlu mendengarkan orang yang tidak duduk di pejabat sudut.

Tetapi, jika anda beroperasi dengan pendekatan pengurusan atas yang ketat, pasukan kanan mengarahkan semua kerja, dan tiada siapa yang mempelajari kemahiran yang mereka perlukan untuk belajar supaya mereka bersedia untuk promosi.

Pengurusan Top Down Membunuh Penglibatan Pekerja

Orang bekerja kerana tiga sebab: wang, cabaran, dan perasaan pencapaian. Dalam pekerjaan yang hanya memenuhi salah satu keperluan ini-kebanyakan wang akan menghabiskan masa mereka untuk bergerak. Atau, mereka akan mencari pertunangan di tempat lain.

Ini okay-setiap pekerja membuat pilihan, dan jika anda menginginkan pekerjaan di mana anda boleh pergi, melakukan pekerjaan anda dan pulang ke rumah dan fokus pada keluarga dan hobi anda, itu baik-baik saja. Tetapi, syarikat bijak menginginkan orang yang terlibat di tempat kerja. Untuk itu, pekerja anda memerlukan cabaran dan rasa pencapaian.

Sekiranya tugas anda adalah dengan melakukan apa yang anda katakan, ia mungkin mencabar anda, tetapi ia tidak akan mencabar anda seperti pekerjaan di mana anda perlu memikirkan butiran dan rancangannya. Anda akan mengalami kesedaran yang kecil apabila anda menyelesaikan sebarang tugas, tetapi anda akan mengalami rasa pencapaian yang lebih baik jika anda perlu memikirkan apa yang perlu dilakukan dan bagaimana untuk melakukannya. Anda lebih cenderung merasa berpuas hati apabila anda meletakkan kuasa otak ke dalam kerja.

Perancangan Penggantian Adalah Bencana dalam Persekitaran Pengurusan Tertinggi

Apabila kebanyakan pekerja di syarikat hanya melakukan kerja itu, dan satu pasukan pemimpin datang dengan idea-idea, apa yang berlaku apabila salah seorang pemimpin berhenti? Anda perlu menyewa dari luar kerana tiada siapa yang lebih rendah dalam hierarki tahu bagaimana membuat idea atau memimpin. Semuanya telah dilakukan oleh pasukan pengurusan.

Walaupun kadang-kadang masuk akal untuk membawa kepimpinan dari luar, lebih baik mempersiapkan orang dari dalam organisasi. Anda mahu orang ramai berkembang dalam kerjaya mereka-ia membuat mereka terlibat dan mencabar dan memberikan mereka pencapaian.

Apabila seorang pengurus kanan berhenti, anda terjebak. Anda perlu mencari pekerja dari luar atau mempromosikan pekerja yang tidak mempunyai pengalaman dalam pemikiran, perancangan, atau mengarahkan kerja pekerja lain.

Pengurusan Top Down Adakah Micromanaging Pekerja Anda

Terdapat begitu banyak perkara yang tidak penting. Sebagai contoh, jika anda melakukan tugas pertama atau tugas B. Pastinya, biasanya masuk akal untuk melakukan tugas pertama, tetapi kadang-kadang lebih masuk akal untuk melakukan B terlebih dahulu. Dalam organisasi pengurusan atas, pekerja terperangkap melakukan A terlebih dahulu walaupun B membuat lebih banyak rasa pada hari ini.

Mereka tidak boleh membuat keputusan untuk diri mereka sendiri. Pembuatan mikroman ini bukan sahaja membuat pekerja frustrasi, ia sering menyakitkan perniagaan dalam jangka masa panjang. Mengapa? Kerana kelonggaran memberi pilihan kepada pekerja untuk menghasilkan penyelesaian yang terbaik untuk situasi ini.

Tidak ada cara yang betul untuk bercakap dengan pelanggan yang marah. Terdapat banyak orang yang boleh dikenal pasti, tetapi tidak satu cara yang betul. Apabila anda mempunyai pengurusan atas, seorang pekerja harus mengikut arahan dari bos yang tidak pernah bertemu pelanggan ini, tidak tahu keadaan yang tepat, dan tidak dapat menilai ketegangan yang ada di dalam bilik. Ia tidak berkesan.

Pekerja anda harus membuat keputusan apabila orang benar-benar rapat dengan keadaan dan keperluan untuk membuat keputusan.

Bolehkah Anda Memperbaiki Pengurusan Top Down?

Anda tidak perlu menyingkirkan hierarki anda memihak kepada kesederhanaan yang bergaya di mana setiap orang adalah sama. Apa yang boleh anda lakukan ialah memberi kuasa dan pengaruh pekerja anda ke atas bidang mereka sendiri. Pengurus masih mengarahkan kerja, tetapi anda membenarkan pekerja menjalankan kerja bagaimana mereka melihat yang terbaik.

Ini dapat memberi kesan kepada saraf pengurus yang digunakan untuk perkataan mereka yang bersamaan dengan perintah yang dikeluarkan dari yang tinggi. Tetapi, ia bukan sahaja boleh mengurangkan tekanan dan tekanan ke atas pasukan kepimpinan tetapi meningkatkan penglibatan dan kebahagiaan para pekerja.

Anda perlu mengurangkan perubahan. Sebagai contoh, anda boleh mula meminta pasukan anda untuk input dan kemudian (ini sangat penting) melaksanakan sekurang-kurangnya salah satu idea ini. Anda mungkin berfikir idea anda lebih baik, tetapi perlu diingat bahawa pasukan anda lebih dekat dengan kerja sebenar daripada anda-kerana mereka melakukannya. Cubalah.

Kemudian, apabila seorang pekerja datang kepada anda dengan masalah, anda boleh memberikan beberapa idea atau idea dan kemudian berkata, "tetapi lakukan apa yang anda fikir adalah yang terbaik," dan maksudkannya. Ingat, bahawa walaupun idea pekerja gagal, anda tidak boleh marah atau menghukum pekerja. Anda boleh memberikan maklum balas dan bekerja melalui mengapa penyelesaian tidak berfungsi tetapi anda tidak boleh memberikan hukuman untuk kegagalan ini.

Dan, kekurangan hukuman untuk kegagalan adalah kunci apabila anda cuba melepaskan diri dari gaya pengurusan atas yang ketat. Ingat, orang tidak digunakan untuk gagal kerana mereka tidak digunakan untuk berjaya. Ia mengenai pembelajaran dan pembelajaran sentiasa mempunyai kegagalan yang berkaitan dengannya. Anda perlu mengajar mereka bahawa tidak apa-apa untuk mencuba dan gagal kerana jika tidak, mereka tidak akan belajar bagaimana untuk mencuba dan berjaya.

Jika perniagaan anda kini beroperasi dengan pengurusan atas, mulailah memperbaiki keadaan berbahaya ini sekarang. Anda akan mengalami sedikit jalan berbatu, tetapi anda akan mendapat tenaga kerja yang lebih baik untuk usaha anda.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas adalah seorang penulis bebas yang menghabiskan 10 tahun dalam sumber manusia korporat, di mana dia mengupah, menembak, menguruskan nombor, dan diperiksa dengan peguam.