11 Soalan Setiap Pengurus Harus Dapat Menjawab

Terdapat soalan asas, asas, penting pekerja yang setiap pengurus mesti dapat menjawab serta-merta, tanpa mencari yang tidak cekap, tidak dapat disentuh, tidak peduli, atau menyendiri. Sekiranya anda tidak mengetahui jawapan kepada mana-mana soalan berikut, sekarang adalah masa yang baik untuk melakukan sedikit penyelidikan. Ia membayar untuk disediakan.

1. Apakah yang Diharapkan daripada Saya?

Mengetahui dan memahami harapan apa-apa pekerjaan bermula apabila pembukaan kerja dicipta dan diposting, yang harus datang dari jawatan atau keterangan kerja. Mampu menerangkan tugas dan kemahiran penting yang diperlukan harus menjadi sebahagian daripada proses wawancara dan pemilihan, dan terus dengan pegawai di atas kapal.

Jangkaan termasuk bidang hasil utama, piawaian, matlamat, dan pengetahuan, kemahiran, dan kemampuan (kompetensi) yang diperlukan.

Memandangkan keadaan dan keperluan perniagaan berubah, peranan dan tanggungjawab sentiasa berubah. Masalah akan berlaku apabila jangkaan pekerja ini berubah dalam fikiran pengurus tetapi tidak pernah disampaikan kepada pekerja.

Akhirnya, pekerja harus dinilai berdasarkan jangkaan yang telah dikomunikasikan-tidak perlu ada kejutan pada penilaian tahunan.

2. Bagaimana Tuntutan Saya Ditentukan?

Manakala pengurus tidak seharusnya dijangka menjadi ahli kompensasi, mereka harus mempunyai pemahaman asas tentang falsafah gaji, struktur, gred gaji, dan polisi syarikat. Mereka harus tahu apa pekerjaan yang bernilai di pasaran luar dan di mana pekerja berada dalam gred upah (di bawah titik tengah, pada atau lebih). Apabila tiba masanya untuk menaikkan merit, mereka sepatutnya dapat menjelaskan kepada pekerja rasional di belakang peningkatan mereka (atau kekurangan).

3. Bilakah saya Diperhatikan Di Sini?

Pekerja perlu mengetahui jam kerja teras mereka, elaun waktu berbayar, cuti syarikat, peraturan hari sakit, polisi penjadualan percutian, peraturan masa lapang, dasar kerja jauh, dan peraturan lain yang tidak tertulis mengenai jadwal kerja dan masa kerja.

4. Apakah Faedah Saya?

Seorang pengurus juga tidak perlu menjadi ahli manfaat, tetapi mereka harus dapat mengakses buku panduan pekerja atau laman web dalam talian yang menyediakan maklumat manfaat terperinci untuk setiap jenis pekerja.

5. Bagaimana saya melakukan?

Soalan ini semakin memerlukan maklum balas. Ada yang mengatakan bahawa generasi milenium memberikan nilai yang lebih besar terhadap maklum balas. Pekerja memerlukan jaminan bahawa mereka memenuhi jangkaan dan maklum balas pembetulan apabila mereka tidak. Maklum balas hendaklah berterusan, khusus, tepat pada masanya, dan ikhlas untuk menjadi berkesan.

6. Bagaimana Kami Melakukan?

Para pekerja juga ingin dikemas kini untuk kesihatan keseluruhan prestasi unit dan syarikat anda. Semua pengurus sepatutnya tidak hanya dapat menjawab soalan mengenai prestasi unit mereka sendiri, tetapi mereka juga harus mempunyai ketajaman perniagaan yang cukup untuk membincangkan prestasi keseluruhan syarikat. Sekiranya syarikat anda menggunakan kad skor untuk memantau prestasi dari masa ke masa, ini adalah alat yang ideal untuk memanfaatkan untuk memastikan pekerja diberitahu dengan betul.

7. Apakah Sumber dan Peluang yang Boleh Diberikan untuk Pembangunan Saya?

Pengurus memainkan peranan penting dalam pembangunan pekerja mereka. Mereka boleh memberikan maklum balas, akses kepada mentor, jurulatih, dan pakar-pakar mata pelajaran lain, tugasan kerja, dan cadangan (dan sokongan kewangan) untuk program latihan. "Nasib baik, anda sendiri," tidak akan memotongnya dengan pekerja hari ini.

8. Apa yang saya perlu lakukan untuk Menjadi ______?

Di samping dapat membincangkan perkembangan pekerjaan semasa, para pengurus harus dapat memberi bimbingan dan sokongan untuk membantu para pekerja bergerak ke posisi berikutnya yang mereka sedang berusaha.

9. Apakah Nilai Teras Anda?

Semua pemimpin bukan sahaja harus jelas mengenai nilai teras mereka (yang penting bagi mereka), tetapi mereka juga harus dapat menyampaikan nilai-nilai tersebut kepada pekerja mereka.

10. Apakah Visi Anda?

Ya, soalan sekarang mungkin semakin sukar dijawab. Itu kerana kami menangani soalan kepimpinan sekarang, bukan hanya soal pengurusan. Seorang pemimpin sepatutnya mempunyai visi menarik dan inspirasi untuk masa depan bahawa orang mahu mengadakan perhimpunan dan mengikuti.

11. Apakah Budaya Kita?

Pekerja tidak akan selalu bertanya mengenai budaya, tetapi mereka mungkin bertanya tentang peraturan yang tidak tertulis atau "cara kerja di sini." Budaya yang kuat dapat memacu prestasi perniagaan yang kukuh, dan organisasi berprestasi tinggi memahami pentingnya berkomunikasi dan memperkuat budaya mereka.