Cara Mengawal Soalan Tingkah Laku Tingkah Laku

Kebanyakan pengurus perakaunan termasuk sekurang-kurangnya beberapa soalan tingkah laku dalam setiap wawancara kerja yang mereka lakukan. Apa yang anda boleh harapkan apabila anda bertanya jenis soalan ini? Dalam soalan tingkah laku atau wawancara kerja tingkah laku, pewawancara meminta anda tentang pengalaman kerja yang lalu. Sebagai contoh, dia mungkin berkata, "Beritahu saya tentang masa yang anda harus multitask di tempat kerja" atau "Beri saya contoh konflik yang anda ada dengan pekerja. Bagaimana anda menyelesaikannya?"

Majikan yang menggunakan pendekatan ini mencari bukti konkrit yang membuktikan calon mempunyai kemahiran dan kebolehan yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut. Idea di sebalik soalan wawancara tingkah laku ialah tingkah laku lalu adalah penunjuk kelakuan masa depan. Oleh itu, contoh dari masa lalu anda memberi majikan idea bagaimana anda akan mengendalikan situasi yang sama jika anda disewa.

Apa Yang Boleh Anda Tanya

Pewawancara mungkin menimbulkan pelbagai soalan tingkah laku. Contoh soalan wawancara termasuk, "Bolehkah anda memberi saya contoh bagaimana anda memotivasi bawahan yang kurang baik untuk meningkatkan produktiviti?" dan "Terangkan masa apabila anda melaksanakan program baru yang berjaya."

Majikan mencari penjelasan terperinci tentang pengalaman dari masa lalu anda. Mereka ingin mengetahui pengalaman dan bagaimana anda berurusan dengannya. Tanggapan anda akan memberi pewawancara satu indikasi bagaimana anda mengendalikan projek dan isu di tempat kerja.

Bagaimana untuk menyediakan

Tidak mustahil untuk calon-calon untuk menjangka semua soalan yang mungkin anda akan ditanya sebelum wawancara. Ramai akan menjadi spesifik untuk pekerjaan yang mana anda sedang dipertimbangkan. Walau bagaimanapun, dengan mengkaji dengan teliti penyenaraian kerja dan mengkaji semula senarai soalan wawancara tingkah laku yang lazim, anda boleh bersedia untuk pertanyaan yang paling mungkin.

Sebelum masuk ke temuramah, luangkan masa untuk mengenal pasti kualiti calon yang sesuai untuk kedudukan itu. Lihat penyenaraian kerja untuk senarai kelayakan dan imbasan untuk kata kunci yang memberi anda petunjuk tentang apa yang dikehendaki majikan dalam calon pekerjaan. Kemudian padankan kelayakan anda untuk pekerjaan, jadi anda bersedia dengan contoh-contoh yang berkaitan dengan pengalaman dan kelayakan yang dicari oleh majikan.

Di samping mencari petunjuk di dalam kerja, jika masa membenarkan, menjalankan wawancara maklumat dengan kenalan profesional dalam bidang untuk mendapatkan masukan mengenai kemahiran pilihan, asas pengetahuan, dan kualiti peribadi pekerja yang berjaya dalam jenis pekerjaan tersebut.

Sebaik sahaja anda mendapat rasa soalan yang mungkin anda minta, langkah seterusnya adalah untuk mendapatkan contoh dari pengalaman masa lalu yang telah membantu anda mengembangkan kemahiran dan kualiti yang diperlukan untuk pekerjaan. Buat senarai tujuh hingga 10 aset utama yang menjadikan anda calon yang kuat untuk tugas sasaran anda. Bagi setiap aset, fikirkan anekdot atau kisah bagaimana anda telah menggunakan kekuatan itu untuk menambah nilai dalam keadaan tertentu. Anda boleh menggunakan anekdot dari peranan anda sebagai pekerja, pelajar, sukarelawan, atau pelatih.

Cara Mengawal Soalan Tingkah Laku Tingkah Laku

Apabila mengamalkan jawapan untuk soalan temuduga tingkah laku, pertimbangkan mengikuti apa yang dipanggil teknik tindak balas temuduga STAR. Ia adalah teknik empat langkah untuk menjawab soalan tentang tingkah laku lalu di tempat kerja:

• Situasi.Jelaskan keadaan atau tetapkan tempat kejadian. Terangkan tempat yang anda sedang kerjakan atau tugas yang telah anda berikan.
• Tugas.Terangkan masalah atau masalah yang anda hadapi.
• Tindakan. Jelaskan tindakan yang anda ambil untuk campur tangan dalam situasi atau menyelesaikan masalah. Ini perlu memperkenalkan aset utama yang anda ingin ilustrasikan.
• Keputusan.Terangkan hasil yang dihasilkan oleh tindakan anda. Terangkan bagaimana anda membantu menyelesaikan masalah atau memperbaiki syarikat dalam beberapa cara.

Bayangkan seorang majikan meminta anda soalan wawancara tingkah laku, "Beritahu saya tentang masa yang anda gunakan kemahiran organisasi anda untuk memperbaiki keadaan di tempat kerja." Jawapan yang mungkin menggunakan teknik STAR adalah seperti berikut:

Apabila saya mengambil kerja sebagai pembantu di Penyelesaian Pemasaran, saya tidak lama lagi mengetahui bahawa tiada sistem yang mudah diakses untuk mendapatkan maklumat mengenai kempen lalu. Setiap daripada lima perunding mempunyai fail komputer mereka sendiri. Saya mencadangkan kepada pengarah bahawa kami menyediakan sistem pemfailan dalam talian bersama dengan bahan kempen yang lalu yang akan diakses oleh semua kakitangan. Saya menemuduga setiap kakitangan untuk mendapatkan input mengenai cara mengkategorikan fail dan mencadangkan satu sistem yang telah dilaksanakan. Sistem ini berjaya; ia masih di tempat empat tahun kemudian. Penyelia saya menyebut pencapaian ini sebagai salah satu sebab untuk meningkatkan saya pada semakan prestasi terkini saya.