10 Perkara Yang Harus Diperhatikan Jangan Pernah Minta Pekerja Lakukan

Di Amerika Syarikat, kecuali anda mempunyai kontrak pekerjaan, seorang pengurus boleh menghendaki pekerja melakukan apa-apa yang sah. Tetapi, adakah mereka?

Kadang-kadang kemalangan berlaku di tempat kerja-kebocoran air, mesin salin memecahkan, serangan berlaku, internet turun, antara lain yang tidak dijangka yang boleh membuat persekitaran pejabat tidak sihat atau mengganggu kerja-dan seseorang perlu membersihkan. Jadi apa yang perlu dilakukan pengurus?

Dan, apakah sepuluh perkara yang tidak boleh dilakukan seorang pengurus?

Apa-apa sahaja yang anda tidak akan lakukan

Mari kita bercakap tentang membersihkan kotor. Mereka adalah tugas yang tidak menyenangkan, dan anda mungkin mempunyai perkhidmatan penyelenggaraan atau kakitangan bangunan untuk menjaga mereka. Tetapi apa yang berlaku apabila anda terjebak dengan kekacauan di tengah hari kerja dan perkhidmatan atau kakitangan itu tidak boleh mengurusnya?

Sekiranya ada seseorang yang mempunyai tugas itu sebagai sebahagian daripada huraian kerja mereka, hebat. Jika tidak, anda perlu mengatasinya. Jangan berikan kerja seperti itu jika anda tidak mengambil giliran anda. Cepat atau lambat, dalam perniagaan kecil, semua orang perlu melakukan perkara yang kasar. Bos akan melakukannya terlebih dahulu, jika tidak, jangan tanya pekerja anda.

Batalkan Percutian

Kadang-kadang dunia berakhir, dan anda benar-benar memerlukan semua tangan di dek. Bagaimanapun, kebanyakan krisis disebabkan oleh kurangnya perancangan. Jangan meminta pekerja membatalkan percutian yang telah dirancang terlebih dahulu, terutamanya jika terdapat rakan dan ahli keluarga lain yang mengira orang itu, dan mereka telah membeli tiket.

Pasti, jika Bob bertanya jika dia boleh mengambil hari Selasa untuk membersihkan ruang bawah tanahnya, tidak mengapa untuk bertanya kepadanya jika dia boleh mengambil Rabu sebaliknya, tetapi sebaliknya, masa percutian adalah masa yang suci. Ia adalah sebahagian daripada pakej pampasan, jadi tidak memerlukan pekerja membatalkannya.

Bekerja Off the Clock

Yang satu ini perlu jelas, tetapi tidak. Oleh itu, sering pengurus dikehendaki mencapai sasaran gaji tertentu, dan mereka dihukum kerana memberi kuasa kepada lebih masa, misalnya. Ini bermakna seorang pengurus boleh tergoda untuk memberitahu kakitangan untuk menetap dan kemudian menyelesaikan pembersihan untuk malam itu.

Jangan lakukan ini. Bukan sahaja haram-semua pekerja yang tidak terkecuali anda mesti dibayar untuk setiap jam bekerja-ia membuat pekerja anda pahit dan marah. Bukan idea yang baik.

Falsify Records

Sekali lagi, jelas tidak-tidak, tetapi ia berlaku sepanjang masa. Ia jarang berlaku, seperti memalsukan dokumen untuk menggelapkan berjuta-juta dolar (walaupun itu berlaku).

Biasanya hal-hal kecil-seperti tarikh yang diterima pada dokumen, atau menghantar penjual e-mel yang mengatakan bahawa cek itu dalam mel ketika itu tidak. Anda dan pekerja anda harus berusaha untuk mencapai kejujuran 100 peratus. Jangan minta mereka berbohong untuk awak. Mereka akan kehilangan semua penghormatan untuk anda.

Ambil Kejatuhan untuk Anda

Anda memberitahu pekerja anda untuk melakukan X, dan ia adalah kegagalan. Apabila bos anda memanggil anda mengenainya, adakah anda berkata, "Saya akan bercakap dengan Jane mengenai perkara itu dan memastikan bahawa ia tidak akan berlaku lagi." Atau, adakah anda mengatakan perkara yang betul, iaitu, "Ide itu saya; Saya bertanggungjawab sepenuhnya."

Begitu banyak bos yang dahulu. Ini dapat difahami-itu refleks pemeliharaan diri-tetapi itu salah. Kesilapan anda, akibat anda. Dan, itu berlaku untuk banyak perkara yang anda tidak membenarkan atau meminta secara khusus. Jabatan anda adalah tanggungjawab anda. Ia tidak baik untuk membuang pekerja di bawah bas-walaupun mereka membuat kesilapan itu.

