Senarai Kemahiran Perkeranian dan Contoh

Kerja perkeranian memastikan pejabat berjalan lancar. Ia melibatkan tugas pentadbiran sehari-hari di pejabat, seperti menjawab telefon, janji temu janji, menghantar faks, dan dokumen pemfailan.

Kemahiran perkeranian / pentadbiran berguna untuk hampir semua orang yang bekerja di pejabat. Kebanyakan pekerja perlu melakukan sekurang-kurangnya beberapa kerja perkeranian, jadi kemahiran ini boleh menjadi berguna tidak kira apa jawatan rasmi anda. Pejabat kerani dan setiausaha perlu mempunyai kemahiran perkeranian yang sangat kuat. Pekerja dalam kedudukan ini menjalankan majoriti tugas sehari-hari pejabat.

Jenis Pekerjaan Kerani

Walaupun sesetengah orang menggunakan tajuk pekerjaan ini secara bergantian, kerani pejabat dan setiausaha berbeza dengan pembantu pentadbiran. Pembantu pentadbiran sering memerlukan ijazah kolej dan diberi lebih banyak tanggungjawab, termasuk projek peneraju dan kadang kala menguruskan pasukan.

Sebaliknya, kerani dan setiausaha tidak memerlukan pendidikan yang melampaui gelar sekolah tinggi (walaupun terdapat program pengajian tinggi yang memberi tumpuan kepada pekerjaan perkeranian dan kesetiausahaan). Mereka menguruskan operasi harian pejabat, tetapi umumnya tidak mempunyai tanggungjawab pengurusan.

Kerani dan setiausaha bekerja dalam pelbagai industri, termasuk kewangan, perniagaan, perubatan, kerajaan, undang-undang, dan banyak lagi.Sebahagian daripada jawatan ini memerlukan kemahiran tertentu. Walau bagaimanapun, terdapat kemahiran asas yang diperlukan untuk hampir setiap pembantu pentadbiran dan pentadbiran.

Bacalah di bawah untuk senarai kemahiran perkeranian yang dicari majikan dalam calon pekerjaan. Termasuk adalah senarai terperinci mengenai lima kemahiran kerani yang paling penting, serta senarai tambahan kemahiran pentadbiran berkaitan.

Cara Menggunakan Senarai Kemahiran

Anda boleh menggunakan senarai kemahiran ini sepanjang proses carian kerja anda. Penting untuk menggunakan beberapa perkataan kemahiran ini sepanjang resume anda. Majikan semakin menggunakan sistem pelacak pemohon untuk mendapat pangkat dan "skor" resume yang mereka terima. Sistem-sistem ini diprogramkan untuk mencari kata kunci tertentu, dan begitu resume yang menggabungkan mereka akan lebih cenderung dipilih untuk semakan lanjut dengan mengupah pengurus-pengurus semasa pusingan kedua pertimbangan mereka.

Kedua, anda boleh menggunakan kata kunci ini dalam surat pelindung anda. Dalam badan surat anda, cuba sebutkan satu atau dua kemahiran ini, dan beri contoh khusus pada saat anda menunjukkannya di tempat kerja.

Akhirnya, anda boleh menggunakan kata-kata kemahiran ini dalam temu bual. Pastikan anda mempunyai sekurang-kurangnya satu contoh untuk satu kali anda menunjukkan setiap lima kemahiran teratas yang disenaraikan di sini.

Sudah tentu, setiap pekerjaan memerlukan kemahiran dan pengalaman yang berbeza, jadi pastikan anda membaca huraian kerja dengan teliti dan memberi tumpuan kepada kemahiran yang disenaraikan oleh majikan.

Juga, semak senarai kemahiran kami yang disenaraikan oleh pekerjaan dan mengikut jenis kemahiran.

Kemahiran Clerical Teratas

Perhatian kepada Butiran

Kerja perkeranaan melibatkan perhatian terhadap butir-butir harian pejabat, perkara-perkara yang orang lain dapat melihat, seperti menjawab dan menjejaki e-mel, menjejak pelantikan, dan banyak lagi. Seorang kerani atau setiausaha perlu memberi tumpuan kepada butir-butir ini, dan tidak membiarkan apa-apa tergelincir melalui keretakan.

• Analisis
• Membuat urusan perjalanan
• Keutamaan
• Penyelesaian masalah
• Penaakulan
• Penyimpanan rekod
• Pelantikan penjadualan
• Menaip

Komunikasi

Pekerja perkeranian perlu mempunyai kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kuat. Mereka biasanya akan menjawab telefon, menulis memo, menghantar e-mel, dan menyapa pelanggan dan pelanggan.

Oleh itu, mereka mesti dapat bercakap dan menulis dengan jelas dan berkesan. Mereka perlu menyampaikan maklumat dengan cara yang mudah difahami.

• Menjawab telefon
• Komunikasi
• Korespondensi
• Khidmat Pelanggan
• E-mel
• Faxing
• Meja hadapan
• Kemahiran bahasa
• Mendengarkan
• Komunikasi lisan
• Pengecualian
• Menulis

Kemahiran komputer

Pada hari ini dan umur, kemahiran komputer sangat penting untuk sebarang pekerjaan perkeranian. Kerani dan setiausaha hendaklah menjadi penipu yang cepat dan tepat. Mereka juga biasanya diperlukan untuk melakukan kemasukan data, jadi mereka harus akrab dengan Excel dan perisian entri data lain. Mereka juga harus biasa dengan perisian Microsoft Office yang lain, seperti Word dan PowerPoint. Apa-apa kemahiran komputer tambahan, seperti keupayaan untuk mereka bentuk atau mengedit halaman web, akan dianggap sebagai tambah besar.

• Kemasukan data
• Pengurusan Data
• Kebolehan pangkalan data
• Penerbitan atas meja
• Microsoft Office
• Mesin pejabat
• Pemprosesan perkataan

Numeracy

Banyak kerja perkeranian melibatkan pengiraan. Sesetengah pegawai bertanggungjawab, ijazah, simpan kira dan / atau perakaunan bagi sebuah syarikat. Ia memerlukan kemahiran berangka. Keupayaan untuk mengira wang dengan cepat adalah kualiti positif dalam kerani atau setiausaha.

• Perakaunan
• Ketepatan
• Pengebilan
• Pembukuan
• Belanjawan
• Perbelanjaan
• Spreadsheets
• Teknologi

Pertubuhan

Kerani dan setiausaha mestilah dianjurkan. Mereka bertanggungjawab memastikan pejabat berjalan lancar. Ia melibatkan menjejak jadual majikan, menjawab e-mel dan panggilan telefon, dan mengekalkan fail. Semua ini memerlukan banyak kemahiran organisasi.

• Membuat keputusan
• Memberi mel
• Cekap
• Filing
• Pengurusan
• Multitasking
• Pengawasan
• Fotokopi dan penyatuan
• Perancangan
• Menyusun
• Pengurusan masa

Kemahiran insaniah

Sebagai tambahan kepada kemahiran lima ketua tersebut, pekerja pejabat terbaik juga memiliki kemahiran lembut yang sering sifat personaliti semula jadi dan bukannya kompetensi yang dipelajari. Ini termasuk kemahiran interpersonal yang kuat, kerja berpasukan, kelenturan, kebolehpercayaan, kreativiti, kesesuaian, dan kreativiti. Mereka adalah ciri penting untuk pengurus pejabat, penyambut tetamu, pembantu peribadi, pembantu pejabat, dan pembantu eksekutif.