Bagaimana Mengendalikan Beberapa Permintaan Panggilan Sejuk Biasa

Apabila anda membuat panggilan jualan sejuk, anda akan menjadi biasa dengan pengalaman prospek yang akan melakukan apa sahaja untuk mengeluarkan telefon anda. Prospek boleh mendapatkan kreatif yang benar-benar datang dengan cara untuk menyingkirkan anda yang tidak memerlukan mereka untuk mengatakan tidak dan menutup. Sudah tentu, anda juga menghadapi banyak orang yang tidak mempunyai masalah untuk melakukan yang terakhir, tetapi sekurang-kurangnya dalam situasi tersebut, anda tahu bahawa prospek itu tidak berminat.

Sebaliknya, prospek yang terus membantah tetapi tidak pernah keluar dan mengatakan bahawa mereka tidak berminat boleh membuat anda menggantung selama beberapa hari atau minggu walaupun tidak mempunyai peluang untuk membuat jualan. Berikut adalah beberapa bantahan umum yang mungkin anda dengar semasa panggilan sejuk dan beberapa idea untuk mengendalikannya.

Hantar Maklumat

Ini adalah salah satu bantahan yang paling biasa yang boleh anda dengar semasa panggilan sejuk. Jika anda hanya mengatakan OK dan hantar maklumat seperti yang diminta, peluang anda untuk membuat jualan sangat rendah.

Sebaliknya, cuba sebut sesuatu seperti "OK, sebaik sahaja anda membaca, berapa lama anda perlu membuat keputusan?" Dan apabila prospek memberi anda jangka masa, katakan, "Besar, maka saya akan memberi anda panggilan apa pun jangka masa itu." Dengan cara itu, anda mendapat kebenaran untuk menjangkau prospek pada tarikh yang ditetapkan dan akhirnya mendapat jualan bergerak. Sambutan yang lebih kuat terhadap bantahan maklumat adalah, "Saya tidak mahu membuang masa, jadi sebelum saya menghantar paket itu, saya hanya perlu bertanya beberapa soalan cepat." Kemudian teruskan dengan soalan kelayakan biasa anda.

Perlu Bercakap dengan Pembuat Keputusan Pertama

Ia bukan sesuatu yang luar biasa bagi prospek untuk menggunakan bantahan ini untuk dasarnya melepaskan wang untuk menolak anda. Walau bagaimanapun, ia juga boleh menunjukkan bahawa orang yang anda bercakap dengannya adalah penjaga pintu dan benar-benar tidak diberi kuasa untuk membuat keputusan.

Anda lebih baik mengambil prospek dengan kata-kata mereka dan mengandaikan kemungkinan kedua adalah benar. Anda boleh mengatakan sesuatu di sepanjang garis, "Terima kasih, tetapi untuk memastikan saya tidak membuang masa, saya ingin bertanya kepadanya beberapa soalan yang cepat. Bolehkah anda menyambungkan saya sekarang?" Sekiranya pengawal mengira dengan mengatakan bahawa pembuat keputusan tidak tersedia sekarang, minta nombor telefon atau lanjutan mereka atau sekurang-kurangnya mendapat penjaga pintu untuk menyambungkan anda dengan mel suara. Anda akan mempunyai peluang yang lebih baik untuk benar-benar dapat berbicara kepada pembuat keputusan jika anda boleh menangani mereka dengan kata-kata anda sendiri dan bukannya bergantung kepada tafsiran penjaga pintu.

Letakkan Kutipan Itu dalam Penulisan

Sangat mudah untuk melihat ini sebagai isyarat membeli, tetapi ia lebih biasa berus. Prospek yang sangat tidak mungkin akan sangat tertarik dengan panggilan sejuk dua minit yang mereka akan mempertimbangkan pembelian. Sebaliknya, prospek itu mungkin cuba memberikan kesan minat supaya anda dengan senang hati akan hang up. Fakta semata-mata bahawa mereka meminta harga yang begitu awal dalam hubungan itu adalah bendera merah.

Cuba katakan sesuatu seperti, "Saya dengan senang hati akan menghantar sebut harga. Anda yakin bahawa ini akan sesuai dengan anggaran anda?" Itu menggalakkan prospek untuk menjadi lebih sedikit akan datang. Pendekatan lain adalah untuk mengatakan, "Pasti, dan anda akan bersedia untuk meneruskan pembelian sebaik sahaja anda mempunyai petikan rasmi?" Itu meletakkan tekanan pada prospek sama ada menolak anda di depan, dalam kes anda akan menjimatkan masa, atau serius mempertimbangkan pembelian.