Budaya: Persekitaran yang Anda Sediakan untuk Orang-orang yang sedang bekerja

Orang ramai di tempat kerja bercakap tentang budaya organisasi, istilah misterius yang mencirikan kualiti persekitaran kerja. Apabila majikan menemubual calon pekerja, mereka sering mempertimbangkan sama ada calon itu adalah kebudayaan yang baik. Budaya adalah sukar untuk ditakrifkan, tetapi anda biasanya tahu apabila anda telah menemui pekerja yang kelihatan sesuai dengan budaya anda. Dia hanya rasa betul.

Budaya adalah persekitaran yang mengelilingi anda bekerja sepanjang masa. Ia adalah unsur yang kuat yang membentuk keseronokan kerja anda, hubungan kerja anda, dan proses kerja anda. Walau bagaimanapun, budaya bukan sesuatu yang anda boleh lihat, melainkan melalui manifestasi fizikal di tempat kerja anda.

Dalam banyak cara, budaya adalah seperti personaliti. Dalam diri seseorang, personaliti terdiri daripada nilai-nilai, kepercayaan, asumsi, kepentingan, pengalaman, pendidikan, dan tabiat yang mencetuskan tingkah laku seseorang.

Budaya terdiri daripada ciri-ciri yang dikongsi oleh sekumpulan orang. Budaya adalah tingkah laku yang berlaku apabila kumpulan tiba di satu set peraturan umum yang tidak jelas dan tidak bertulis untuk bekerja bersama.

Budaya organisasi terdiri daripada semua pengalaman kehidupan setiap pekerja yang membawa kepada organisasi. Kebudayaan terutamanya dipengaruhi oleh pengasas, eksekutif, dan kakitangan pengurusan yang lain kerana peranan mereka dalam membuat keputusan dan arah strategik. Namun, setiap pekerja mempunyai kesan terhadap budaya yang dibangunkan di tempat kerja.

Budaya boleh diwakili dalam bahasa kumpulan, membuat keputusan, simbol, cerita dan legenda, dan amalan kerja harian.

Sesuatu yang mudah seperti objek yang dipilih untuk mengagumkan meja memberitahu anda banyak tentang bagaimana pekerja melihat dan mengambil bahagian dalam budaya organisasi anda. Perkongsian internet anda dalam program seperti Skype dan Slack, kandungan papan buletin anda, surat berita syarikat, interaksi pekerja dalam mesyuarat, dan cara orang berkolaborasi, bercakap mengenai budaya organisasi anda.

Konsep Pusat

Profesor Ken Thompson (DePaul University) dan Fred Luthans (University of Nebraska) menyerlahkan tujuh ciri budaya melalui lensa penafsiran.

1. Budaya = tingkah laku. Budaya menggambarkan tingkah laku yang mewakili norma operasi am dalam persekitaran anda. Kebudayaan tidak selalunya ditakrifkan sebagai baik atau buruk, walaupun aspek budaya anda mungkin menyokong kemajuan dan kejayaan anda dan aspek lain menghalang kemajuan anda.

   Satu kebiasaan akauntabiliti akan membantu menjadikan organisasi anda berjaya. Satu norma perkhidmatan pelanggan yang hebat akan menjual produk anda dan melibatkan pekerja anda. Mengecewakan prestasi buruk atau mempamerkan kekurangan disiplin untuk mengekalkan proses dan sistem yang mantap akan menghalang kejayaan anda.

1. Budaya dipelajari. Orang belajar untuk melakukan tingkah laku tertentu melalui sama ada ganjaran atau akibat negatif yang mengikuti tingkah laku mereka. Apabila tingkah laku dihargai, ia diulang dan persatuan akhirnya menjadi sebahagian daripada budaya. Terima kasih yang mudah dari seorang eksekutif untuk kerja yang dilakukan dengan cara tertentu membentuk budaya.
2. Budaya dipelajari melalui interaksi. Pekerja belajar budaya dengan berinteraksi dengan pekerja lain. Kebanyakan tingkah laku dan ganjaran dalam organisasi melibatkan pekerja lain. Seorang pemohon mengalami rasa budaya anda dan dia patut dalam budaya anda semasa proses temuduga. Pendapat awal budaya anda boleh dibentuk seawal panggilan telefon pertama dari jabatan sumber manusia. Budaya yang pengalaman dan pembelajaran pekerja baru dapat dibentuk secara sedar oleh para pengurus, eksekutif, dan rekan kerja. Melalui perbualan anda dengan pekerja baru, anda boleh menyampaikan unsur-unsur budaya yang anda ingin lihat terus. Sekiranya interaksi ini tidak berlaku, pekerja baru membentuk ideanya sendiri tentang budaya, selalunya berinteraksi dengan pekerja baru yang lain. Ini gagal untuk meneruskan kesinambungan budaya yang dibuat dengan sengaja.

