Cara Jurulatih Berkesan sebagai Profesional HR

Mahu mengetahui tentang komponen penting dalam hubungan kejurulatihan? Eksekutif, pengurus, dan yang lain yang berminat dalam pertumbuhan dan perkembangan kerjaya semakin beralih kepada jurulatih perniagaan untuk proses pembangunan yang disesuaikan secara peribadi. Mereka berpaling kepada jurulatih dan bukannya latihan untuk pembangunan kepimpinan mereka yang berterusan.

Kakitangan dan pengurus sumber manusia perlu masuk sebagai jurulatih atau terlepas peluang ini untuk mempengaruhi evolusi seterusnya potensi organisasi organisasi anda.

Menurut Winston Connor, bekas Naib Presiden HR dan kini sebagai jurulatih eksekutif, "Coaching adalah sistem penyampaian yang berbeza untuk latihan, sejak latihan, terutama dengan pengurus jangka panjang dan orang-orang yang terus bersama dalam karier mereka, tidak bekerja.

"Jurulatih bekerja dengan pengurus untuk menyesuaikan program latihan di kawasan kemahiran yang akan memberi impak. Jurulatih membantu pengurus membuat perubahan tingkah laku yang diperlukan untuk pertumbuhan."

Connor menasihatkan bahawa jurulatih perlu, "jelas ke atas kecekapan yang mempunyai kesan ke atas, mengukur mereka, memberi sokongan untuk pertumbuhan dan perubahan, kemudian mengukur lagi."

Connor berpendapat bahawa orang HR seharusnya menjadi ejen perubahan dalam organisasinya: "Dia mempunyai peluang untuk menyediakan kepimpinan yang diperlukan, untuk menjadi sebahagian daripada usaha pembinaan, bukannya halangan untuk maju."

Connor juga memberi amaran kepada pengamal HR dalaman, "cuba untuk membungkus semula kemahiran lama sebagai jurulatih, dalam pendekatan perundingan, orang HR membawa penyelesaian, dia pakar, dalam pembinaan, kami tidak membawa jawapan. proses untuk membantu klien menemui jawapannya."

Anda Perlu Kebenaran untuk Jurulatih

Jurulatih yang berkesan menentukan sempadan hubungannya dengan setiap pengurus. Adakah dia penasihat dan rakan yang dipercayai? Adakah dia mendengar dan memberi maklum balas? Atau, adakah dia membantu pengurus mendapatkan maklum balas 360 darjah dan membangunkan rancangan tindakan untuk meningkatkan keupayaannya sebagai pemimpin?

Perjanjian profesional HR dengan setiap pengurus boleh berbeza. Peranan jurulatih mesti dipersetujui untuk bekerja.

Lebih penting lagi, pakar HR menolak tetingkap dengan setiap pengurus untuk membantu mereka berkembang secara profesional untuk mempromosikan kejayaan organisasi dan individu.

Christine Zelazek, SPHR, Pengarah Sumber Manusia di Rumah Mennonite Albany, Oregon, menawarkan strategi utama beliau untuk jurulatih HR: "Tetapkan keadaan sehingga orang meminta pertolongan, daripada saya memaksa bantuan kepadanya."

Jurulatih Tidak Kawalan

Profesional HR adalah sumber untuk pengurus yang mencari perkhidmatan mereka. Mereka tidak mengawal hubungan atau tindakan dan keputusan orang yang mereka jurulatih. Pada masa yang terbaik, pengurus HR membentuk kerjasama dengan pengurus terlatih yang menghasilkan pilihan yang baik untuk organisasi dan pertumbuhan peribadi bagi pengurus.

Walau bagaimanapun, pengurus membuat keputusan muktamad tentang apa yang akan mereka lakukan dalam mana-mana situasi yang diberikan.

Pengetahuan anda, keberkesanan anda sebagai komunikator, hubungan anda yang maju dengan pengurus dan kecekapan anda akan mempengaruhi keinginan pengurus untuk menggunakan input bimbingan anda.

Beritahu Kebenaran Apabila Anda Tidak Tahu Jawapannya

Seorang pengurus atau penyelia mencari input dari anda yang paling kerap apabila mereka tidak pasti tentang bagaimana mereka menangani situasi tertentu. Atau, mereka mencari input sebelum membuat kesilapan dalam menangani isu.

