5 Sistem Pengurusan Kritikal kepada Prestasi Pekerja

Pengurus sentiasa bertanya mengapa pekerja tidak melakukan apa yang sepatutnya dilakukan. Walaupun sebahagian daripada tanggungjawabnya jatuh ke atas pilihan yang dibuat oleh pekerja individu, pengurus perlu juga menyalahkan sebahagian daripada kesalahannya. Pengurus dan sistem pengurusan yang mereka buat biasanya bertanggungjawab apabila pekerja tidak melakukan apa yang anda mahu mereka lakukan.

Pekerja mahu berjaya bekerja. Anda tidak tahu satu orang yang bangun pagi dan berkata, "Gee, saya fikir saya akan bekerja dan gagal hari ini." Pekerja sering gagal kerana kegagalan dalam sistem pengurusan pekerja anda.

Untuk menentukan mengapa pekerja gagal dalam tugas atau mengapa matlamat mereka kelihatan tidak dapat dicapai, anda perlu bertanya kepada soalan bahawa Dr W. Edwards Deming (bapa pergerakan kualiti AS) secara tradisinya bertanya: "Bagaimana pula dengan sistem kerja yang menyebabkan pekerja yang gagal? "Pemeriksaan sistem kerja biasanya menghasilkan jawapan yang penting yang beliau ucapkan dalam kuliahnya kepada pengurus.

Mengapa Pekerja Tidak Adakah Apa yang Anda Mahu Mereka Lakukan?

Perunding, penceramah dan bekas profesor di peringkat antarabangsa di Columbia School's Graduate School of Business, Ferdinand Fournies, dalam buku mercu tandanya, "Mengapa Pekerja Tidak Mengerjakan Apa yang Mereka Harus Dilakukan dan Apa yang Akan Dilakukan Mengenai Ini," mengatakan bahawa satu Alasannya adalah bahawa pekerja tidak tahu apa yang mereka sepatutnya lakukan. Pengurus memainkan peranan penting dalam membantu pekerja mengetahui apa yang sepatutnya dilakukan.

5 Sistem Pengurusan Kritikal

Pengurus melakukan ini dengan mewujudkan sistem pengurusan yang berkesan. Mereka membantu pekerja dengan membangun dan menggunakan lima sistem pengurusan kritikal ini.

Sistem Pengurusan: Menetapkan Matlamat dan Penglibatan Pekerja

Sebagai pengurus, anda ingin merancang sistem pengurusan pekerja anda menetapkan matlamat dan penglibatan pekerja untuk membolehkan pekerja berjaya.

• Membantu menubuhkan matlamat keseluruhan untuk jabatan dan unit kerja anda. Ambil pemilikan matlamat yang diperlukan oleh syarikat anda untuk memenuhi dan matlamat yang boleh anda tentukan secara tertib, sebagai tambahan.
• Mengkomunikasikan matlamat unit kerja atau membolehkan pekerja untuk mengambil bahagian dalam menetapkan matlamat, untuk membangunkan lebih banyak pemilikan pekerja matlamat.
• Melibatkan pekerja dalam menentukan bagaimana mereka akan mencapai matlamat.
• Bantu pekerja tahu apa yang perlu diukur dan bagaimana untuk mengukur supaya mereka dapat melihat bahawa mereka sedang membuat kemajuan dalam memenuhi matlamat.

Sistem Pengurusan: Perwakilan

Meluluskan projek dan aktiviti lain untuk membantu pekerja memenuhi matlamat jabatan dengan menggunakan kaedah perwakilan sistem pengurusan yang berkesan.

• Membantu pekerja membuat pelan kerja keseluruhan dengan tarikh dan tempoh masa apabila penyerahan utama perlu untuk semakan.
• Kongsi gambar yang ada sebelumnya yang mungkin anda dapat dari apa yang anda mahu hasil atau hasilnya kelihatan seperti supaya anda dan makna berkongsi pekerja.
• Mewujudkan kriteria untuk berjaya. Anda akan ingin mewujudkan peluang untuk perayaan.
• Bertemu dengan pekerja pada tarikh yang ditetapkan untuk menilai kemajuan dan sekatan jalan yang ditemui. Anda tidak mahu dibutakan-dan pekerja tidak mahu sama ada-jika tarikh akhir atau langkah tidak terjawab.

