Langkah Pencapaian bagi Pegawai Polis

Difahamkan bahawa jabatan-jabatan polis mempunyai tanggungjawab yang besar untuk melindungi dan berkhidmat kepada komuniti mereka, sama ada di peringkat tempatan, negeri, atau bahkan di peringkat persekutuan. Jabatan-jabatan yang sama juga bertanggungjawab untuk bertanggungjawab secara fiskal dengan pembayar cukai yang mereka belanjakan semasa melindungi dan berkhidmat. Oleh itu, kepentingan langkah-langkah pencapaian, baik untuk pegawai individu dan seluruh agensi, mudah dilihat.

Dari segi sejarah, pengukuran ini datang dalam bentuk metrik yang mudah dikesan, seperti bilangan tangkapan pegawai yang dibuat, panggilan pegawai bertindak balas, dan laporan yang diambil. Aktiviti penguatkuasaan-tangkapan, amaran, dan sebagainya-sering menerima perhatian yang sangat dekat. Bagi jabatan, kadar jenayah cenderung menjadi metrik untuk menentukan keberkesanannya, walaupun fakta bahawa isu yang berada di luar kawalan agensi polis boleh memberi impak besar kepada jenayah dalam komuniti tertentu.

Apa yang Menjadikan Pegawai Polis Yang Baik

Bagi banyak budaya jabatan, karikatur seorang pegawai yang baik adalah orang yang bertindak balas dan memanggil panggilan dengan cepat, terlibat dalam aktiviti penguatkuasaan yang proaktif, dan menghasilkan nombor penguatkuasaan yang tinggi.

Ringkasnya, pegawai yang cepat, cekap, dan produktif dianggap sebagai penggiat tertinggi. Apa yang sering hilang dalam metrik, bagaimanapun, adalah bagaimana berkesan pegawai atau jabatan individu sebenarnya.

Harus dikatakan di sini bahawa sistem kuota, di mana pegawai harus membuat sejumlah tangkapan atau menulis jumlah tiket trafik X, lebih kurang tidak seringkali dan sering haram, bertentangan dengan kepercayaan popular.

Walau bagaimanapun, sementara jabatan memberi tumpuan kepada produktiviti (kualiti) sambil mengabaikan keberkesanan (kualiti), mudah untuk memahami bagaimana pegawai dan pentadbir sama-sama boleh salah faham mesej dan menjauhkan diri dengan memberi tumpuan kepada nombor ke atas orang.

Perubahan Sosial Memerlukan Perubahan Kebudayaan untuk Polis

Iklim sosial yang sentiasa berubah menjadikannya lebih jelas dan jelas bahawa, walaupun usaha penguatkuasaan adalah alat yang berkesan dalam mengurangkan jenayah dan mempromosikan keselamatan, namun satu alat di dalam kotak peralatan.

Apa yang benar-benar membuat pegawai yang baik di mata orang ramai bukanlah orang yang menulis banyak tiket atau meletakkan banyak orang di dalam penjara, tetapi orang yang menghargai dan memahami konsep kepolisan berorientasikan masyarakat.

Pegawai-pegawai ini adalah lebih daripada sekadar ejen penguat kuasa, tetapi pendidik dan pemecah masalah yang mempunyai kecerdasan emosi yang tinggi dan kemahiran lembut yang diperlukan untuk membuat perbezaan yang nyata dalam interaksi sehari-hari mereka di dalam dan di luar tugas.

Metrik Tambahan untuk Keberkesanan Polis

Nombor penguatkuasaan dan jenayah mesti dipertimbangkan semasa mengukur prestasi. Walau bagaimanapun, nombor ini hanya akan melukis sebahagian daripada gambar. Sekiranya jenayah turun, misalnya, dapat difahami bahawa penguatkuasaan juga akan berkurangan memandangkan secara konkrit, orang kurang melakukan jenayah.

Pada masa yang sama, adalah munasabah untuk melihat bahawa kenaikan awal dalam kadar jenayah sebenarnya boleh menunjukkan keberkesanan polis dalam mendapatkan kepercayaan orang ramai, kerana ahli-ahli masyarakat mungkin merasa lebih lapang melaporkan jenayah yang tidak dilaporkan atau yang tidak dilaporkan sebelumnya.

Metrik berorientasikan perkhidmatan, seperti bantuan yang diberikan, ceramah keselamatan dan pendidikan, pemeriksaan kejiranan dan perniagaan, dan aktiviti lain yang berorientasikan komuniti, boleh disertakan dan digalakkan dalam langkah-langkah pencapaian.

Bukan sahaja langkah-langkah ini dapat memberikan gambaran yang lebih jelas tentang apa yang misi sebenar kepolisian-atau mungkin-tetapi juga menggalakkan penglibatan komuniti yang lebih besar untuk membantu merapatkan jurang antara polis dan komuniti.

Polis Di sini untuk Melayan Orang

Hampir setiap pegawai di jalan raya telah mendengar frasa biasa "Saya membayar gaji anda" daripada warganegara yang mereka telah berhenti atau ditahan. Walaupun pernyataan itu pasti tidak akan mendapat seseorang daripada tiket laju, bagaimana jika terdapat lebih kepada apa yang sebaliknya rakyat yang mematuhi undang-undang cuba mengatakan? Adakah mungkin bahawa di sebalik pernyataan itu adalah tanggapan bahawa mungkin polis tidak menyediakan jenis perkhidmatan yang diperlukan atau dikehendaki oleh orang awam?

Permainan nombor akan sentiasa menjadi salah satu ukuran penting dalam prestasi polis, tetapi pegawai-pegawai akan dapat mengingati alasan mereka menjadi pegawai polis untuk bermula, dan bahawa mereka berada di sini untuk berkhidmat kepada rakyat, tidak membuat widget.