Cabaran Manajer Muka dan Cara Menangani Mereka

Pengurusan mempunyai bahagian faedah dan ganjaran. Pengurus biasanya berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk mempengaruhi dan memimpin perubahan. Dalam kebanyakan pertubuhan, pengurus adalah cara pakej pampasan yang lebih baik dan tidak perlu duduk dalam bilik kecil. Paling penting, tidak ada kepuasan membantu individu atau pasukan mencapai matlamat mereka dan melakukan yang terbaik.

Walau bagaimanapun, ada harga untuk membayar status dan ganjaran dan faedah tambahan. Sebagai pengurus bermakna anda juga perlu menangani masalah yang sukar yang boleh menyebabkan anda kehilangan tidur. Berikut adalah sepuluh masalah utama yang membuat pengurus berada pada waktu malam, bersama dengan "bantuan tidur" untuk setiap orang.

Menghadapi Masalah Prestasi Pekerja

Berurusan dengan masalah prestasi telah dan sentiasa akan menjadi sumber utama malam yang tidak terurus oleh pengurus. Walaupun isu ini tidak mudah, mereka tidak perlu begitu keras. Banyak masalah prestasi boleh dicegah dengan amalan pemilihan yang lebih baik dan kemudian dengan menetapkan jangkaan prestasi yang jelas.

Jika anda mengenal pasti masalah, semakin cepat anda terlibat dalam maklum balas yang membina, semakin cepat anda dapat memfasilitasi perubahan tingkah laku. Sekiranya tingkah laku itu tidak bertambah baik, proses disiplin progresif yang telus, saksama dan masa bertempoh dipanggil.

Menangguhkan perbincangan atau mengelakkan proses disiplin memanjangkan masalah dan menambah malam-malam anda yang tidak tidur. Masalah prestasi yang dihadapi sebaik sahaja ia muncul di tempat kerja, dan anda akan berehat lebih mudah.

Menamatkan Pekerja

Tiada bantuan tidur untuk yang ini. Tidak peduli apa yang telah anda lakukan (lihat nombor satu), ia akan selalu menjadi masalah. Tiada pengurus yang seharusnya terlalu selesa dengan tanggungjawab ini. Pastikan anda mempunyai dasar dan latihan yang jelas untuk pelanggaran perilaku yang teruk. Untuk pemberhentian, pastikan anda menggunakan proses yang adil dan konsisten, dapatkan latihan tentang cara menjalankan perbincangan dengan hormat, dan menyediakan pakej pemutusan dan pemutusan yang layak.

Membuat Keputusan Menduduki Hak

Memilih antara calon terakhir anda boleh menyakitkan. Sekiranya anda memilih salah, anda akan berurusan dengan beberapa masalah lain dalam senarai ini. Penyembuhan? Gunakan proses pemilihan yang sesuai - jangan "Sayap".

Dapatkan latihan dalam temu bual pilihan; pertimbangkan menggunakan penilaian pemilihan yang sah; mendapatkan pelbagai input, menawarkan pratonton pekerjaan yang realistik atau membayangi, dan bekerjasama dengan pro HR atau perekrut yang baik.

Melakukan sesuatu yang tidak beretika atau salah

Berikut adalah langkah pencegahan: Apabila membuat keputusan, tanyalah diri anda, "Bagaimana saya akan membaca tentang keputusan saya di akhbar pada hari berikutnya"? Itulah persoalan yang jauh lebih baik daripada "Apa peluang untuk ditangkap?"

Sekiranya anda mengacaukan (dan kita semua lakukan), maka perkara terbaik adalah untuk membersihkan dan memiliki sendiri. Cover-up biasanya lebih buruk daripada kesilapan. Hidup dengan akibatnya, belajar daripada kesilapan anda, dan teruskan dengannya.

Sekiranya salah seorang pekerja menyeberangi garis tingkah laku beretika dan melakukan sesuatu yang tidak beretika, berhadapan dengan masalah dengan serta-merta dan dapatkan bantuan daripada pasukan HR atau pasukan pematuhan anda.

Menghadapi Boss Anda

Meliputi topik bagaimana menangani bos buruk akan mengambil lebih banyak masa daripada membaca ini akan membolehkan. Mari kita anggap kebanyakan bos cukup kompeten dengan niat baik. Bos dan orang, pada umumnya, tidak suka diberitahu bahawa mereka salah. Jika itu matlamat anda dalam konfrontasi (untuk meyakinkan bos anda betul dan mereka salah), maka itu tidak akan menjadi perbincangan yang produktif. Cuba letakkan diri anda di kasut bos anda, dan menawarkan idea anda sebagai alternatif yang akan membantu mereka mencapai matlamat mereka.

Juga, dengar dan simpan fikiran terbuka. Siapa yang tahu - bos anda mungkin mempunyai maklumat yang akan membawa anda untuk menimbang semula idea anda.Paling penting, bekerjasama untuk menubuhkan asas kepercayaan dan saling menghormati dengan bos anda. Dengan cara itu, anda akan mendapat perselisihan dalam persekitaran yang selamat dan produktif.

