7 Alasan Mengapa HR Sering Difahamkan

Aduan yang paling umum yang menerima pengamal Sumber Manusia dalam komunikasi e-mel menceritakan kisah seram Sumber Manusia. Pekerja memberitahu kisah yang tidak berkesudahan tentang bagaimana mereka dirawat oleh kakitangan HR mereka. Mereka menggambarkan pegawai HR sebagai tidak peduli, tidak cekap, dan tidak mengerti. Mereka menuduh kakitangan HR tidak bersentuhan dengan keperluan pekerja dan memihak kepada pengurusan dan barisan syarikat atas kebimbangan pekerja.

Paling teruk sekali? Pekerja menuduh HR mengabaikan gangguan seksual dan kaum, buli oleh bos dan rakan sekerja, dan rawatan yang teruk oleh syarikat mereka. Pekerja menceritakan kisah di mana kakitangan HR menunjukkan secara terang-terangan kejahilan undang-undang dan kegagalan untuk mengikuti dasar dan prosedur bertulis mereka sendiri.

Adakah semua staf HR bodoh, buruk, hanya syarikat berorientasikan, dan tidak peduli? Bukan dengan tembakan panjang. Tetapi, sebagai profesion, HR mempamerkan tingkah laku dan tindakan yang dapat membuat pekerja mendapati mereka mengesyaki.

Malah, presiden sebuah syarikat berorientasikan pekerja yang menghargai HR menceritakan kisah mengenai pengurus HR yang membuat pengumuman di mesyuarat kakitangan. Adakah mereka gembira untuknya, rakan sekerja bertanya? Persoalan bodoh nampaknya yang diminta untuk mengisi jeda yang keras yang mengikuti persoalannya.

Tidak, katanya, bukan soal bodoh, tetapi dia adalah HR, dan itu membuat perbezaan. Kenapa rakan sekerja bertanya? Oh, katanya, kerana pekerja berhati-hati dengan HR kerana apa yang terlibat HR. Perhatikan bahawa ini adalah syarikat yang berorientasikan pekerja yang menghargai HR yang dibawa ke meja. Dan, dia masih menggambarkan pekerja sebagai berhati-hati.

Hadapi, jika ada isu disiplin, seorang wakil HR tidak diragukan lagi di sana. Saksi ahli kakitangan HR dan berpartisipasi dalam setiap mesyuarat penamatan pekerjaan. Pengaruh kakitangan HR yang diupah, yang dipromosikan, dan jajaran gaji yang ditawarkan kepada pekerja. Pasti, anda boleh mengasihi kakitangan SDM anda, tetapi itu tidak menghalangnya dengan cermat.

Sukar untuk pekerja HR menjadi salah satu geng atau membuat kawan rapat di tempat kerja. Jika anda membahayakannya, anda berhati-hati siapa yang anda pilih dan anda sentiasa bersedia untuk menyokong syarikat itu atas persahabatan. Oleh itu, ramai pekerja tidak tahu ahli kakitangan HR mereka sebagai orang. Dari persekitaran ini, pekerja membawa kisah seramai HR mereka ke laman web HR. Sebagai tindak balas kepada aduan pekerja yang kerap, pemikiran berikut boleh membantu anda memahami pandangan HR..

7 Sebab HR Sering Difahamkan-Sungguh

Tiada siapa yang boleh berpura-pura bercakap untuk setiap jabatan HR di seluruh dunia, tetapi kebanyakan kakitangan HR adalah komited kepada kedua-dua pekerja dan syarikat mereka. Mereka mengelak daripada menyebabkan kesakitan pekerja.

Inilah sebab-sebab mengapa pekerja mungkin menganggap keadaan itu berbeza. Ini adalah sebab-sebab mengapa komunikasi kadang-kadang dari pembaca terkena cerita-cerita seram HR.

• Orang kakitangan HR ditangkap setiap hari dalam aksi mengimbangi antara peranan peguambela pekerja dan peranan rakan perniagaan dan penyokong syarikat. Dan, tidak, pekerja tidak sering melihat atau memahami bahawa orang HR memainkan dua peranan.

  Mereka mengukur orang HR dengan kesannya terhadap keperluan pekerja yang dinyatakan. Sebagai contoh, pekerja mahu HR membuat pengecualian untuknya; pekerja itu tidak menyedari bahawa pengecualian untuknya mula menetapkan duluan untuk bagaimana syarikat harus memperlakukan pekerja lain-karyawan yang mungkin kurang pantas pengecualian. Semua pekerja mendengar-dan sering memberitahu semua kawan mereka, adalah HR berkata "tidak."

