Syarikat Kerja Kerja-di-Rumah Penyelesaian Kerja

Pentauliahan pemprosesan perniagaan (BPO) menyediakan perkhidmatan sokongan teknikal, jualan, perjalanan dan tiket masuk dan khidmat pelanggan serta perkhidmatan kemasukan dan pengeditan data.

Penerangan Syarikat

Berasaskan Plano, TX, Solusi Kerja mengeluarkan sendiri sebagai "syarikat pertama yang menggunakan seluruh tenaga kerja jualan pelanggan dan agen khidmat pelanggan." Ditubuhkan pada 1996, syarikat itu menyewa ejen pusat maya kontraktor bebas untuk memenuhi keperluan pusat panggilan pelanggan. Di samping itu, ia juga menyewa kontraktor bagi kerja kemasukan data.

Kelayakan

Pemohon mestilah berumur 18 tahun. Penyelesaian Kerja "mencari orang yang mahir, berpendidikan, dan bermotivasi" untuk mengisi pangkatnya. Ejen dikehendaki menyediakan peralatan komputer mereka sendiri, talian telefon dan perkhidmatan Internet (DSL, gentian optik atau kabel).

Jenis Jawatan Kerja-di-Rumah

Penyelesaian Kerja menyewa kontraktor bebas untuk bekerja berdasarkan projek di pusat panggilan rumah, sebagai perunding perjalanan, dan kemasukan data.

Agen pusat panggilan maya mengendalikan perkhidmatan pelanggan masuk, keluar, penyelidikan pasaran dan / atau sokongan teknikal. Kedudukan ini boleh termasuk pendaftaran, jualan runcit, tempahan, sokongan akaun dan bantuan teknikal pada elektronik, laman web, perisian, dan telefoni. Ejen bekerja dengan pelanggan melalui telefon, melalui sembang dan e-mel dalam talian.

Syarikat itu juga mencari ejen dwibahasa. Syarikat itu juga mengupah ejen pelancongan dengan pengetahuan tentang Apollo, Amadeus, Galileo, Saber atau WorldSpan dan pengalaman tempahan korporat.

Sebagai tambahan kepada ejen pusat panggilan, Penyelesaian Kerja menyewa untuk kerja kemasukan data, yang tidak melibatkan masa telefon.

Bayar dan Manfaat

Oleh kerana Penyelesaian Kerja menyewa kontraktor bebas tidak ada jaminan gaji minimum atau bilangan jam setiap minggu. Walau bagaimanapun, kedudukan itu mungkin pekerjaan pusat panggilan separuh masa. Syarikat itu berkata projeknya, yang semuanya memberi pampasan secara berbeza, membayar di mana saja dari $ 9 hingga $ 30 sejam. Walau bagaimanapun, mereka tidak semestinya mengira gaji pada kadar sejam. Penyelesaian Kerja invois ejen, berdasarkan arahan pembayaran projek mereka, dan dibayar setiap dua minggu.

Setelah diterima ke Penyelesaian Kerja, ejen mesti memohon kepada pelbagai programnya. Apabila diterima ke dalam program, ejen akan menjalani latihan, yang boleh berlangsung hari atau minggu. Jika ejen berjaya melengkapkan latihan, dia akan menerima stipend.

Sekali lagi kerana ia menyewa kontraktor bebas, syarikat itu tidak menawarkan apa-apa manfaat.

Ejen boleh memilih waktu sendiri dalam talian. Walau bagaimanapun, ketersediaan waktu jam mungkin berbeza-beza menjadikan sukar untuk memperoleh kehidupan sepenuh masa di Solusi Kerja. Walaupun status mereka sebagai kontraktor bebas, ejen tidak dikenakan sebarang bayaran oleh syarikat.

Sekatan Geographic

Syarikat mengupah Ejen OnDemand di semua negeri A.S. dan dari seluruh dunia. Bagaimanapun bilangan projek, terutamanya pekerjaan panggilan pusat, bagi penduduk di luar A.S. adalah lebih terhad.

Memohon kepada Penyelesaian Kerja

Hantar permohonan secara dalam talian melalui laman web syarikat (pautan di bawah). Anda boleh menempelkan resume ke dalam bidang komen permohonan. Pada akhir permohonan dalam talian, anda akan diminta untuk menjawab beberapa soalan di sebahagian daripada satu penilaian. Jawapan pelbagai pilihan dan bertulis akan menguji pengetahuan anda tentang khidmat pelanggan serta menilai kemahiran tatabahasa dan menulis anda.

Selepas menghantar ini, anda akan dapat melengkapkan bahagian kedua penilaian. Untuk ini, anda akan memanggil dan merekodkan jawapan mengenai senario perkhidmatan pelanggan. Selepas ini, permohonan anda akan dinilai dan anda akan dimaklumkan jika permohonan anda akan diletakkan di dalam "kolam yang belum selesai," bermakna anda akan dipertimbangkan untuk peluang yang sesuai dengan kelayakan anda. Sekiranya terdapat perlawanan anda akan dihubungi melalui e-mel. Ia boleh mengambil beberapa minggu hingga beberapa bulan untuk dipadankan dengan projek pertama.

Laman Web Penyelesaian Kerja

Jika ini tidak seperti pekerjaan pusat panggilan untuk anda, anda boleh melihat senarai lebih banyak pekerjaan pusat panggilan rumah atau profil syarikat pusat panggilan dari rumah.