Cara Mengendalikan Temu Rasa Tingkah Laku untuk Kerja

Mahu mengetahui cara terbaik untuk mengenal pasti sama ada ciri dan motivasi calon sesuai dengan perilaku yang diperlukan untuk pekerjaan anda? Temu bual tingkah laku adalah alat terbaik yang anda perlu mengenal pasti calon yang mempunyai sifat perilaku dan ciri yang anda percaya penting untuk berjaya dalam pekerjaan terbuka anda.

Di samping itu, dalam temu bual tingkah laku, anda meminta calon untuk menentukan keadaan tertentu di mana tingkah laku tertentu dipamerkan pada masa lalu. Dalam temu bual terbaik, calon tidak menyedari kelakuan pensyarah itu mengesahkan.

Temu bual sebenar didahului oleh identiti sifat tingkah laku dan keterangan kerja. Kerja di depan menjadikan temuduga itu berkesan dan berjaya. Inilah yang perlu anda ketahui mengenai cara mempersiapkan diri dan melakukan temuduga tingkah laku.

Bagaimana Mengendalikan Tingkah Laku Tingkah Laku yang Berkesan

• Mulakan persediaan anda untuk temubual tingkah laku dengan mengenal pasti apa yang anda mahu pekerja dapat lakukan dalam pekerjaan terbuka. Gunakan spesifikasi pekerjaan dan tulis deskripsi kerja untuk menggambarkan keperluan kedudukan.
• Tentukan output yang diperlukan dan faktor kejayaan prestasi kerja.
• Tentukan ciri-ciri dan sifat individu yang anda percaya akan berjaya dalam pekerjaan itu. Jika anda mempunyai pekerja yang berjaya melaksanakan tugas pada masa ini, senaraikan sifat, ciri, dan kemahiran yang mereka bawa ke pekerjaan.

• Sempit senarai kepada sifat tingkah laku utama yang anda percaya bahawa calon perlu dapat melaksanakan tugas tersebut.
• Tulis siaran kerja yang menggambarkan ciri-ciri perilaku dalam teks. Pastikan bahagian ciri atau keperluan dalam deskripsi kerja anda menyenaraikan ciri-ciri kelakuan yang sama.
• Buat senarai pertanyaan, baik tingkah laku dan tradisional, untuk meminta setiap calon semasa wawancara tingkah laku. Senarai soalan wawancara tingkah laku yang berstruktur menjadikan pemilihan calon lebih dapat dipertahankan dan membolehkan anda membuat perbandingan antara pelbagai jawapan dan pendekatan yang diwawancarai.

• Semak resume, surat lamaran, dan bahan aplikasi kerja lain yang anda terima, dengan ciri-ciri tingkah laku dan ciri-ciri dalam fikiran.
• Skrin telefon calon-calon yang telah menarik perhatian anda dengan kelayakan mereka, jika perlu, untuk lebih sempit kolam calon. Anda mahu menjadualkan calon yang paling berkelayakan untuk temuduga tingkah laku.
• Jadual temu bual dengan calon yang paling banyak mempunyai ciri-ciri tingkah laku, bersama-sama dengan kemahiran, pengalaman, pendidikan, dan faktor-faktor lain yang biasanya akan dipaparkan dalam ulasan permohonan anda.

• Tanya soalan anda mengenai tingkah laku dan pertanyaan tradisional setiap calon semasa wawancara tingkah laku.
• Kecilkan calon pilihan anda berdasarkan respons mereka terhadap soalan wawancara dan wawancara tradisional.
• Pilih calon anda dengan campuran pengetahuan, pengalaman, dan ciri-ciri tingkah laku yang sesuai dengan keperluan pekerjaan yang membimbing keputusan anda.

Ciri-ciri yang dikenal pasti untuk Temuduga Tingkah Laku

Sebagai persediaan untuk temu bual tingkah laku dalam satu syarikat, senarai ciri-ciri tingkah laku disediakan untuk kedudukan wakil jualan.

Ciri-ciri kelakuan yang dikenal pasti oleh pasukan temu duga termasuk:

• Boleh disesuaikan
• Artikulasi
• Bertanggungjawab
• Ketabahan
• Pendengar
• Tenaga yang tinggi
• Yakin
• Integriti yang tinggi
• Diri sendiri
• Fokus
• Networker yang berkesan
• Wang lapar
• Antusias

Syarikat itu menyediakan deskripsi pekerjaan yang mencerminkan ciri-ciri tingkah laku ini. Kemudian, syarikat itu memaparkan kerja di pelbagai lokasi dalam talian dan luar talian.

