Senarai Kemahiran Pentadbiran dan Contoh

Kemahiran pentadbiran adalah berkaitan dengan menjalankan perniagaan atau menyimpan pejabat. Kemahiran pentadbiran diperlukan untuk pelbagai pekerjaan, mulai dari pembantu pejabat kepada setiausaha kepada pengurus pejabat. Pekerja di hampir setiap industri dan syarikat memerlukan kemahiran pentadbiran yang kuat.

Berikut adalah senarai lima teratas yang paling penting kemahiran pentadbiran, yang termasuk senarai kemahiran pentadbiran berkaitan majikan mencari dalam calon pekerjaan. Membangunkan kemahiran ini dan memberi penekanan kepada mereka dalam aplikasi pekerjaan, resume, surat lamaran, dan wawancara. Semakin dekat padanya, kelayakan anda adalah apa yang majikan cari, semakin baik peluang anda untuk mendapatkan pekerjaan.

Cara Menggunakan Senarai Kemahiran

Anda boleh menggunakan senarai kemahiran ini sepanjang proses carian kerja anda.

Sudah tentu, setiap pekerjaan memerlukan kemahiran dan pengalaman yang berbeza, jadi pastikan anda membaca huraian kerja dengan teliti, dan fokus pada kemahiran yang disenaraikan oleh majikan. Juga semak senarai kemahiran kami yang disenaraikan oleh pekerjaan dan jenis kemahiran.

Pertama, anda boleh menggunakan kata-kata kemahiran ini dalam resume anda. Dalam perihalan sejarah kerja anda, terutamanya, anda mungkin mahu menggunakan beberapa kata kunci ini.

Kedua, anda boleh menggunakannya dalam surat pelindung anda. Di dalam badan surat anda, anda boleh menyebut satu atau dua kemahiran ini, dan memberikan contoh spesifik mengenai masa ketika anda menunjukkan kemahiran ini di tempat kerja.

Akhirnya, anda boleh menggunakan kata-kata kemahiran ini dalam wawancara anda. Pastikan anda mempunyai sekurang-kurangnya satu contoh untuk satu kali anda menunjukkan setiap lima kemahiran teratas yang disenaraikan di sini.

Contoh Kemahiran Pentadbiran

Kemahiran komunikasi

Komunikasi adalah kemahiran pentadbiran yang kritikal. Pekerja pentadbiran sering perlu berinteraksi dengan majikan, kakitangan, dan pelanggan, sama ada secara peribadi atau di telefon. Adalah penting bahawa mereka bercakap dengan jelas dan kuat, mengekalkan nada positif.

Menjadi komunikator yang baik juga bermakna menjadi pendengar yang baik. Anda perlu mendengar dengan teliti terhadap soalan dan kebimbangan pelanggan.

Kemahiran komunikasi bertulis juga amat penting. Kebanyakan jawatan pentadbiran melibatkan banyak penulisan. Pekerja pentadbiran boleh menulis memo untuk majikan mereka, menulis bahan untuk laman web syarikat, atau berkomunikasi dengan orang melalui e-mel. Mereka mesti dapat menulis dengan jelas, tepat, dan profesional.

• Menjawab Telefon
• Surat Menyurat Perniagaan
• Memanggil Pelanggan
• Hubungan Pelanggan
• Komunikasi
• Korespondensi
• Khidmat Pelanggan
• Mengarahkan Pelanggan
• Mengedit
• E-mel
• Filing
• Pelanggan Ucapan
• Pekerja Salam
• Pelawat Ucapan
• Interpersonal
• Mendengarkan
• Komunikasi lisan
• Persembahan
• Perhubungan Awam
• Pengucapan awam
• Penyambut tetamu
• Stenografi
• Kerja berpasukan
• Menulis
• Komunikasi bertulis

Kemahiran Teknologi

Pekerja pentadbiran perlu mengendalikan pelbagai alat teknologi, mulai dari Microsoft Office Suite hingga WordPress ke program penjadualan dalam talian. Mereka juga perlu menggunakan, dan sering mengekalkan, peralatan pejabat seperti faks, pengimbas, dan pencetak.

• Komputer
• Penerbitan atas meja
• Pengurusan dokumen
• Faxing
• Internet
• Mengekalkan Rekod Pejabat
• Microsoft Office
• Peralatan pejabat
• Memesan Bekalan Pejabat
• Pemprosesan Tempahan
• Outlook
• QuickBooks
• Penyimpanan rekod
• Penyelidikan
• Mesin Pejabat Running
• Perisian
• Spreadsheets
• Masa & Pengebilan
• Transkripsi
• Menaip
• Menaip dari Dictation
• Penyediaan Konferensi Penyiaran
• Mel suara
• Pemprosesan perkataan

Pertubuhan

Pekerjaan pentadbiran dari semua jenis memerlukan kemahiran organisasi yang kuat. Yang dianjurkan membolehkan pekerja pentadbiran untuk menyesuaikan tugas mereka. Mereka perlu menguruskan pelbagai kalendar, menjadualkan temujanji, dan menyimpan pejabat dengan teratur.

• Ketepatan
• Tetapan Pelantikan
• Perhatian kepada Butiran
• Pengebilan
• Pembukuan
• Kalendar & Pelepasan
• Perkeranian
• Kecekapan
• Filing
• Inventori
• Pengenalan Undang-undang
• Multi-Tasking
• Pentadbiran Pejabat
• Pengurusan pejabat
• Menyusun dan Menyampaikan Mail
• Pengurusan masa
• Pengaturan Perjalanan

Perancangan

Satu lagi kemahiran pentadbiran penting dapat merancang dan menjadualkan perkara-perkara terlebih dahulu. Ini mungkin bermakna menguruskan pelantikan seseorang, membuat rancangan untuk apabila pekerja sakit, atau membangunkan rancangan prosedur pejabat. Pentadbir perlu dapat merancang dan mempersiapkan sebarang isu pejabat yang berpotensi.

• Penyelarasan Acara
• Membuat Pelantikan
• Perancangan Mesyuarat
• Mengutamakan

Kemahiran Penyelesaian Masalah

Pemecahan masalah, atau kemahiran berfikir kritis, adalah penting untuk kedudukan pentadbiran. Ini sering orang-orang yang kakitangan dan pelanggan datang dengan soalan atau masalah. Pentadbir mesti dapat mendengar pelbagai masalah dan menyelesaikannya menggunakan pemikiran kritis.

• Penyeliaan
• Hubungan pekerja
• Hubungan Pelanggan
• Pengantaraan
• Resolusi Pengeluaran
• Latihan

Kemahiran Berkaitan: Kemahiran Pengurus Pejabat | | Kemahiran Penerimaan | Kemahiran Pembantu Peribadi | Kemahiran Komputer | Kemahiran Pembantu Eksekutif | Kemahiran Penolong Pejabat