Siasatan adalah Langkah Kedua dalam Menguruskan Perubahan

Anda atau sub-set pekerja anda telah menyelesaikan tindakan yang dicadangkan pada langkah pertama dalam menguruskan perubahan, permulaan, dan telah menentukan arah umum perubahan yang dikehendaki dan langkah-langkah pertama dalam menjadikannya berlaku.

Semasa langkah kedua dalam menguruskan perubahan, penyiasatan, pekerja meneroka perubahan yang dikehendaki mereka, kesan perubahan, dan langkah-langkah yang diperlukan untuk menguruskan perubahan dalam organisasi anda.

Dalam peringkat penyiasatan, agen perubahan (atau kumpulan pekerja yang mengetuai usaha perubahan) mengumpulkan maklumat tentang masalah dan potensi penambahbaikan atau penyelesaian. Mereka menjelaskan visi mereka untuk masa depan selepas perubahan telah dilaksanakan. Setelah melengkapkan tahap penyiasatan, peserta dalam perubahan harus tahu jawapan yang berikut:

• Tahap dan kesan jurang prestasi atau masalah berbanding prestasi yang diingini.
• Sama ada organisasi mungkin mencapai prestasi yang diingini sebagai hasil daripada pilihan perubahan.
• Maklumat mengenai alternatif untuk menutup jurang termasuk pengubahsuaian kepada sistem semasa dan teknologi baru, proses, dan sistem.
• Sama ada penyelesaian yang dikenal pasti akan menyelesaikan masalah atau memperbaiki sistem.
• Jika sumber luar diperlukan untuk membantu perancangan dan pelaksanaan perubahan yang dikenal pasti.

Semasa peringkat penyiasatan, pekerja yang mengetuai dan menyokong perubahan yang dicadangkan hendaklah terlibat dalam aktiviti ini.

• Menghadiri persidangan, pameran perdagangan, seminar, dan kelas untuk meneroka pilihan dan alternatif tertentu secara mendalam.
• Menghadiri kumpulan pengguna atau melawat organisasi lain yang telah melaksanakan semua atau sebahagian daripada penyelesaian atau peningkatan yang dirancang.
• Jemput vendor untuk membincangkan penyelesaian dan produk mereka secara mendalam.
• Teruskan membaca dan mengkaji semula penyelesaian teknologi atau sistem tertentu.
• Menilai impak sebarang perubahan yang berpotensi dalam organisasi anda.
• Pilih pasukan penilaian untuk mengenal pasti keperluan atau kriteria tertentu untuk perubahan, peningkatan, atau penyelesaian.

Langkah-langkah Tambahan Semasa Peringkat Penyiasatan

Beberapa tindakan tambahan di pihak pekerja yang ingin melaksanakan perubahan harus berlaku pada tahap penyiasatan pengurusan perubahan. Para pekerja perlu menilai kesediaan organisasi untuk berubah. Mereka juga perlu mengenal pasti dan mempertimbangkan kekuatan yang akan membantu mereka memacu perubahan dan daya yang akan menghalang pasukan membuat perubahan.

Kesediaan organisasi untuk perubahan

Semasa peringkat penyiasatan, perubahan ejen atau pekerja yang menyokong dan memimpin perubahan mesti membuat penentuan tentang bagaimana organisasi anda bersedia untuk berubah. Kesediaan organisasi untuk perubahan ditentukan secara tidak formal melalui perbualan, memerhatikan tingkah laku, pergi berjalan budaya, dan menilai sejauh mana pekerja kecewa dengan sistem semasa atau cara melakukan sesuatu.

Instrumen juga boleh didapati untuk pembelian untuk menilai kesediaan organisasi anda untuk perubahan atau daya tahan, seperti yang ditakrifkan beberapa penyelidik ciri ini.

Gunakan Analisis Pasukan Angkatan

Kurt Lewin mencadangkan bahawa tingkah laku organisasi adalah hasil daripada satu set kuasa yang bertindak atas organisasi. Sebahagian daripada kuasa-kuasa ini adalah dalaman; yang lain adalah luaran. Beberapa pasukan memacu perubahan yang dikehendaki dan beberapa kuasa bertindak terhadap perubahan itu.

Untuk perubahan dalam organisasi yang berlaku, mesti ada ketidakseimbangan antara pasukan pemanduan dan daya penahan. Ini dipanggil unfreezing organisasi. Ia berlaku dalam tiga cara:

• Meningkatkan daya pemacu.
• Kurangkan daya penahanan.
• Kurangkan daya penahanan dan meningkatkan kuasa memandu.

Selalunya perubahan fasa pertama ini adalah yang paling sukar. Sukar untuk menghilangkan cara lama dan selesa untuk melakukan perkara-perkara. Walau bagaimanapun, selepas pembatalan, perubahan menjadi mungkin.

Menganalisa kekuatan pemanduan dan berusaha untuk meminimumkan daya penahan memerlukan banyak perbualan di semua tingkatan organisasi. Seringkali, apabila pemimpin kanan cuba melaksanakan perubahan, mereka mendapati bahawa daya penahanan terbesar mereka adalah ahli pasukan pengurusan pertengahan mereka.

Oleh itu, anda perlu melabur usaha yang signifikan di peringkat penyiasatan pengurusan perubahan, dalam membantu semua peringkat organisasi melihat apa yang ada di dalamnya untuk menyokong dan bergerak maju dengan perubahan yang dikehendaki. Dengan cara ini, anda meminimumkan rintangan yang boleh menjejaskan sebarang usaha untuk membuat perubahan.

Lihat Peringkat dalam Pengurusan Perubahan.

Lebih Berkaitan dengan Pengurusan Perubahan

• Komunikasi dalam Pengurusan Perubahan
• Perubahan Pelajaran Pengurusan Mengenai Penglibatan Pekerja
• Membina Sokongan untuk Pengurusan Perubahan Berkesan
• Tukar Petua Pengurusan
• Tukar Kebijaksanaan Pengurusan