Peranan dan Tanggungjawab Pengurus

Dalam dua artikel yang berkaitan, "Apa yang dilakukan oleh Pengurus?" Dan "Kenapa Kini Masa untuk Menukar Penampilan Kami Mengenai Pengurusan dan Kerja Pengurus," kami meneroka peranan yang berubah dan penting ini mendalam, kami mengambil langkah ke belakang dan menumpukan kepada asas-asas tugas pengurus dan mengapa ia penting untuk berjaya dalam organisasi hari ini dan mengapa ia mewakili pilihan kerjaya yang berdaya maju.

Peranan Pengurus Di dalam Pertubuhan

Organisasi adalah hierarki tajuk.Carta organisasi atau struktur syarikat dan hubungan pekerjaan dan tanggungjawab, dari bawah ke bawah, mungkin CEO, Naib Presiden, Pengarah, kemudian Pengurus, masing-masing melaksanakan fungsi yang berasingan dan kritikal, membolehkan organisasi berfungsi, memenuhi kewajipannya dan menjadikan keuntungan.

Semakin tinggi anda naik di peringkat organisasi, semakin jauh anda bergerak dari operasi sehari-hari dan kerja pekerja firma itu. Walaupun Ketua Pegawai Eksekutif dan Naib Presiden memberi tumpuan lebih banyak usaha mereka mengenai isu strategi, pelaburan, dan penyelarasan secara keseluruhan, pengurus terlibat secara langsung dengan individu yang melayani pelanggan, menghasilkan dan menjual barangan atau perkhidmatan firma, dan memberikan sokongan dalaman kepada kumpulan lain.

Di samping itu, pengurus bertindak sebagai jambatan antara pengurusan kanan untuk menerjemahkan strategi dan matlamat peringkat tinggi ke dalam pelan operasi yang memacu perniagaan. Peranan yang mencabar pengurus adalah bertanggungjawab kepada eksekutif kanan untuk prestasi dan pekerja barisan hadapan untuk panduan, motivasi, dan sokongan. Adalah biasa bagi para pengurus untuk merasa seolah-olah mereka ditarik antara tuntutan para pemimpin tertinggi dan keperluan individu yang melaksanakan kerja firma.

Kerja Pengurus

Pernahkah anda menyaksikan "pemutar plat" di sarkas? Inilah individu yang meletakkan pinggan makan malam yang patah pada tongkat dan mula berputar. Penghibur mengulangi tugas ini selusin atau lebih banyak kali, dan kemudian berjalan dan berusaha untuk memastikan semua plat berputar tanpa membiarkan sebarang kemalangan ke lantai. Pada banyak kesempatan, peranan pengurus merasakan banyak perkara seperti "pemutar plat" ini. Fungsi pengurus banyak dan bervariasi, termasuk:

• Menyewa dan kakitangan.
• Latihan pekerja baru.
• Melatih dan membangunkan pekerja sedia ada.
• Berurusan dengan masalah prestasi dan penamatan.
• Menyokong resolusi masalah dan membuat keputusan.
• Menjalankan penilaian prestasi yang tepat pada masanya.
• Menterjemahkan matlamat korporat ke matlamat yang berfungsi dan individu.
• Memantau prestasi dan memulakan tindakan untuk menguatkan keputusan.
• Memantau dan mengawal perbelanjaan dan belanjawan.
• Melacak dan melaporkan keputusan kad skor kepada pengurusan kanan.
• Perancangan dan penetapan matlamat untuk masa akan datang.

Kerja harian pengurus dipenuhi dengan interaksi one-on-one atau kumpulan yang berfokus pada operasi. Ramai pengurus menggunakan pagi atau petang lewat untuk menyelesaikan laporan mereka, menangkap e-mel dan mengemas kini senarai tugas mereka. Tidak pernah ada masa yang kurang membosankan untuk perenungan yang tenang dalam kehidupan kebanyakan pengurus.

Jenis Pengurus

Pengurus paling sering bertanggungjawab untuk fungsi atau jabatan tertentu dalam organisasi. Dari perakaunan hingga pemasaran, jualan, sokongan pelanggan, kejuruteraan, kualiti, dan semua kumpulan lain, seorang pengurus sama ada membawa pasukan langsung atau mengarahkan sekumpulan penyelia yang memimpin pasukan.

Di samping peranan tradisional pengurus jabatan atau fungsi, terdapat juga pengurus produk dan projek yang bertanggungjawab untuk satu set aktiviti atau inisiatif, seringkali tanpa ada orang yang melaporkan kepada mereka. Pengurus informal ini bekerja di seluruh fungsi dan merekrut anggota pasukan dari pelbagai kumpulan untuk inisiatif sementara dan unik.

