Menggunakan Latihan dan Pembangunan Pekerja untuk Memotivasi Kakitangan

Mahu memastikan kakitangan anda bermotivasi mempelajari konsep baru? Kualiti dan kepelbagaian latihan pekerja yang anda berikan adalah kunci untuk motivasi. Sebab-sebab untuk menawarkan latihan pekerja adalah banyak, dari latihan sewa baru untuk memperkenalkan konsep baru kepada kumpulan kerja untuk memasang sistem komputer baru.

Walau apa pun alasan anda untuk menjalankan sesi latihan pekerja, adalah penting untuk membangunkan latihan pekerja dalam rangka program komprehensif, berterusan dan konsisten. Program latihan pekerja yang berkualiti ini adalah penting untuk memastikan kakitangan anda bermotivasi mempelajari konsep baru dan akhirnya mengekalkan jabatan anda menguntungkan.

Komponen Penting Program Latihan Kakitangan

Program latihan pekerja yang lengkap termasuk program latihan sewa baru yang formal dengan gambaran keseluruhan jangkaan pekerjaan dan kemahiran prestasi yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi pekerjaan. Program latihan sewa baru memberikan pemahaman asas tentang kedudukan dan bagaimana kedudukannya sesuai dalam struktur organisasi.

Pengetahuan latar belakang yang lebih tinggi, sekutu baru mempunyai cara di mana satu kumpulan kerja saling berkait dengan jabatan sampingan, lebih banyak sekutu baru akan memahami impaknya terhadap organisasi.

Satu lagi aspek program latihan pekerja komprehensif adalah pendidikan berterusan. Program latihan pekerja yang paling berkesan menyerahkan tanggungjawab pendidikan berterusan kepada seseorang di jabatan. Ini adalah satu fungsi yang penting untuk memastikan semua kakitangan semasa mengenai dasar, prosedur, dan teknologi.

Latihan Sewa Baru

Program latihan sewa baru pepejal bermula dengan penciptaan manual latihan pekerja. Manual ini bertindak sebagai blok bangunan kemahiran praktikal dan teknikal yang diperlukan untuk menyediakan individu baru untuk kedudukannya.

Agar jabatan memahami dasar dan prosedur semasa, seorang pengurus mesti memastikan manual jabatan atau latihan pekerja dalam talian disimpan semasa. Ini termasuk sebarang peningkatan sistem atau perubahan dalam dasar atau prosedur.

Di samping itu, tumpuan pengguna apabila mereka bentuk manual latihan atau latihan dalam talian. Gunakan bahasa yang bukan korporat, termasuk imej dan multimedia dan terus menarik bagi pembaca. Jika boleh, masukkan imej visual skrin komputer dengan menangkap skrin untuk menggambarkan fungsi, contoh, dan cara-cara.

Mengenai Latihan Kerja

Satu lagi bentuk latihan sewa baru termasuk latihan syarikat bersekutu baru bersebelahan dengan syarikat bersekutu yang ada. Ada yang memanggilnya Latihan Kerja (OJT) atau latihan bersebelahan. Strategi ini membolehkan rakan sekutu baru untuk melihat aspek pertama dari segi kedudukan. Juga, OJT membenarkan peluang sewa baru untuk membangunkan hubungan kerja dengan syarikat bersekutu yang sedia ada.

Berikut adalah sumber tambahan untuk latihan dan orientasi pekerja baru.

Pendidikan Berterusan dalam Latihan Pekerja

Program pendidikan berterusan untuk jabatan adalah sama pentingnya dengan latihan sewa baru. Apabila melatih rakan sekutu baru, memahami bahawa mereka hanya akan mengekalkan kira-kira 40 peratus daripada maklumat yang diperolehi semasa sesi latihan awal.

Oleh itu, mengingatkan kakitangan mengenai pelbagai prosedur dan konsep perlu dijalankan, sama ada dengan pendekatan formal atau tidak rasmi.

Pendekatan formal atau tradisional untuk latihan pekerja sering termasuk ahli pengurusan yang menghantar memo kepada setiap syarikat bersekutu. Pendekatan yang tidak formal dan sering lebih menarik kepada pelajar visual adalah untuk menghantar lembaran maklumat satu halaman.