Sistem Pengurusan: Latihan, Pendidikan, dan Pembangunan

Latihan memainkan peranan dalam pekerja mengetahui apa yang mereka sepatutnya lakukan. Mereka memerlukan kemahiran dan alat yang penting bagi mereka untuk berjaya dalam pekerjaan mereka. Sebagai pengurus, anda mempunyai banyak tanggungjawab untuk memastikan pekerja pelapor anda diberi peluang untuk mengembangkan kemahiran yang mereka perlukan untuk berjaya.

• Terus komitmen tentang peluang pembangunan pekerja yang ditulis dalam pelan pembangunan prestasi. (Keupayaan untuk berkembang dan membangunkan kemahiran mereka adalah penting untuk motivasi dan kejayaan pekerja).
• Kemahiran pekerja kemahiran pelatih setiap hari dan dalam pertemuan satu-satu, mingguan mereka bersama anda.

Sistem Pengurusan: Pengiktirafan dan Ganjaran

Pengiktirafan adalah bentuk maklum balas pekerja yang paling berkuasa. Pengiktirafan yang tepat pada masanya untuk pekerja adalah maklum balas yang menguatkan tindakan yang anda mahu lihat lebih banyak daripada pekerja. Sekiranya pekerja dimaklumkan, tepat pada masanya, pengiktirafan khusus, jenis tindakan yang anda mahu lihat, pekerja mungkin mengulanginya.

• Berikan pengiktirafan yang tepat pada masanya, dan memperkukuhkan pencapaian pembelajaran dan pencapaian matlamat.
• Kenali pekerja untuk melakukan apa yang anda mahu mereka lakukan.

Dalam syarikat bersaiz sederhana, tinjauan kepuasan pekerja separa tahunan dijalankan. Pasukan Kebudayaan dan Komunikasi tidak berpuas hati dengan jumlah maklumat khusus yang diterima sebagai tindak balas kepada soalan tersebut, "Bagaimana syarikat membuat anda merasa bahawa ia benar-benar berminat dengan kesejahteraan pekerja?"

Jawatankuasa membuat satu soal selidik kedua dan mendapati bahawa faktor nombor satu yang menjejaskan sama ada pekerja merasa benar-benar peduli dengan syarikat itu, adalah masa interaksi peribadi dan positif dengan penyelia mereka. Pretty powerful. mencari, tidakkah anda katakan?

Adakah anda mempunyai sistem pengurusan ini? Adakah pekerja masih bertindak seolah-olah mereka tidak tahu apa yang anda mahu mereka lakukan?

Tanda-tanda Itu Pekerja Tidak Tahu Apa yang Anda Ingin Mereka Lakukan

Tanda-tanda bahawa pekerja anda masih tidak tahu apa yang anda ingin mereka lakukan termasuk

• tugasan yang tidak disiapkan tepat pada waktunya;
• procrastination on projects;
• kesilapan dan kesilapan;
• tumpuan kepada kerja yang tidak penting dan sibuk;
• jumlah pengeluaran yang tidak memuaskan;
• hasil yang tidak memanfaatkan potensi kejayaan;
• keengganan untuk meminta pertolongan;
• alasan dan kegagalan untuk mengambil tanggungjawab; dan
• kegagalan untuk memberikan anda maklum balas yang tepat pada masanya.

Jika anda melihat tanda-tanda ini dari pekerja anda, anda perlu mengukuhkan lima sistem pengurusan yang dinyatakan di atas untuk melihat apa yang anda perlu tambah untuk menjadikannya lebih berkesan.

Pekerja anda tidak bodoh; mereka tidak peduli; mereka tidak dipinggirkan. Mereka hanya tidak tahu apa yang anda mahu mereka lakukan.