Ketahui Cara Mempertahankan Kakitangan Terbaik Anda

Kos perolehan sering dipandang remeh. Kos yang jelas adalah pengambilan dan latihan, tetapi ada juga peluang, moral, reputasi, hubungan pelanggan, dan lain-lain yang tidak dapat diukur. Lihat "Kos Tinggi Perolehan Pekerja Tinggi" untuk maklumat lanjut.

Kos perolehan adalah lebih tinggi apabila anda kehilangan pekerja yang hebat, salah seorang superstar "Pemain". Satu kajian yang diterbitkan semula pada tahun 2012 dalam Psikologi Peribadi menunjukkan bahawa lima peratus tenaga kerja teratas menghasilkan 26 peratus daripada jumlah pengeluaran organisasi.

Anda tidak mampu kehilangan pekerja yang hebat. Berikut adalah sepuluh perkara yang dapat dilakukan pengurus pintar untuk meminimumkan kemungkinan kehilangan pekerja terbaik mereka atas alasan yang salah.

Mengiktiraf Retensi Itu Bermula Dengan Proses Menyewa

Mengupah pekerja yang hebat bukan sekadar mencari pekerja dengan set kemahiran dan pengalaman yang betul. Adalah penting untuk mengetahui apa yang memberi motivasi kepada pekerja, apa yang mereka dapati memuaskan dan tidak memuaskan dalam pekerjaan, matlamat kerjaya jangka pendek dan panjang mereka, jenis bos yang mereka suka bekerjasama, dan jenis budaya yang memotivasi mereka. Anda perlu melangkaui resume dan profil LinkedIn dan menggali jauh dengan skrin telefon dan wawancara tingkah laku mendalam.

Membina Perniagaan atau Pasukan Yang Menang

Itulah keutamaan nombor satu anda sebagai pemimpin. Tiada siapa yang suka bermain di pasukan kalah atau turun dengan kapal tenggelam. Pekerja yang buruk akan tinggal dan menderita, pekerja yang hebat akan pergi jika mereka percaya bakat dan usaha mereka sedang habis. Jika anda berhadapan dengan cabaran pemulihan seperti ini, jangan biarkan pengurus HR anda bercakap dengan anda untuk melakukan tinjauan kepuasan pekerja. Jemput mereka untuk meningkatkan dan membantu anda mengukuhkan perniagaan - itulah perkara yang paling penting yang boleh anda lakukan untuk memuaskan pekerja anda.

Memberi Pengalaman Onboarding yang Hebat

Semua orang mengingati beberapa minggu pertama mereka dalam pekerjaan - buruk atau baik. Tempoh onboarding ini menetapkan nada dan meletakkan asas untuk pengekalan. Pastikan pekerja baru anda mendapat latihan, bimbingan, dan sokongan yang mereka perlukan untuk berjaya. Pada semua kos, elakkan melepaskan pekerja baru anda ke dalam kerja mereka dan meninggalkan mereka untuk tenggelam atau berenang sendiri.

Memberi Gaji dan Faedah yang Kompetitif

Gunakan gaji dan faedah sebagai garis dasar, dan membina faedah bermakna di atasnya. Manakala tangan pengurus mungkin terikat apabila jumlah wang yang mereka bayar, jadual fleksibiliti dan persekitaran kerja sering dapat membantu mengisi jurang.

Memberdayakan dan Percayakan Pekerja Anda

Berikan pekerja superstar anda peluang untuk menggunakan kekuatan unik mereka setiap hari. Kebanyakan idea terbaik dapat diapungkan ke atas dari bawah ke bawah-jika itu dibenarkan dan digalakkan. Jika tidak, pekerja mungkin bosan atau kecewa, dan mereka tidak akan melakukan apa yang mereka lakukan dengan lebih baik. Ketahui tentang apa yang mendorong para pekerja yang hebat dan bagaimana untuk tidak "membunuh" pekerja terbaik anda.

Memberi Peluang Pembangunan Kerjaya

Mempunyai perbincangan kerjaya biasa dengan pekerja. Pastikan untuk bertanya tentang matlamat jangka panjang mereka dan membantu mereka mengenal pasti tugasan dan peluang yang menggerakkan mereka di sepanjang jalan ke arah matlamat tersebut. Menyokong usaha pembangunan seseorang merupakan cara terbaik untuk menunjukkan penghormatan kepada mereka dan memperoleh kepercayaan dan sokongan mereka.

Bina Hubungan Dengan Setiap Pekerja

Kenali setiap pekerja anda. Beri perhatian dan belajar tentang kehidupan peribadi mereka, minat, nilai, harapan, ketakutan, dan kehendak mereka. Tunjukkan kepada mereka bahawa anda peduli dan bahawa anda sedang mencari kepentingan terbaik dan ingin mereka berjaya.

Mengiktiraf Hasil Hebat

Di samping memanfaatkan peluang pengiktirafan rasmi di firma anda, cari cara yang kreatif dan tidak formal untuk mengetahui berapa banyak sumbangan pekerja untuk anda dan perniagaan. Pekerja teratas sering berkata dalam temu bual keluar mereka tidak pernah benar-benar dihargai. Pujian murah, gunakannya dengan mewah.

Berurusan Dengan Pengatur Bawah

Pekerja yang baik tidak suka bekerja dengan laggards. Di samping itu, jika penggiat anda mengesyaki standard dua untuk akauntabiliti dan prestasi, mereka mungkin membenci anda. Keretapi, jurulatih, atau penasihat buruk daripada kerja.

Hormati Keperibadian

Pengurus besar menyesuaikan pendekatan mereka untuk berurusan dengan pekerja mereka. Mereka membangunkan pemahaman tentang berapa banyak sokongan, dorongan atau hanya menghadapi masa yang mereka perlukan dan mereka menyampaikan dengan sewajarnya. Kenali keperluan individu, dan menyesuaikan tugasan, faedah, dan pengiktirafan sewajarnya.

Garisan bawah

Akhirnya, setiap pengurus mesti mengucapkan selamat tinggal kepada pemain terbaik. Apabila itu berlaku, terima kasih dan dorongan dan harapan terbaik anda. Dan pastikan pintu dibuka untuk kembali. Sementara itu, bekerja tanpa henti untuk mewujudkan persekitaran kerja yang hebat di mana penggiat teratas digalakkan dan disokong untuk kerja terbaik mereka.

Dikemaskini oleh Art Petty