Lembaran maklumat ini, yang dipanggil amaran latihan, harus bermaklumat dan disajikan dengan cara yang tidak mengancam. Jika perubahan dasar atau prosedur, pendekatan informal akan lebih baik menyediakan jabatan untuk menerima kemas kini ini.

Sebelum menyusun program latihan pekerja pendidikan yang berterusan, pasukan pengurusan harus memutuskan keputusan yang mereka inginkan. Satu soalan penting untuk dipertimbangkan: "Adakah anda mahu program ini meningkatkan kemahiran rakan sekutu anda atau adakah anda mahu membantu rakan anda dengan perkembangan peribadi?"

Walaupun terdapat beberapa kesamaan antara jawapan ini, perbezaan utama adalah peluang bagi pasukan pengurusan untuk membentuk ahli pasukan pengurusan masa depan. Jika hasil yang diinginkan hanya untuk meningkatkan kemahiran tanpa pembangunan peribadi, jabatan akan mempunyai kakitangan yang hanya tahu bagaimana untuk melakukan tugas mereka dengan lebih baik.

Walaupun itu adalah hasil positif, anda mahu syarikat anda berfikir "di luar kotak," dan mereka bentuk satu program yang membolehkan dan bahkan menggalakkan pemikiran kritikal dan menyelesaikan masalah.

Oleh itu, apabila merancang program pendidikan yang berterusan, hasil yang diinginkan perlu menggabungkan kedua-dua peningkatan teknikal dan peribadi. Program latihan jenis ini membolehkan kakitangan berpeluang untuk membangunkan kemahiran pengurusan peperiksaan ditambah dengan pemahaman yang lebih baik tentang kedudukan dan fungsi mereka dan memahami bagaimana mereka sesuai dengan organisasi.

Menggabungkan Latihan Teknikal Dengan Pembangunan Peribadi

Jika anda menemui semasa proses penilaian, contohnya, kemahiran menulis di jabatan adalah rendah, anda perlu meningkatkan kemahiran tersebut dengan membangun sesi latihan yang sepadan. Sesi penulisan ini boleh merangkumi topik mengenai asas-asas penulisan seperti ejaan, tanda baca, struktur ayat dan penggunaan kata yang betul. Membina asas-asas tersebut, anda boleh memberi peserta anda satu latihan yang sesuai, seperti menulis surat kepada pelanggan yang meminta maaf untuk penghantaran lewat.

Berikan maklumat latar belakang peserta mengenai pelanggan. Beritahu mereka pelanggan telah membeli selama sepuluh tahun dan selalu membuat pembayaran dengan segera. Beri mereka sepuluh atau lima belas minit untuk menyusun draf kasar dan kemudian menyampaikan surat mereka kepada kumpulan.

Sebaik seseorang membaca surat, minta peserta memberikan maklum balas untuk penambahbaikan; sebagai jurulatih, menunjukkan aspek positif surat itu.

Mekanisme lain yang akan membantu pendidikan berterusan yang berterusan membolehkan ahli kakitangan untuk membangunkan gabungan dengan persatuan atau kumpulan industri. Pendidikan semacam ini adalah ketara dan telah terbukti mempunyai rekod positif dengan pejabat tempatan dan kumpulan perdagangan industri mereka. Ahli kakitangan diberi peluang untuk berkumpul secara berkala dan membincangkan isu-isu yang mereka alami dalam perniagaan mereka.

Ini adalah pengalaman yang positif untuk semua orang yang terlibat: Maklumat yang diperolehi dapat membuktikan berguna kepada orang lain yang mungkin berpotensi untuk mengambil bahagian dalam situasi yang sama, sementara orang yang mengalami situasi yang sama mempunyai peluang untuk membicarakan penyelesaian mereka yang berkesan.

Kejayaan Membina Latihan Berkesan

Program latihan pekerja jenis terbaik untuk kumpulan kerja adalah salah satu yang disesuaikan dengan keperluan mereka. Jadi bagaimana anda tahu apa keperluan mereka? Salah satu cara adalah untuk bekerjasama dengan kakitangan yang bertanggungjawab terhadap kawasan tersebut. Jika boleh, lakukan persampelan rawak pelan pembangunan prestasi kakitangan dan cari konsistensi dalam mana-mana bidang pembangunan yang diperlukan. Satu lagi pendekatan adalah untuk menjalankan penilaian keperluan latihan dan meminta ahli kakitangan sendiri apa kemahiran yang mereka ingin membangunkan.