• Semua maklumat mengenai pekerja adalah sulit. Walaupun kakitangan HR mengendalikan masalah, sama ada isu ini melibatkan langkah-langkah tatatertib atau hanya perbualan, langkah-langkah yang diambil dan hasilnya adalah sulit. Pekerja HR boleh memberitahu pekerja yang mengadu bahawa isu itu ditangani. Kerana kerahsiaan pekerja, mereka tidak dapat mendedahkan lagi. Ini boleh meninggalkan pekerja yang mengadu yang mempercayai isu mereka tidak ditangani. (Hasil aduan secara formal, seperti dalam caj gangguan seksual, didedahkan.)

• Ahli kakitangan HR memerlukan bukti yang didokumenkan bahawa terdapat masalah. Saksi juga membantu, seperti lebih daripada satu pekerja yang mengalami masalah yang sama. Adalah sukar untuk mengambil tindakan berdasarkan perkataan seorang pekerja, terutama jika pihak lain menafikan masalah tersebut.
• Apa yang dilihat seorang pekerja sebagai kelakuan yang tidak munasabah di pihak pengurus atau pekerja lain, HR boleh mencari dalam batas yang boleh diterima dari tingkah laku dan harapan organisasi. Pekerja mungkin mempunyai konflik peribadi atau gaya kerja. Bos boleh mengawasi pekerja bebas lebih dekat daripada yang diinginkan. HR boleh bercakap dengan semua pihak, tetapi sering kali, tiada siapa yang salah.

• Apabila pekerja tidak menyukai pekerjaan atau matlamat kerja atau mengalami konflik dengan gaya pengurusan penyelia, HR tidak boleh selalu mencari pekerja pekerjaan baru walaupun HR biasanya akan membantu. Di samping itu, kerana kos pekerja di atas kapal dan latihan, organisasi mungkin mempunyai dasar tentang berapa kerap pekerja boleh menukar kedudukan. Malah, membuktikan diri anda dalam pekerjaan semasa adalah jalan terpantas kepada pekerjaan baru yang didambakan.
• HR tidak tahu tentang janji-janji yang anda katakan oleh pengurus anda tentang kenaikan, kenaikan pangkat, masa khas, atau tugasan yang memberi ganjaran kecuali janji itu didokumentasikan dalam pelan pembangunan prestasi anda. Anda dialu-alukan untuk mengadu kepada HR jika anda telah menangani masalah dengan pengurus anda. Tetapi, cerita akhir mungkin perkataan anda terhadap perkataan pengurus. Adakah mungkin anda salah faham pengurus anda? Jika tidak, berhati-hati tentang janji-janji yang dibuat-apabila dia telah menunjukkan bahawa dia tidak menyimpan janji-janjinya. Bekerjasama dengan HR dalam pemindahan dalaman.

• HR tidak selalu bertanggungjawab untuk membuat keputusan. Malah, keputusan yang anda tidak suka mungkin dibuat oleh bos mereka atau presiden syarikat. Orang HR yang baik dan berorientasikan syarikat tidak akan menyalahkan pengurus lain secara terbuka untuk keputusan yang mungkin mereka tidak bersetuju.

  Dan, mereka tidak akan membingungkan keputusan bos mereka atau pengurus syarikat lain, jadi anda tidak boleh tahu di mana keputusan dibuat. Dan, selalunya, apabila seorang pengurus membuat keputusan yang tidak popular, dan bukannya mengambil haba, mereka menyalahkan HR untuk keputusan itu.

Oleh itu, pejabat HR yang tidak bertindak balas dan tidak membantu yang mengelak daripada membantu pekerja dengan masalah mereka tidak selalu berlaku. (Walaupun kita tahu dari pembaca kita bahawa organisasi sedemikian ada, mari kita berharap mereka jarang.) Terdapat sebab-sebab yang sah mengapa HR tidak dapat memenuhi keinginan setiap pekerja.

Sekiranya staf HR mendengar, berkomunikasi secara aktif, dan memaklumkan kepada pekerja mengapa keputusan dibuat atau tindakan yang tidak diambil, pekerja lebih cenderung untuk menulis dalam bertanya bagaimana untuk menyelesaikan cerita seram HR mereka. Maklumat ini akan membantu kakitangan HR anda kurang difahami oleh pekerja.

Lebih lanjut mengenai HR

• Peranan Baru Profesional HR
• Bagaimana Pikirkan HR
• Menjana semula sumber manusia dari bilik darjah ke ruang pejabat