Jangkauan kawalan

Ungkapan "span of control" berkaitan dengan bilangan individu yang melaporkan langsung kepada pengurus tertentu. Salah satu trend tahun-tahun kebelakangan ini adalah untuk mengurangkan bilangan pengurus dalam organisasi dan meningkatkan bilangan laporan langsung yang bekerja untuk pengurus yang tinggal.

Seorang pengurus secara optimum tidak mempunyai lebih daripada enam hingga lapan laporan langsung, walaupun ramai yang mempunyai sepuluh atau bahkan dua puluh individu yang bertanggungjawab setiap hari. Jangkauan kawalan yang lebih kecil membolehkan peningkatan sokongan untuk latihan, pembinaan dan pembangunan. Jangkauan yang lebih besar mengurangkan keberkesanan pengurus untuk menyokong laporan langsungnya.

Kuasa Pengurus

Seorang pengurus mungkin mempunyai kuasa untuk menyewa atau membakar pekerja atau mempromosikannya. Dalam syarikat yang lebih besar, seorang pengurus hanya boleh mengesyorkan tindakan tersebut ke peringkat pengurusan seterusnya. Pengurus mempunyai kuasa untuk mengubah tugasan kerja ahli pasukan.

Kemahiran Penting Pengurus

Pengurus perlu membangun dan mengasah kemahiran berikut:

• Kepimpinan-Anda harus dapat menetapkan keutamaan dan memotivasi anggota pasukan anda. Ini melibatkan kesedaran diri, pengurusan diri, kesedaran sosial dan pengurusan perhubungan. Menjadi sumber tenaga, empati, dan kepercayaan. Dan ingat bahawa pemimpin yang berkesan bekerja setiap hari untuk membangunkan ahli pasukan melalui maklum balas positif, maklum balas yang membina, dan bimbingan.
• Komunikasi-Menjadi pelajar komunikasi berkesan dalam semua aplikasinya, termasuk satu-satu-satu, kumpulan kecil, kumpulan besar, e-mel dan media sosial. Menyedari bahawa aspek komunikasi yang paling penting adalah mendengar.

• Kerjasama-Melayani sebagai model peranan untuk bekerja bersama. Menyokong usaha merentasi fungsi dan tingkah laku kolaboratif model untuk menetapkan contoh untuk ahli pasukan anda.
• Pemikiran Kritikal-Bermakna untuk memahami di mana dan bagaimana projek anda sesuai dengan gambaran yang lebih besar untuk meningkatkan keberkesanan anda. Tinjau keutamaan berdasarkan matlamat yang lebih besar. Terangkan pemahaman ini ke dalam matlamat dan objektif yang bermakna untuk ahli pasukan anda.
• Kewangan-Belajar bahasa nombor. Pengurus mesti berusaha untuk memahami bagaimana dana syarikat dilaburkan dan memastikan bahawa pelaburan ini mendapat pulangan yang baik untuk firma. Walaupun anda tidak perlu menjadi akauntan untuk menjadi pengurus, adalah penting bahawa anda belajar dan menggunakan asas-asasnya.
• Pengurusan Projek-Segala sesuatu yang kita lakukan itu baru dalam organisasi yang diwujudkan dalam bentuk projek. Pengurus hari ini memahami dan memanfaatkan amalan pengurusan projek rasmi untuk memastikan penyelesaian yang tepat pada masanya dan kawalan inisiatif yang sewajarnya.

The Bottom Line-A Career in Management

Kerja pengurusan dibahagikan kepada aktiviti-aktiviti di sekitar perancangan, peneraju, penganjuran dan pengawalan, dan kerja seorang pengurus merangkumi semua bidang ini. Sesiapa yang bercita-cita untuk memasuki pengurusan sebagai kerjaya perlu membangun dan memaparkan kemahiran teknikal dan fungsinya yang kuat-menjadi pakar dalam disiplin anda, dan mempunyai keinginan yang kuat untuk berinteraksi dengan, menyokong dan membimbing orang lain.

Pengurus terbaik memahami peranan mereka adalah tentang pasukan mereka dan prestasi pasukan mereka dan bukan tentang diri mereka sendiri. Mereka bekerja keras untuk membangunkan kemahiran yang dikenal pasti di atas dan mereka berpuas hati dengan kejayaan ahli pasukan mereka. Lakukan secara berkesan pada tahap yang lebih rendah dan yang lain akan mengenali nilai dan kebolehan anda dan berusaha untuk meningkatkan tanggungjawab anda dari masa ke masa. Pengurusan sebagai kerjaya secara serentak mencabar dan menarik.

Dikemaskini oleh: Art Petty