1. Subkultur bentuk melalui ganjaran. Pekerja mempunyai banyak keperluan dan keperluan yang berbeza. Kadang-kala pekerja menghargai ganjaran yang tidak dikaitkan dengan tingkah laku yang diinginkan oleh pengurus untuk syarikat keseluruhan. Ini selalunya adalah bagaimana subkultur dibentuk, kerana orang mendapat ganjaran sosial daripada rakan sekerja atau mempunyai keperluan terpenting mereka bertemu di jabatan atau pasukan projek mereka.
2. Orang membentuk budaya. Keperibadian dan pengalaman pekerja mewujudkan budaya organisasi. Sebagai contoh, jika kebanyakan orang dalam sesebuah organisasi berada di luar, budaya mungkin terbuka dan bersosial. Jika banyak artifak yang menggambarkan sejarah dan nilai syarikat jelas di seluruh syarikat, orang menghargai sejarah dan budaya mereka. Sekiranya pintu dibuka, dan beberapa mesyuarat tertutup ditutup, budaya tidak dapat dipertahankan. Sekiranya negativiti mengenai pengawasan dan syarikat itu tersebar luas dan diadukan oleh pekerja, budaya yang negatif yang sukar diatasi, akan berlaku.

1. Budaya dirundingkan. Satu orang tidak boleh membuat budaya sahaja. Pekerja mesti cuba mengubah arah, persekitaran kerja, cara kerja dilakukan dalam norma umum tempat kerja. Perubahan kebudayaan adalah proses pemberian dan pengambilan oleh semua anggota organisasi. Menormalkan hala tuju strategik, pembangunan sistem, dan menetapkan pengukuran harus dimiliki oleh kelompok yang bertanggung jawab untuk mereka. Jika tidak, pekerja tidak akan memilikinya.
2. Budaya sukar diubah. Perubahan kebudayaan memerlukan orang untuk menukar tingkah laku mereka. Selalunya sukar bagi orang untuk tidak mengenal cara lama mereka melakukan sesuatu dan mula menjalankan tingkah laku baru secara konsisten. Kegigihan, disiplin, penglibatan pekerja, kebaikan dan kefahaman, kerja pembangunan organisasi, dan latihan dapat membantu anda mengubah budaya.

1:37

Tonton Sekarang: 8 Cara Membuat Tempat Kerja yang Happier

Kepelbagaian

Budaya kerja anda sering ditafsirkan secara berbeza oleh pekerja yang berbeza. Acara lain dalam kehidupan orang ramai mempengaruhi bagaimana mereka bertindak dan berinteraksi di tempat kerja juga. Walaupun organisasi mempunyai budaya yang sama, setiap orang mungkin melihat budaya itu dari perspektif yang berbeza. Di samping itu, pengalaman, jabatan, dan pasukan individu pekerja anda boleh melihat budaya secara berbeza.

Anda boleh mengurangkan kecenderungan pekerja untuk mengoptimumkan komponen budaya yang memenuhi keperluan mereka dengan mengajar budaya yang anda inginkan. Penguatkuasaan kerap budaya yang dikehendaki menyampaikan aspek persekitaran kerja anda yang paling anda ingin melihat berulang kali dan diberi ganjaran. Sekiranya anda mengamalkan penguatkuasaan ini dengan kerap, pekerja dapat dengan lebih mudah menyokong budaya yang anda ingin memperkuatkan.

Kekuatan atau Kelemahan

Budaya anda mungkin kuat atau lemah. Apabila budaya kerja anda kuat, kebanyakan orang dalam kumpulan bersetuju dengan budaya. Apabila budaya kerja anda lemah, orang tidak bersetuju dengan budaya. Kadang-kadang budaya organisasi yang lemah adalah hasil dari banyak subkultur atau nilai-nilai, anggapan, dan kelakuan yang dikongsi oleh subset organisasi.

Sebagai contoh, budaya syarikat anda secara keseluruhannya mungkin lemah dan sangat sukar untuk dicirikan kerana terdapat begitu banyak subkultur. Setiap jabatan, sel kerja, atau pasukan mungkin mempunyai budaya sendiri. Dalam jabatan, kakitangan dan pengurus masing-masing mempunyai budaya mereka sendiri.

Positif dan Pengeluaran

Idealnya, budaya organisasi menyokong persekitaran yang positif dan produktif. Pekerja bahagia bukanlah pekerja yang produktif, dan pekerja yang produktif tidak semestinya pekerja yang bahagia. Adalah penting untuk mencari aspek budaya yang akan menyokong setiap kualiti ini untuk pekerja anda.