Konflik Pasukan

Sebagai pengurus, kita semua mahu pekerja kami bekerjasama, bekerja sebagai satu pasukan, dan bermain bagus di kotak pasir. Apabila seseorang pekerja datang kepada anda dengan aduan tentang pekerja lain, ia meletakkan pengurus dalam kedudukan yang janggal untuk menimbang-nimbang pertikaian itu.

Adalah penting untuk membezakan antara tugas atau konflik peribadi apabila dimaklumkan kepada situasi di kalangan ahli pasukan. Konflik tugas terbukti sihat dan membawa kepada pertimbangan dan perkembangan idea alternatif. Walau bagaimanapun, konflik peribadi adalah toksik kepada pasukan dan mesti dihapuskan dengan segera.

Banyak pengurus projek dan pemimpin pasukan bekerja keras untuk memperjelaskan nilai-nilai pasukan di awal proses pembentukan. Nilai-nilai menggariskan tingkah laku yang boleh diterima dan aspirasi, dan sokongan ahli pasukan terhadap nilai-nilai itu adalah keperluan. Sekiranya konflik itu bersifat peribadi, perbincangkan perbincangan yang adil dengan pihak yang terlibat dan tunjukkan bahawa pelarasan tingkah laku dijangka dengan segera. Sekiranya konflik berterusan, elakkan individu dari pasukan.

Sebilangan besar konflik ahli pasukan boleh dielakkan dengan profil merekrut anggota pasukan yang jelas menggambarkan keperluan untuk kerja berpasukan dan kerjasama. Tingkah laku yang dijangkakan perlu dikenalpasti secara terperinci, dan ganjaran dan akibat yang menguatkan harapan ini mesti disampaikan.

Sebagai berhati-hati, berhati-hatilah dengan pelukis "bintang" yang secara konsisten mengetepikan rakan sekerja mereka. Sekiranya anda melakukannya, maka anda akan menjemput konflik kepada pihak pasukan. Pengenalpastian dan pengukuhan nilai pasukan adalah ubat pencegahan terbaik untuk konflik pasukan. Jika ia muncul, berurusan dengannya dengan cepat, tegas dan adil.

Konflik Peer

Adakah anda mula melihat trend di sini? Ya, konfrontasi - isu-isu yang bermasalah - mungkin merupakan satu-satunya aspek kerja yang membuat pengurus menjadi lebih baik pada waktu malam. Itulah sebabnya ramai pengurus cenderung untuk mengelakkannya. Dalam sesetengah kes, itu bukan strategi yang buruk (iaitu, mengembangkan toleransi, penerimaan, dan sebagainya …). Bagaimanapun, apabila kepentingannya tinggi, mengelakkannya adalah strategi yang mengerikan.

Tidak semua konfrontasi adalah buruk - konflik konstruktif yang sedikit adalah sihat untuk pasukan.

Perlu Belajar Sesuatu Baru

Ia sentiasa menjadi cabaran apabila kita perlu meninggalkan zon selesa dan berasa "tidak cekap" lagi. Jika anda tidak melakukan apa-apa yang baru dan berbeza, anda tidak berkembang. Cara paling berkesan untuk membangunkan sebagai pemimpin adalah pekerjaan baru dan tugasan yang mencabar. "Ketangkasan pembelajaran" bukanlah sesuatu yang dilahirkan - ia dapat dibangunkan dari masa ke masa.

Apabila anda berada dalam peranan baru atau melakukan sesuatu yang baru, letakkan pelan pembangunan untuk memastikan kejayaan anda. Biasanya terdapat dua hingga tiga "pakar perkara" yang boleh anda pelajari, serta buku, kursus, dan sumber dalam talian. Pada masa kini, dengan rangkaian sosial, anda boleh dengan mudah mencari seseorang yang bersedia membantu dengan berkongsi kepakaran mereka dalam apa yang anda perlu belajar. Pemimpin hebat sentiasa belajar dan tidak takut mengakuinya.

Kehilangan Pekerja Berpotensi Tinggi

Jangan tunggu sehingga pekerja bintang anda muncul dengan surat tawaran. Pada masa itu, sudah terlambat. Pastikan pekerja berpotensi tinggi anda dibayar apa yang bernilai, dicabar, disokong, dan belajar. Biarkan mereka tahu anda peduli dan berapa banyak anda menghargai mereka.

Perlu diingat bahawa pelukis bintang akhirnya akan dipromosikan atau pergi untuk peluang yang lebih baik. Tidak apa-apa, itulah bahagian yang bermanfaat untuk menjadi pemimpin yang hebat (selagi mereka bergerak untuk alasan yang betul, bukan kerana mereka tidak berpuas hati).

Terbakar

Menjaga kesihatan anda dan sentiasa memandang perspektif tentang perkara-perkara dalam kehidupan yang paling penting. Pengurus yang tidak bercuti tidak mendapat manfaat daripada peluang untuk mengisi semula bateri mereka. Mereka juga menetapkan contoh yang mengerikan bagi pekerja mereka, yang boleh membawa kepada pembakaran mereka juga.

Penyebab utama pembakaran adalah kepuasan kerja, bukan kerja keras. Jika anda melakukan sesuatu yang anda benar-benar benci, maka buat rancangan untuk beralih kepada sesuatu yang lain. Kehidupan terlalu pendek. Kita tidak perlu menyelesaikan pekerjaan yang kita benci.