Apa yang Akan Anda Lakukan jika Penggantian Anda Tidak Menunjukkan?

Apabila anda memohon untuk kerja runcit atau perkhidmatan pelanggan, satu soalan yang anda boleh tanya ialah "Apa yang akan anda lakukan jika penggantian anda tidak muncul apabila tiba masanya untuk pulang ke rumah?"

Ini adalah soalan penting untuk jawatan pelanggan. Penting untuk menjelaskan bahawa anda tidak akan hanya berjalan kaki, meninggalkan jawatan anda tanpa pengawasan.

Berikut adalah pilihan jawapan sampel yang boleh anda gunakan untuk menjawab pertanyaan mengenai apa yang akan anda lakukan jika penggantian anda tidak muncul. Anda harus memastikan bahawa anda dapat melihatnya sebagai bertanggungjawab, dengan pemahaman mengenai kepentingan bahawa terdapat liputan yang cukup pada setiap masa.

Contoh-contoh Jawapan Terbaik

• Saya akan memanggilnya terlebih dahulu, dan melihat sama ada dia baru ditahan dalam trafik, atau berurusan dengan keadaan kecemasan di suatu tempat. Kemudian saya akan menghubungi pengurus untuk melihat jika ada seseorang yang boleh menghilangkan saya, dan saya akan tinggal sehingga penggantian saya masuk.
• Saya tidak akan meninggalkan lantai bawah tanah. Saya akan menyemak dengan pengurus terlebih dahulu, dan membuat segala usaha untuk membuat pengaturan yang perlu untuk tinggal sehingga liputan dijumpai. Saya mungkin perlu keluar untuk mendapatkan anak-anak saya jika saya tidak dapat mendapatkan orang lain untuk mereka, tetapi saya akan kembali sehingga penggantian datang.
• Sebagai pengurus, saya akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk liputan. Jika seseorang tidak masuk, dan saya tidak dapat mencari pengganti, saya akan menutup peralihan saya sendiri.
• Pada tugas terakhir saya, ini berlaku kepada saya lebih daripada sekali. Kami mempunyai beberapa pekerja pada waktu yang berurusan dengan masalah keluarga yang berbeza, dan kadang-kadang akan dipanggil, walaupun dalam perjalanan ke peralihan. Kami sering tidak diberitahu, dan ketika kami cuba menampung isu-isu mereka semaksimal mungkin, pada tahap tertentu, kami perlu memastikan bahawa kami mempunyai liputan, dan yang lain kami tidak tersisa. Apa yang saya lakukan adalah menyusun senarai perubahan "tambahan" - yang bermaksud yang saya fikir mungkin akan dikosongkan. Saya memastikan bahawa pekerja yang ingin bekerja lebih banyak waktu memberi saya tahu ketersediaan mereka setiap minggu. Dengan cara itu, tanpa memanggil pekerja yang bergelut, saya dapat memberi kerja tambahan kepada mereka yang menginginkannya. Nasib baik, saya mempunyai beberapa orang yang mempunyai jadual yang fleksibel, dan isu itu tidak bertahan selama lebih daripada beberapa bulan.

Tinjau Lebih Banyak Soalan Lazim

Adalah berguna untuk mengkaji semula soalan-soalan lazim yang ditanyakan semasa jawatan runcit dan perkhidmatan pelanggan, jadi anda boleh merangsang beberapa idea dan tampil dengan contoh-contoh kejayaan khusus mengenai soalan yang ditanya. Pewawancara mahu bukti konkrit dan contoh-contoh kejadian apabila anda melakukan atau mencapai sesuatu yang tertentu. Berfikir melalui beberapa senario dari pengalaman masa lalu anda akan membantu mengekalkan peristiwa-peristiwa yang paling penting dalam fikiran anda, bersedia untuk dikongsi semasa proses temuduga.

Semasa temubual anda, pengurus pengambilan sedang berusaha untuk menentukan jenis pekerja yang akan anda lakukan, dan jika anda akan sesuai dengan tugas tersebut. Berhati-hati membaca siaran kerja, dan dapatkan sebanyak mungkin tentang syarikat itu. Dengan cara itu, anda boleh menyesuaikan jawapan anda agar sesuai dengan budaya syarikat. Melakukan penyelidikan yang mencukupi mengenai pekerjaan dan syarikat akan membuat wawancara anda berjalan lancar untuk beberapa sebab. Anda akan berasa lebih yakin apabila anda tahu apa yang diperlukan oleh pekerjaan itu, dan bagaimana kemahiran anda sepadan dengan apa yang mereka cari.

Anda akan mendapat idea bagaimana untuk berpakaian untuk wawancara anda juga. Juga, anda mungkin mempunyai pemahaman yang lebih baik tentang apa fokus mereka, dan jenis soalan wawancara yang mungkin anda minta.

Dengan meneliti syarikat dan merasakan apa yang mereka ada dan jenis orang yang bekerja di sana, dan juga perniagaan mereka, anda bukan sahaja bersedia untuk menjawab soalan wawancara, tetapi akan dapat meminta pintar, baik memikirkan soalan-soalan anda sendiri, yang akan menarik perhatian pengurus pengambilan pekerja. Ingat bahawa wawancara adalah jalan dua arah, dan ia membuatkan anda kelihatan yakin dan bersedia apabila anda boleh melibatkan diri dalam perbualan dan bukan hanya menjawab soalan.