Tidak kira bagaimana anda menentukan apa jenis sesi latihan pekerja yang diperlukan, ingatlah bahawa apabila membangunkan kursus ini, tetaplah pada konsep asal. Jika lebih daripada satu konsep dipertimbangkan semasa proses perancangan, memecahkan konsep-konsep tersebut ke dalam dua bengkel.

Perlu diingat bahawa sesi latihan pekerja yang produktif boleh dan harus dicapai dalam masa kurang dari dua jam. Apa-apa yang lebih daripada dua jam dan anda akan kehilangan penonton anda. Akhirnya, semasa sesi latihan yang sebenarnya, mempunyai sekurang-kurangnya satu atau dua kegiatan untuk menjaga minda para peserta aktif dan untuk mencegah mengangguk atau melamun.

Adakah Anda Sentiasa Memerlukan Sesi Latihan Pekerja?

Walaupun sesi latihan pekerja mungkin berkesan, ia mungkin tidak selalu menjadi pendekatan terbaik untuk memenuhi keperluan latihan. Sekiranya konsep yang anda perkenalkan ditakrifkan sebagai pengetahuan asas atau umum, buatlah amaran latihan pekerja.

Amaran latihan pekerja adalah kaedah yang sangat baik untuk berkomunikasi dan menguatkan konsep yang akan dianggap pengetahuan umum atau maklumat pekerjaan baru. Letakkan amaran latihan pekerja secara dalam talian, mengedarkan melalui e-mel, atau, dalam sesetengah kes, apabila pekerja tidak mempunyai akses komputer, tulis amaran latihan pekerja dalam format peluru pada salinan keras.

Gunakan kertas berwarna dan tambahkan beberapa suar dan / atau grafik ke sekeping dokumen. Saya telah mendapati bahawa apabila ahli kakitangan menerima sekeping kertas hijau pendarfluor dalam peti mel mereka dan bukannya putih, mereka lebih cenderung untuk mengambilnya dan membacanya.

Menjaga Pembelajaran Berjalan

Jika keupayaan tersedia dan jabatan ingin bersenang-senang sambil belajar, mengembangkan permainan. Ini boleh jadi apa-apa dari Family Feud to Jeopardy dan banyak lagi. Sediakan soalan jawapan kakitangan yang dibuat oleh pengurusan jabatan yang berkaitan dengan situasi kerja dan / atau orang. Sungguh mengagumkan apa yang orang ingat dari situasi yang menyenangkan berbanding pengalaman pembelajaran yang dipaksa.

Pastikan kelas latihan pekerja memberi maklumat dan cahaya. Walaupun menyampaikan idea-idea adalah penting, matlamat nombor satu adalah untuk menjaga kakitangan berminat, terlibat dan dilayan semasa bengkel. Ini mungkin sukar jika anda tidak menggunakan jurulatih animasi.

Memperkenalkan jabatan kepada konsep pembelajaran campuran. Biarkan kakitangan untuk mencapai tahap pembelajaran mereka dari pelbagai sumber. Walaupun amaran latihan pekerja dan sesi latihan pekerja datang terus dari pengurusan, mencabar kakitangan untuk melihat secara online untuk idea-idea lain yang mungkin berfungsi di jabatan mereka.

Pertama dan terpenting, ingatlah bahawa pembelajaran boleh dan harus bersenang-senang. Ahli-ahli kakitangan anda ingin menyerap pengetahuan, dan mereka kemungkinan besar ingin mempelajari konsep-konsep apabila mereka dibentangkan dengan cara yang segar, meriah dan menarik. Meletakkan sentuhan pada kaedah latihan pekerja semasa anda boleh membantu orang menjadi teruja tentang pembelajaran.

----------------------------------------------------------------

Jeffrey Bodimer ialah Ketua Pegawai Operasi / Ketua Pegawai Pematuhan di Perbadanan Pembangunan Pendidikan Tinggi Amerika.