Lebih baru-baru ini, pengurus mencari bantuan yang disasarkan dari jurulatih dengan pertumbuhan mereka sendiri sebagai pengurus. Ini bermakna anda akan paling sering menerima soalan yang paling sukar dan rumit. Lagipun, mengapa rujuk awak apabila mereka tahu jawapannya?

Mengiktiraf juga, bahawa kadang-kadang pengurus sedang mencari jaminan dan pengesahan dan mungkin sudah tahu jawapan kepada soalan yang mereka tanya. Anda akan meningkatkan keupayaan dan harga diri jika anda bertanya kepada mereka apa yang mereka fikirkan, dan jika mungkin, mengesahkan bahawa jawapan mereka adalah jalan yang betul. Peranan anda sebagai jurulatih adalah untuk memperkuat kecekapan mereka, bukan untuk menunjukkan bahawa anda tahu jawapannya.

Apabila anda tidak mengetahui jawapan yang betul atau berspekulasi tentang tindakan yang betul, beritahu kebenaran. Lebih baik untuk mengatakan anda tidak tahu, bahawa anda akan memeriksa dan mengetahui, daripada kelihatan mempunyai semua jawapan, dan memberikan nasihat yang tidak baik. Anda hanya akan merosakkan reputasi anda dan melemahkan kredibiliti anda sebagai jurulatih selama-lamanya.

Membantu Pengurus Membangun Penyelesaian Sendiri

Orang ramai tahu apa yang betul atau sesuai untuk dilakukan. Seringkali tugas anda adalah untuk menarik jawapan daripada individu. Sekiranya anda memberi orang jawapan itu, pengurus tidak mungkin sendiri dan mendaftar sepenuhnya dalam penyelesaian atau jawapannya.

Winston Connor mencadangkan jurulatih kepada pengurus, "Mari kita cari peluang-peluang, apa yang anda mahukan?" Dia merasakan bahawa "hasilnya akan lebih kuat dan kaya kerana kita memupuk pemilikan."

Anda boleh menyediakan pilihan dan mengesyorkan sumber. Anda boleh memberikan pendapat anda. Anda boleh menjawab soalan, tetapi akhirnya, jawapannya mestilah pengurus. (Ini adalah jenis soalan, anda mungkin bertanya: Bagaimana anda berfikir situasi itu harus dikendalikan? Apa yang anda fikirkan lakukan? Apa yang anda fikir perlu lakukan untuk berpindah ke peringkat seterusnya?)

Mengamalkan Kemahiran Komunikasi yang Sangat Cemerlang untuk Kejurulatihan

Dengar mendengar keperluan khusus pengurus yang meminta bantuan anda. Jangan secara automatik menganggap bahawa soalan ini atau situasi ini seperti mana-mana yang anda alami. Berikan pelanggan anda perhatian penuh anda dan ambil maklumat yang akan membawa kepada maklumbalas yang dipertanggungjawabkan kepada soalan pengurus.

Dengar juga apa yang tidak dikatakan oleh individu secara lisan. Tonton wajah wajah, bahasa badan, dan pergerakan. Dengar nada suara dan apa-apa ungkapan emosi. Tanya soalan terbuka untuk menarik pengurus, seperti, "Beritahu saya apa yang anda sedang pertimbangkan lakukan." Soalan yang muncul untuk mencari motif seperti, "mengapa anda melakukan itu?" akan menutup perbincangan ke bawah.

Jurulatih Yang Sentiasa Seorang Pendidik

Sebagai profesional HR atau pengurus dalam peranan pembinaan, anda mendidik pengurus dan penyelia semasa anda bekerja dengan mereka sebagai rakan kongsi dan jurulatih yang menyokong. Matlamat anda adalah untuk menjadikannya mandiri. Anda memberi mereka alat yang mereka perlukan untuk berjaya dalam fungsi berkaitan perniagaan dan interpersonal mereka.

Anda membantu dengan membekalkan proses yang dapat mereka ikuti untuk membina kemahiran mereka sendiri. Seorang pengurus harus meninggalkan perasaan profesional HR yang lebih kuat, lebih berpengetahuan, dan lebih mampu menangani peluang-peluang di masa depan.