Kerja Jam Gila

Sesetengah perniagaan mempunyai jam gila, terutama yang kitaran. Setiap akauntan cukai tahu bahawa mereka tidak akan melihat keluarga mereka antara akhir Februari dan April 15. Tetapi, itu sebahagian daripada kerja. Tidak apa-apa untuk mempunyai tarikh akhir yang memerlukan dorongan tambahan dari semasa ke semasa, tetapi tidak baik untuk mendorong pekerja anda ke ambang dengan membuat mereka bekerja lebih banyak jam daripada mereka telah mendaftar untuk bekerja.

Sekiranya jabatan anda tidak melakukan sesuatu dalam masa 40 jam (atau apa sahaja standard untuk industri anda), anda perlu mendapatkan kelulusan untuk pekerja baru, atau mengubah keutamaan.

Meletakkan Pelanggan Dengan Nasib

Setiap pengurus harus membiasakan diri dengan undang-undang gangguan yang membuat perniagaan bertanggungjawab untuk diskriminasi seksual, kaum, atau jantina di tempat kerja. Tetapi, undang-undang tersebut tidak berhenti jika pelaku adalah pelanggan. Sekiranya anda mempunyai pelanggan yang kesat yang melanggar undang-undang dengan mengganggu pekerja anda atau hanya jerk, anda tidak boleh memaksa pekerja pelapor anda untuk berurusan dengan orang itu.

Sama ada membolehkan pekerja anda untuk berpaling dan berjalan pergi, mengambil alih pelanggan sendiri, atau menendang pelanggan ke jalan. Sekiranya ia merupakan perniagaan kepada hubungan perniagaan, anda sering dapat mengatasi masalah itu dengan menghubungi bos pelanggan anda, tetapi jika tidak, pekerja anda layak mendapatkan rawatan profesional yang menghormati. Lihat bahawa mereka mendapatkannya.

Letakkan Dengan Coworker Buli

Buli tidak menyalahi undang-undang di AS, selagi alasan untuk membuli bukan bangsa, jantina atau beberapa kelas yang dilindungi. Tetapi, tiada pengurus harus membenarkan buli di jabatannya.

Bekerja keras untuk membuat jabatan anda sebagai tempat di mana orang bertindak dengan hormat. Sekiranya pembuli jabatan anda tidak baik, lepaskan dia ke jalan pintas-walaupun dia seorang pemain terbaik.Tiada siapa yang sepatutnya bekerja dengan jerk, dan sebagai pengurus, tugas anda untuk menghilangkan jeritan itu.

Kerja Walaupun Sungguh Sakit

Ya, jika anda menghantar semua orang ke rumah yang menghidu, semua orang akan keluar dari hari-hari sakit pada 10 Januari, tetapi untuk penyakit dengan demam, muntah, atau keadaan lain yang menular, biarkan pekerja anda pulih. Ini terutama berlaku dalam perkhidmatan makanan, yang terkenal kerana tidak membenarkan hari-hari sakit.

Sekiranya anda memaksa pekerja untuk datang ke tempat kerja semasa sakit, mereka akan menyebarkan kuman itu, dan orang lain juga akan sakit. Hantar mereka ke rumah; mereka akan sembuh, dan selebihnya akan menghindari wabak terbaru (mudah-mudahan). Pengurus yang baik biarkan pekerja menggunakan masa yang sakit (dan menyediakan masa yang sakit di tempat pertama).

Dermakan kepada Amal

Ya, amal sangat luar biasa, dan banyak syarikat menginginkan pekerja mereka ikut serta dalam pemberian amal. Walau bagaimanapun, jika pekerja anda tidak ingin mendermakan sebahagian gajinya kepada sebab syarikat (atau bahkan United Way, yang mempunyai banyak sebab), jangan memaksanya.

Apabila anda menawarkan gaji kepadanya, pekerja itu mengira bahawa dia sebenarnya membayarnya. Memerlukannya untuk menderma ialah mendendangkan gajinya. Anda mungkin menganggap gajinya murah hati, dan dia harus bersyukur, tetapi anda tidak tahu apa keadaannya.

Dan, walaupun anda tahu bahawa dia membeli sebuah kereta sukan jenama baru setiap tahun, ia masih wangnya. Jangan menghukum sesiapa pun kerana tidak menyokong sebab syarikat.

Sekiranya anda menjaga 10 perkara di tempat kerja ini atau lebih baik, jangan biarkan mereka memulakan di tempat pertama-anda akan mengambil langkah-langkah utama untuk mewujudkan tempat kerja yang akan dihargai para pekerja. Anda akan mengurangkan perolehan sukarela dan mempunyai pekerja yang lebih bahagia, lebih puas.

------------

Suzanne Lucas adalah seorang wartawan bebas yang pakar dalam Sumber Manusia. Kerja Suzanne telah dipaparkan dalam terbitan nota termasuk Forbes, CBS, Business Inside r dan Yahoo.