Soalan Wawancara Kerja Berdasarkan Tingkah Laku

Dalam temuramah kerja tingkah laku, syarikat itu bertanya soalan mengenai pengalaman kerja anda sebelum ini untuk mengetahui sama ada anda mempunyai kemahiran yang diperlukan untuk pekerjaan itu. Soalan wawancara tingkah laku menumpukan pada bagaimana anda menangani pelbagai situasi kerja pada masa lalu. Tanggapan anda akan mendedahkan kemahiran, kebolehan, dan keperibadian anda.

Logik di sebalik taktik wawancara ini adalah bahawa tingkah laku anda pada masa lalu mencerminkan dan meramalkan bagaimana anda akan berkelakuan di masa hadapan. Tetapi ingat pewawancara itu tidak semestinya meminta ya atau tidak ada soalan, dan ia boleh membantu untuk mengkaji cara menjawab soalan wawancara tanpa jawapan yang betul (atau salah).

Menjawab soalan dengan contoh spesifik bagaimana anda pernah menangani situasi di tempat kerja.

Jawapan kepada soalan wawancara amalan hendaklah dalam bentuk anekdot ringkas yang menggambarkan kekuatan dan kemahiran anda sebagai pekerja. Sediakan latar belakang mengenai situasi, tindakan spesifik yang anda ambil, dan hasilnya.

Semak contoh soalan yang mungkin anda minta semasa wawancara kerja tingkah laku dan fikirkan bagaimana anda akan menjawabnya. Dengan cara itu, anda akan bersedia terlebih dahulu, dan tidak perlu memikirkan tindak balas di tempat semasa temu duga.

Teknik untuk Mengawal Soalan Tingkah Laku Tingkah Laku

Teknik STAR adalah strategi yang berguna untuk menjawab soalan wawancara yang memerlukan anekdot. Ini cara terbaik untuk mengaturkan pemikiran anda. Terdapat empat langkah untuk menjawab menggunakan teknik ini:

• (S) Situasi. Huraikan keadaan di mana peristiwa berlaku.
• (T). Huraikan tugas yang anda minta diselesaikan. Sekiranya terdapat masalah atau isu tertentu yang anda cuba selesaikan, nyatakan di sini.
• (A) Tindakan. Terangkan tindakan yang anda ambil untuk menyelesaikan tugas atau menyelesaikan masalah.
• Keputusan (R). Terangkan hasil tindakan anda. Misalnya, jika tindakan anda mengakibatkan menyelesaikan tugas, menyelesaikan konflik, meningkatkan rekod jualan syarikat, dan lain-lain, jelaskan ini. Cuba fokus kepada bagaimana tindakan anda menghasilkan kejayaan untuk syarikat.

Petua untuk Mengawal Soalan Tingkah Laku Tingkah Laku

• Ambil masa anda.Tidak apa-apa untuk mengambil masa sebelum menjawab soalan. Ambillah nafas, atau menghirup air, atau sebentar sahaja. Ini akan memberi anda masa untuk menenangkan setiap saraf dan memikirkan anekdot yang menjawab soalan itu dengan tepat.
• Sediakan Masa Depan.Semak soalan wawancara tingkah laku yang lazim di hadapan masa dan praktikkan jawapan anda.

Ini akan membantu anda memastikan bahawa anda mempunyai sejumlah anekdot yang bijak yang bersedia menjawab soalan wawancara tingkah laku.

• Ikuti Teknik STAR.Pastikan untuk menjawab sebarang soalan menggunakan teknik STAR yang diterangkan di atas. Dengan melengkapkan setiap empat langkah itu, anda akan memberikan jawapan yang teliti tanpa membongkok atau menutup topik.
• Jadilah Positif.Sering kali, soalan temu bual tingkahlaku memerlukan anda memberi tumpuan kepada masalah atau kegagalan di tempat kerja. Jelaskan masalah atau masalah yang dihadapi, tetapi jangan terlalu fokus pada negatif. Beralih cepat untuk menerangkan bagaimana anda menyelesaikan masalah dan keputusan positif.

Soalan Temuduga Tingkah Laku

Baca melalui soalan wawancara tingkah laku di bawah. Amalan menjawab beberapa perkara ini, dengan menggunakan teknik STAR untuk memberikan jawapan lengkap. Ia juga boleh membantu mengkaji soalan wawancara tingkah laku bersama ini dengan jawapan.

• Berikan contoh peristiwa apabila anda menggunakan logik untuk menyelesaikan masalah.
• Berikan satu contoh matlamat yang anda capai dan beritahu saya bagaimana anda mencapainya.
• Berikan contoh matlamat yang anda tidak jumpa dan bagaimana anda mengendalikannya.
• Terangkan keadaan tekanan di tempat kerja dan cara anda mengendalikannya.
• Beritahu saya tentang bagaimana anda bekerja dengan berkesan di bawah tekanan.
• Bagaimana anda menangani cabaran?
• Adakah anda berada dalam keadaan di mana anda tidak mempunyai pekerjaan yang mencukupi?
• Pernahkah anda membuat kesilapan? Bagaimana anda mengendalikannya?
• Terangkan keputusan yang anda buat yang tidak popular dan bagaimana anda mengendalikan pelaksanaannya.

• Adakah anda pernah membuat keputusan yang berisiko? Mengapa? Bagaimana anda mengendalikannya?
• Adakah anda pernah menangguhkan membuat keputusan? Mengapa?
• Pernahkah anda berurusan dengan dasar syarikat yang anda tidak sepakat? Bagaimana?
• Pernahkah anda berada di atas dan di luar panggilan tugas? Jika ya, bagaimana?
• Apabila anda bekerja pada pelbagai projek, bagaimanakah anda mengutamakan?
• Bagaimana anda mengendalikan tarikh akhir yang ketat?
• Berikan contoh bagaimana anda menetapkan matlamat dan mencapainya.
• Adakah anda tidak memenuhi matlamat anda? Mengapa?
• Apa yang anda lakukan apabila jadual anda terganggu? Beri contoh bagaimana anda mengendalikannya.

• Adakah anda perlu meyakinkan satu pasukan untuk mengerjakan projek yang mereka tidak gembira? Bagaimana awak melakukannya?
• Berikan contoh bagaimana anda telah bekerja dalam satu pasukan.
• Adakah anda menghadapi situasi yang sukar dengan rakan sekerja? Bagaimana?
• Apa yang anda lakukan jika anda tidak bersetuju dengan rakan sekerja?
• Berikan contoh bagaimana anda dapat memotivasi pekerja atau rakan sekerja.
• Adakah anda mendengar? Beri contoh apabila anda lakukan atau ketika anda tidak mendengar.
• Adakah anda menghadapi situasi yang sukar dengan penyelia? Bagaimana?
• Adakah anda menghadapi situasi yang sukar dengan jabatan lain? Bagaimana?
• Adakah anda mengendalikan situasi yang sukar dengan pelanggan atau vendor? Bagaimana?
• Apa yang anda lakukan jika anda tidak bersetuju dengan bos anda?