5 Kos Sempurna Membuat Penyewaan Buruk

Pengurus adalah bahagian penting organisasi. Tanggungjawab mereka menjadi lebih beragam bergantung kepada bagaimana rantaian arahan organisasi mereka terperinci. Tetapi, setiap pengurus mempunyai tiga tanggungjawab utama.

Tanggungjawab ini termasuk:

1. Menyewa Pekerja Besar
2. Membangunkan Pekerja Besar
3. Menahan Pekerja Besar

Jika anda tidak mendapat nombor satu kanan, yang lain menjadi hampir mustahil.

Seorang pengurus lebih baik menghabiskan lebih banyak masa menyewa pekerja yang hebat. Mengutamakan masa ke arah menyewa pekerja yang hebat bermakna ada peluang yang lebih kecil bahawa anda perlu meluangkan waktu untuk berurusan dengan pekerja yang sukar.

Walaupun terdapat banyak cara untuk mengira kos perolehan (kos pengambilan, kos latihan, pemecatan, dan lain-lain), saya akan berhujah bahawa kos tidak menembak pekerja yang buruk jauh melebihi kos perolehan. Artikel ini menggariskan kos yang tinggi untuk membuat dan menyimpan sewa yang buruk di organisasi anda.

Jangan Jatuh untuk Kejatuhan Badan Hangat

Apabila berhadapan dengan kedudukan terbuka dan di bawah tekanan untuk menyewa, atau bertolak ansur dengan pelaku miskin kerana membekukan pengambilan pekerja.

Saya pernah mendengar banyak pengurus berkata:

"Baiklah, badan yang hangat lebih baik daripada tiada siapa."

Saya mohon berbeza. Dalam kebanyakan kes, "badan panas" (atau sewa buruk) jauh lebih buruk daripada meninggalkan jawatan kosong sehingga anda dapat mencari sewa hebat atau menembak pelaku miskin, walaupun orang itu tidak dapat diganti.

Apabila seorang pengurus menyewa pekerja yang buruk, mereka sering menjadi buta terhadap kekurangan pekerja kerana sewa itu merupakan gambaran keupayaan mereka untuk memilih pekerja. Mereka mahu bahawa pekerja itu berjaya, dan sering akan terlepas tanda-tanda amaran tentang prestasi buruk dan menjadi defensif jika orang lain menunjuknya.

Ada kemungkinan untuk mendapatkan maklum balas terang jika anda mengesyaki bahawa anda mungkin mempunyai tempat buta. Dan, jangan risau kerana harus melakukan ini kerana pengurus lain telah melakukan ini sebelum anda. Dan, bisnis adalah bisnis, terutama jika ada anggaran untuk dipertimbangkan.

Lima Kos Sewa yang Buruk

1. Kesan di Sisa Pasukan: Apabila seorang pekerja kurang baik atau menjalankan sikap yang konsisten buruk, ia mempunyai kesan buruk kepada seluruh pasukan. Mereka perlu mengambil kekurangan, menutup kesilapan, dan memasang pelbagai jenis tabiat kerja yang menjengkelkan daripada rakan sekerja mereka. Pekerja-pekerja yang baik akan membenci yang harus menanggung dengan tidak masuk akal, moral akan menderita, standard akan jatuh ke penyebut terendah, dan akhirnya, pekerja yang hebat akan berhenti.
2. Kesan ke atas Pelanggan: Pekerja yang tidak baik sepertinya tidak dapat memahami tanggungjawab pekerjaan mereka, dan walaupun mereka boleh, selalu mencari jalan pintas, atau membuat pelanggan kecewa kerana kekurangan perkhidmatan pelanggan. Kos mendapatkan pelanggan baru adalah lebih mahal berbanding pelanggan sedia ada, dan satu interaksi negatif dengan sewa yang buruk boleh menyebabkan pelanggan pergi. Akhirnya, jenama dan reputasi anda akan mengalami.

1. Masa yang Dibelanjakan untuk Pengurusan Prestasi: Sewa yang buruk akan menyedut masa dan fokus pengurus. Daripada melatih dan membangunkan pekerja lain, mereka akan disedut ke dalam kitaran yang tidak berkesudahan untuk mendengar aduan daripada orang lain, memberi maklum balas yang membetulkan, micromanaging, menyampaikan disiplin, dan akhirnya perlu diseret melalui proses disiplin yang menyakitkan. Mencuba untuk mendapatkan sewa yang buruk untuk memenuhi harapan yang minimum adalah seperti bermain "whack-a-mole" pengurusan. Satu masalah (muncul terlambat) mungkin akan hilang sementara, tetapi ia akan segera diganti dengan isu lain (memanggil sakit).

1. Reputasi Pengurus:Setiap pengurus membuat sewa yang buruk sekarang dan kemudian. Tiada siapa yang sempurna. Walau bagaimanapun, jika pengurus menetapkan corak pekerja yang tidak baik, maka mereka mendapat reputasi sebagai pengurus yang tidak cekap. Tiada pengurus yang boleh membuat pasukan untuk pekerja yang tidak baik, jadi tidak lama lagi pengurus adalah yang dilatih daripada tugas mereka.
2. Kos Perolehan: Inilah kos yang dapat diukur yang paling dirujuk. Kos ini adalah nyata: kos merekrut, kos penempatan semula dan kos latihan semuanya menambah jumlah besar. Malangnya, ini adalah "kos tenggelam" yang sering menyebabkan pengurus melanggan teori "badan hangat".

Garisan bawah

Ini hanya beberapa daripada kos yang anda tanggung untuk membuat dan menyimpan sewa yang tidak baik. Saya yakin terdapat lebih banyak, bergantung kepada jenis organisasi dan peranan pekerja. Tidak kira jika anda menyewa pekerja gaji minimum atau pekerja senior. Kos sewa yang buruk adalah penting dan dapat menjatuhkan pasukan, pengurus, atau seluruh organisasi. Walaupun tidak ada jaminan, meluangkan masa untuk memancarkan jaring yang luas dan melakukan usaha wajar anda dalam memilih pekerja adalah usaha yang baik dan akan meminimumkan peluang sewa yang buruk.