Mencegah Keganasan Tempat Kerja

Kakitangan kerajaan mesti sentiasa berjaga-jaga terhadap keganasan di tempat kerja, terutamanya pekerja yang melakukan kerja jauh dari bangunan pejabat kerajaan.Kerana ini dan situasi berpotensi yang tidak menentu mereka mendapati diri mereka, pegawai polis dan pekerja sosial mesti sentiasa mencari kemungkinan keganasan.

Pentadbiran Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan A.S. (OSHA) mentakrifkan keganasan tempat kerja sebagai "sebarang tindakan atau ancaman keganasan fizikal, gangguan, ugutan, atau tingkah laku gangguan yang mengancam yang lain yang berlaku di tapak kerja."

Ia tidak terhad kepada pertelingkahan pekerja-pekerja. Keganasan di tempat kerja merangkumi semua bentuk keganasan di tempat kerja, seperti jenayah merompak sebuah kedai serbaneka di tembakan atau seorang mabuk yang mengancam seorang bartender yang enggan berkhidmat kepadanya lebih banyak alkohol.

Keganasan di tempat kerja boleh membawa maut. Menurut Biro Statistik Buruh A.S. (BLS), pembunuhan membabitkan lebih daripada 11 peratus kecederaan di tempat kerja pada tahun 2010. Pembunuhan adalah pembunuh terbesar wanita di tempat kerja.

Peranan OSHA dalam Mencegah Keganasan Tempat Kerja

OSHA adalah agensi pengawasan kerajaan A.S. untuk isu tempat kerja. Ia adalah sebahagian daripada Jabatan Buruh A.S.. OHSA memeriksa tempat kerja dan memberikan maklum balas kepada majikan tentang apa yang boleh mereka lakukan untuk mencegah kecederaan di tempat kerja. Ini termasuk memeriksa dan memberi maklumat mengenai keganasan di tempat kerja.

Di bawah Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan tahun 1970, OSHA menyediakan pekerja dengan beberapa hak:

• Untuk meminta pemeriksaan ke tempat kerja
• Untuk mendapatkan hasil pemeriksaan
• Untuk melaksanakan hak undang-undang mereka tanpa tindakan balas dan diskriminasi oleh majikan
• Untuk menerima latihan tentang peraturan OSHA dan cara mereka memohon kepada tempat kerja tertentu mereka
• Untuk melihat rekod mengenai kecederaan dan penyakit yang berkaitan dengan pekerjaan
• Untuk melihat rekod perubatan mereka sendiri

Secara umumnya, majikan dan kerajaan swasta berada di bawah bidang kuasa OSHA. Menurut OSHA, Akta ini tidak meliputi "ahli keluarga yang bekerja sendiri, ahli keluarga terdekat majikan ladang yang tidak menggaji pekerja luar, dan bahaya di tempat kerja yang dikawal oleh agensi persekutuan lain."

Mengguna pakai Dasar Keganasan Tempat Kerja

OSHA mengesyorkan bahawa majikan mengguna pakai dasar toleransi sifar terhadap keganasan di tempat kerja yang meliputi pekerja, kontraktor, pelanggan, dan orang lain yang boleh menghubungi organisasi. Dasar sedemikian bukan sahaja melindungi pekerja daripada keganasan, tetapi juga melindungi majikan jika berlaku keganasan.

Pekerja harus dilatih dalam dasar organisasi, cara untuk mengurangkan risiko kekerasan, kaedah untuk mengesan keganasan akan berlaku, dan cara untuk menangani situasi yang ganas. Bergantung kepada syarikat dan kedudukan seseorang pekerja tertentu, langkah tindakan yang sesuai mungkin berbeza dalam menangani situasi ganas. Sebagai contoh, kerani runcit dan pegawai polis akan mengikuti protokol yang sangat berbeza apabila berhadapan dengan situasi yang ganas dalam menjalankan tugas tugas mereka. Walaupun pekerja runcit dijangka mengelakkan keganasan pada semua kos, pegawai polis mungkin akan menghadapi situasi yang ganas.

Contoh Keganasan Tempat Kerja di Kerajaan A.S.

Keganasan di tempat kerja telah membawa kesan buruk berhubung dengan Kerajaan A.S.:

• Idonom "pos" yang diciptakan oleh Amerika merujuk kepada kejadian yang bermula pada tahun 1983 di mana pekerja Perkhidmatan Pos Amerika Syarikat terus membunuh di lokasi pejabat pos.
• Pegawai polis Los Angeles menghadapi tugas merempuh rusuhan pada 1992 selepas juri membebaskan empat pegawai LAPD yang dituduh memukul pemandu trak Afrika-Amerika, Rodney King.
• Serangan pengganas ke atas sifat kerajaan, seperti pengeboman Oklahoma City pada tahun 1995, pengeboman USS Cole pada tahun 2000, dan rampasan syarikat penerbangan pada 11 September dan kemalangan berikutnya pada tahun 2001, semuanya boleh diklasifikasikan sebagai keganasan di tempat kerja. Serangan 11 September merupakan keganasan tempat kerja untuk pekerja syarikat penerbangan, pelancong perniagaan, kakitangan Pentagon, dan pekerja World Trade Center.