Jawatan Kerja Kelakuan untuk Wakil Jualan

Sebahagian daripada pengumuman kerja dinyatakan:

"Rekod pencapaian yang berjaya dalam pengurusan akaun jualan dan pelanggan untuk akaun pelanggan kecil, sederhana dan besar; tahap tenaga yang tinggi, sangat bermotivasi untuk berjaya, bertanggungjawab untuk keputusan, kemahiran komputer dalam produk Microsoft Windows termasuk MS Word, Excel, dan PowerPoint; kemahiran komunikasi tertulis dan lisan, berinteraksi dengan dan berfungsi dengan baik dengan orang lain dalam pelbagai persekitaran / situasi yang berubah-ubah termasuk rangkaian yang kuat dan kemahiran mendengar, kemahiran menyelesaikan masalah yang berkesan, dapat memotivasi orang lain melalui persuasi dan kepimpinan, dapat memberi keutamaan, menguruskan masa dan menyelaraskan pelbagai tugas secara serentak, dapat mengekalkan keyakinan diri dan harga diri yang tinggi dalam tugas-tugas seperti panggilan sejuk dan prospek, dapat bekerja dengan berkesan secara bebas atau dalam persekitaran pasukan, dapat mengekalkan kerahasiaan perusahaan dan pelanggan, mengamalkan integritas korporat dan personal tahap tertinggi Gaji dan komisen yang sepadan dengan sumbangan. "

Resume dan surat sampul telah disaring untuk ciri-ciri dan ciri-ciri tingkah laku dan tradisi yang dinyatakan. Temubual telah ditubuhkan dengan calon yang paling mungkin.

Soalan Tingkah Laku Perilaku

Ini adalah contoh soalan wawancara tingkah laku yang diminta oleh calon-calon. Perlu diingat bahawa majikan mencari bukti sifat tingkah laku yang ditubuhkan pada permulaan proses pengambilan pekerja.

Pemohon mungkin atau mungkin tidak mengetahui ciri-ciri tingkah laku yang dikehendaki oleh majikan. Sekiranya calon membaca jawatan tersebut dengan teliti dan bersedia untuk temubual tingkah laku, calon yang bijak akan mempunyai idea yang baik mengenai ciri-ciri tingkah laku yang dikehendaki oleh majikan.

• Beritahu saya tentang masa apabila anda memperoleh pelanggan baru melalui aktiviti rangkaian.
• Beri saya contoh waktu ketika anda memperoleh pelanggan melalui panggilan dingin dan prospek. Bagaimana anda mendekati pelanggan?
• Apakah tiga nilai hubungan kerja anda yang paling penting? Kemudian, sila berikan contoh keadaan di mana anda menunjukkan setiap nilai di tempat kerja.
• Fikirkan perhubungan pelanggan yang telah dikekalkan selama bertahun-tahun. Tolong beritahu saya bagaimana anda mendekati mengekalkan hubungan itu.
• Kemudahan pembuatan anda menghantar pesanan yang salah kepada salah seorang pelanggan penting anda. Terangkan bagaimana anda akan menyelesaikan masalah ini secara dalaman dan luaran.
• Kuantiti bahagian dan bilangan bahagian item yang tersedia untuk dijual berubah setiap hari. Bercakap dengan saya tentang bagaimana anda menangani situasi yang sama pada masa lalu.
• Jika anda diupah sebagai wakil jualan kami, anda mungkin melihat keperluan untuk mengubah organisasi jabatan. Bagaimanakah anda mendekati keadaan sedemikian pada masa lalu?
• Berikan saya contoh waktu ketika integritas Anda diuji dan masih berlaku dalam situasi penjualan.

Berikutan Temu Wawancara Kelakuan

Dengan jawapan kepada soalan tingkah laku seperti ini, anda mempunyai perbandingan yang boleh anda buat antara calon anda dan anda boleh menilai pendekatan mereka untuk menjual. Anda mempunyai idea yang baik tentang bagaimana calon telah mendekati keadaan jualan yang serupa dengan anda pada masa lalu.

Nilai-nilai dan ciri-ciri dan ciri-ciri tingkah laku yang anda telah dikenalpasti dan dicari memberi anda idea yang lebih baik sama ada calon yang dipilih adalah sesuai untuk kedudukan anda. Gunakan temu bual tingkah laku untuk memilih wakil jualan yang paling mungkin berjaya.